護士長工作總結及計劃

  通過工作總結,我們能夠更好的幫助自己審視一個階段的工作。今天小編給大家為您整理了,希望對大家有所幫助。

  範文一

  時間如流,歲月如梭,轉眼20xx年即將結束。回顧本年,在新一屆院領導班子的帶領下,在院部、護理部、科主任的正確領導下,全科護理人員團結協作,在服務流程、服務態度、服務理念上下功夫。在公司成本風暴的影響下,大家齊心協力積極節能降耗,降低成本,提高醫院、科室經濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成,但仍存在諸多的不足,現將全年護理工作情況總結如下:

  一. 工作量統計以下單位均為人次備註:止於20xx年11月25日輸液總數肌注皮試靜注吸氧導尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體徵測指血糖

  二. 在公司成本風暴的影響下,科室內下功夫抓成本管理工作,儘量減少低值易耗品的領用.每個人都從節約一滴水.一度電.一張紙出發,人走燈滅電扇空調關.隨手關門窗.防火防盜.

  三. 全體護理人員認真學習”5.7振興行動計劃”講話內容,隨著市醫保制度的改革和公司對醫院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增強,積極想法,節能降耗,改善服務態度,學習市醫保相關知識,樹立新形象,為科室為醫院提高經濟和社會效益.

  四. 在迎接“五里店社群衛生服務中心”的檢查工作中,大家團結一心,作好各項資料的準備,如完成社群居民基本健康調查工作。刻苦練習操作技術。圍繞檢查工作,完成治療室的搬遷改造工作。進一步規範輸液操作規程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫用垃圾的處理等等。積極學習“五里店社群衛生服務中心”的相關知識,並作好宣傳工作。協助“富強村社群衛生服務中心”建立和工作的開展。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作。

  五. 科室下功夫抓服務質量、服務態度。大多數同志的服務意識,服務觀念有所轉變,主動服務檯的意識也正在形成。大家儘量為病人著想,減輕病人的經濟負擔,減少病人來回跑路。開設綠色通道,重危病人先搶救,幫助其交費、拿藥、護送檢查、住院,後補辦相關手續。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。但我科個別同志語言較生硬,說話不注意時間、地點、場景,解釋工作不到位,專業知識缺乏,健康教育不到位,護理滿意度調查研究情況不理想。服務的管理是目前和以後的工作重點,將進一步規範和督促大家的一些語言習慣,增強業務知識的學習,儘量使健康教育解釋工作更科學。

  六. 科室學習班氣氛濃厚。部分同志利用自己業餘時間參加各種形式的學習,繼續教育。科內也經常組織業務學習,內容主要有:基礎的意識、瞳孔、生命體徵的觀察護理,各種常見危急症狀、疾病的觀察護理,常用儀器裝置的使用,各項護理操作技術常規,各項規章制度,各班職責,分診知識,醫院感染管理知識,《星級護士站評比標準》,《重慶醫院質量管理年實施細則》,社群衛生服務知識,護理檔案書寫等等。通過學習,使護理人員的基礎理論水平有了一定提高,以便臨床更好地觀察、巡視病人,護理病人,並作好護病記錄。通過對聘用護士的強化培訓和帶教,使其搶救技術和病歷書寫質量有所提高。

  七. 大家積極動腦子想辦法,針對醫院醫療質量管理年,準備各種資料,加強業務培訓、操作練習。規範各種急救儀器裝置、藥品的管理、交接-班制度。使科內物資能隨時應對各種危重病人和突發事件的發生。

  20xx年在歲月的長河裡它漸行漸遠,我科護理工作基本上按計劃順利完成,面對20xx年充滿了機遇與挑戰。在肯定成績的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足,在管理意識上還要大膽、創新,持之以恆;服務方面進一步加強督促和管理,增強留察輸液病人的觀察巡視,不要只流於形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠,消毒隔離制度執行不嚴,執行力不強。上述不足之處,我們將在今後的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力,力爭來年門急診護理工作上一個新臺階。

  範文二

  忙碌而又充實的一年即將過去,在院領導及護理部主任的各方面的支援和教導下,順利完成各項任務。結合科室的實際,有計劃的開展工作,合理安排時間,並總結如下:

  一、加強護理人員醫德醫風建設:

  1、繼續落實護士行為規範,在日常工作中落實護士文明用語。並實行淡妝上崗、微笑服務。2、繼續開展健康教育。

  3、對體檢者發放滿意度調查表,並對滿意度調查中提出的意見進行整改,如加強導診服務等。

  4、對新分配的護士進行崗前培訓,內容包括職業素質、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專科知識、合格者給予上崗。

  二、提高護理人員業務素質:

  對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓,每週兩次學習及晨會提問,每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓,利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

  三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習:

  門診大廳不單單實施導診工作,還面臨傳染病的初期分診工作,帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識,並嚴格執行消毒隔離制度。

  四、落實優質護理,勇於創新,提升護理服務

  實施“服務在細處,幫人在急處”的服務信條,落實優質護理,護理人員從細微處入手,點點滴滴為病人著想。協助年老體弱病人掛號,取藥,幫助行動不便病人辦理住院手續等,與患者加強溝通,為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優化服務流程、創新工作模式,豐富工作內涵,加強安全管理等舉措的落實,使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

