如何調節銷售員的低落情緒

  在和銷售人員或銷售帶領人聊天的各種話題中,如何調節銷售人員的情緒,讓其擺脫低落情緒的困擾,保持良好的工作狀態和飽滿的激情,是最具普遍性的問題之一。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  調節銷售員的低落情緒的五個方法:

  調節銷售員的低落情緒的方法一、理智應對

  出現情緒波動是人正常的心理現象,只要採取適當的方法進行調節,是可以化解低落情緒,迴歸工作激情的。作為銷售人員和銷售帶領人,沒必要因為銷售人員出現情緒波動而緊張;相反,應該冷靜看待,理智應對。

  調節銷售員的低落情緒的方法二、及時調節

  臨時性低落情緒、階段性低落情緒和長期性低落情緒之間可以相互轉移:高層級的低落情緒,如果化解及時、方法得當,可以轉化為低層級情緒直至消除;低層級情緒如果不能及時化解,則會日積月累,量變而產生質變,升級為高層級情緒,最終導致銷售人員對自己做銷售失去信心,直至離職或被淘汰。因此,一方面,銷售人員和銷售帶領人要冷靜面對銷售人員的低落情緒,不要過於緊張;另一方面,又要及時發現銷售人員的情緒波動,採取系統性和針對性方法進行診斷,採取有效措施,進行調節和化解,避免低層級低落情緒升級和惡化。

  調節銷售員的低落情緒的方法三、保持耐心

  低落情緒是一種心理疾病,就和感冒發燒一樣,其化解需要時間和耐心,不可能一次交流、一個方法就能夠解決,尤其是階段性和長期性低落情緒,更需要較長時間去調節和化解。因此,在調節銷售人員低落情緒過程中,帶領人和銷售人員本人都要保持耐心,不要急躁。

  調節銷售員的低落情緒的方法四、坦誠交流

  低落情緒是人情緒中的熵,即情緒垃圾,就跟人身體裡的病毒一樣。要解決這種問題就跟去找一生看病一樣,患者不能諱疾忌醫,不告訴醫生真實情況,醫生也不能敷衍了事,胡亂用藥,必須望聞問切,仔細診斷。因此,面對低落情緒,銷售人員需敞開心扉,坦誠地告訴自己的帶領人或信得過的同事、朋友,自己面對的問題和困擾是什麼,以便分析和判斷;銷售帶領人也需以既幫助銷售人員解決問題也幫助自己成長的心態,坦誠、認真、細緻地和銷售人員一起分析和交流。這種分析和交流,如果能夠在輕鬆的環境中進行,會有更好的效果。

  調節銷售員的低落情緒的方法五、放鬆轉移

  當遇到情緒低落時,一方面理智、積極應對,另一方面,也不能把銷售人員的神經崩得太緊,必要的侍候也可以採用給自己放假、放鬆一段時間,做一些與銷售無關的事情、轉移注意力等方式,讓自己在沒有干擾的環境中,跳出困擾自己的環境,讓自己以置身事外的超脫狀態,用局外人的思維看這些問題,或許會取得意想不到的效果。所謂當局者迷,當自己真正跳出事外,反倒會思路開闊、靈感不斷。因此,放鬆和轉移注意力,也是一種值得嘗試的調節方法。

  銷售員應有的良好心態:

  1、積極的心態

  首先我們需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的,正確的方面擴張開來,同時第一時間投入進去。一個國家,一個企業肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態去對待。貪汙犯還有,可是我們應該看見國家已經大力的整頓了;企業有很多不盡合理的管理,可是我們應該看到企業管理風格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應該看到克服這些困難後的一片藍天。同時,我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入,唯有第一時間去投入才會喚起你的激情,唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。

  積極的人像太陽,走到那裡那裡亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現象、

  某種困難出現在你的面前時,如果你去關注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態不但使自己充滿奮鬥的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。

  2、主動的心態

  主動是什麼?主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當的事情"。在競爭異常激烈的時代,被動就會捱打,主動就可以佔據優勢地位。我們的事業、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。在企業裡,有很多的事情也許沒有人安排你去做,有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來,你不但鍛鍊了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什麼事情都需要別人來告訴你時,你已經很落後了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。

  主動是為了給自己增加機會,增加鍛鍊自己的機會,增加實現自己價值的機會。社會、企業只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什麼精彩的節目,有什麼樣的收視率決定權在你自己。

  3、空杯的心態

  人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業已經滿腹經綸,也許你已經具備了豐富的技能,但是你對於新的企業,對於新的經銷商,對於新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧,去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。企業有企業的文化,有企業發展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領悟,去感受。把自己融入到企業之中,融入到團隊之中,否則,你永遠是企業的局外人。

  4、雙贏的心態

  殺頭的事情有人幹,但虧本的買賣沒人做,這是商業規則。

  你必須站在雙贏的心態上去處理你與企業之間的、企業與商家之間的、企業和消費者之間的關係。你不能為了自身的利益去損壞企業的利益。沒有大家哪有小家?企業首先是一個利潤中心,企業都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業與商家之間的雙贏規則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求,而企業實現自己的產品價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。

  5、包容的心態

  作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好,那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的,滿足客戶需求的,這就要求我們學會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風格,你也應該去包容。