怎樣提高自己的溝通技巧

  與人交流要求我們巧妙地聽和說,而不是無所顧忌地談話。而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人、或是遭受挫折的人交流就更難了,因為在這種情緒的控制下,我們會更加束手無策。但無論是在家裡或是工作中,不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄!再好的交流家也是一點一點磨練出來的。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。

  一、適當地提示對方

  產生矛盾與誤會的原因,如果出自於對方的健忘,我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言,提示就代表我們並未忘記事情,並且希望對方信守諾言。

  二、記住改變會給人以壓力

  用你的熱情影響你的僱員,他們就不會改變和失控。在這個混亂的世界裡,這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。所以如果你在某人的周圍,或者你需要他為你做什麼,儘可能地告訴他你在什麼時候需要什麼幫助。如果可能的話,告訴他你也想幫助他。

  三、自信的態度

  一般經營事業相當成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風,但卻很少對別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己瞭解相當清楚,並且肯定自己,他們的共同點是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會溝通的人。

  四、思維活躍,精力集中

  我們看問題的角度總是從自己出發,或是根據環境給出我們的經驗。很多被認為是成功的人們,包括那些職業運動員、文人墨客,他們都有積極正面的思想。問問你自己,“這個東西好在哪?”或“從這裡我能學到什麼?”來保持積極的狀態。別忘了要採取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。

  五、體諒他人的行為

  這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想,並且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中,當我們想對他人表示體諒與關心,惟有我們自己設身處地為對方著想。由於我們的瞭解與尊重,對方也相對體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的迴應。

  六、坦白承認你所帶來的麻煩和失誤

  做事要承諾一個期限,如果你需要別人的協助,就用你的活力影響他們。例如,如果你要更新某人的電腦,並要在她的辦公室工作,你可以說:“我知道在這個不方便的時間打擾你很不禮貌,但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統恢復正常,我們將會在下午3點鐘到您那去,5點鐘就會結束工作。”

  七、善用詢問與傾聽

  詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問行為引出對方真正的想法,瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受,並且運用積極傾聽的方式,來誘導對方發表意見,進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手,絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

  八、有效地直接告訴對方

  一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道:“我在各個國際商談場合中,時常會以‘我覺得'說出自己的感受、‘我希望'說出自己的要求或期望為開端,結果常會令人極為滿意。”其實,這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達的物件,將會有效幫助我們建立良好的人際網路。但要切記“三不談":時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;物件不恰當不談。

  一個人的成功,20%靠專業知識,40%靠人際關係,另外40%需要觀察力的幫助,因此為了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與“人"接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業成功。