  五、護理質量持續改進

  針對今年醫院的評審工作,按照“二級綜合醫院評審標準和細則”規範了各項工作,使日常工作規範化標準化。經過專家初評發現了許多問題,針對存在的問題並結合實際進行整改。每月依照PDCA的管理模式,制定了門診部導醫質量考核方案,月月考核、評價、分析、改進,以求導醫質量的持續改進。

  六、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效地迴避風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育,重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案,使不安全因素降到最低。

  七、協助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報的登記督導工作,針對壓瘡護理的相關問題及時提出整改意見。

  依據二級醫院評審要求,完善並持續改進導醫工作。繼續加強導醫人員的職業素養及服務培訓。全面學習傳染病及院感知識。

  加強“三基三嚴”學習,夯實理論基礎。優化服務流程,更好服務於民。

  在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新的臺階。

  範文三

  護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨,進一步完善各項規章制度,改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關係放在第一位,加強護理質量控制,加大護理監督力度,重視護理骨幹的培養,優化護理隊伍,強化三基三嚴訓練,以爭創三級綜合醫院為主題,狠抓業務管理,內強素質外塑形象創造性地開展工作。一年來,在院領導的正確指導關心支援下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,現將全年護理工作做如下總結:

  1.為保證護理質量安全,確保核心制度落實,根據醫院質量考核要求,護理質控組對各護理單元每月一次進行質量考核,全年共檢查、考核科室護理質量11次,不定期督導100餘次,對檢查中發現的突出問題進行分析、評價、提出整改措施。組織護士長例會11次,組織護士長夜查房及節假日查房共計20餘次。在檢查中發現的問題,督促科室及時整改,護理部反饋性檢查時,存在的問題取得較理想的改進。加強病房管理,認真落實基礎護理、疾病護理常規和各項護理工作制度,基礎護理合格率達90%以上,特、一級護理合格率達90%以上,急救藥品、物品管理合格率達100%,消毒隔離、無菌技術合格率達100%,護理檔案書寫合格率達90%以上。每月對臨床科室發放護理服務滿意度調查表,全年累計共發1306份,滿意度達94%,優質護理試點病房滿意度達97%。在加強業務技術基礎上,為強化創三級醫院意識、彙報評審工作進展情況,院領導組織各職能科室負責人召開14次彙報會議。

  2.為強化各層專科護士的業務技能,組織護士長及護士外出培訓11次,共計20餘人次。為提高長的管理意識和管理能力,護理部分別在7月和11月派護士長到銀川、西安大型醫院進行“新醫改下的醫院管理”和“護士長的領導能力”培訓班,學習參觀他們醫院的先進管理理念,確立其在科室質量管理中的關鍵作用。按照分級管理要求,經院領導研究決定,調整狄雁鴻為門診部的護士長,姜麗萍為手麻科工作負責人。

  3.制定《阿拉善中心醫院2016年優質護理服務示範工程活動實施方案》,並將優質護理試點病房擴充套件到內三科、外三科,試點病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%。在試點病房提供多項便民服務措施,如:為婦產科、兒科病人提供尿布架;在各護理單元病房衛生間安裝防滑扶手、應急呼救系統;試點病房制定科室護理服務指南,設立便民服務盒;病房配置夏涼被、小暖壺,併為患者提供病號服;在病區放置安全警示標識,以警示患者提高防範意識;醫院大型體檢活動中,安排護士為體檢者提供導診服務;為加強護理文化建設,給科室統一訂閱現代護理報;根據病人需求,護士為患者提供合理地生活護理;護理部外派護士長進行優質護理服務相關培訓,不斷更新新知識、新技術,並增加試點病房護理人員配置等等。加強住院病人安全管理,逐步實現護理工作制度化、標準化、規範化、科學化。

  4.有計劃、有組織地落實護理人員三基培訓及專科技能培訓。護理部組織護理業務查房4次,護理教學查房7次,護理行政查房13次。完成全院護士“三基”理論考試2次,合格率92%;完成輪崗護士17項常用護理操作技術吸氧、靜脈輸液、無菌操作等的培訓和考核,培訓率100%,合格率98%。組織院前急救、心肺復甦、電動洗胃等專科技術培訓3次,組織參與應急演練2次。根據醫院業務發展規劃,從實用、節省的角度有目的,有培訓方向地派出進修學習,力爭學而有用、學而能用。

  5.豐富醫院文化建設,舉行以“熱愛事業、熱愛生活、崇尚榮譽、爭創三級”為主題的“5.12”國際護士節系列活動,開展護理理論知識競賽,評選出內三科和外一科為“優秀護士站”榮譽稱號,增加了全體護士的團隊意識和凝聚力,豐富醫院文化建設。

  6.加強和規範實習生帶教管理,年內接受實習護生29人。各科室在帶教上應突出“教”的特點,指定有較強工作能力的護師以上人員帶教,並積極開展教學查房、授課等活動,督促其參加院內業務學習活動及醫院各項活動,做好實習生考核,為醫院今後的科教活動打下基礎。

  7.隨著2016年醫院搬遷至新址,床位數的擴增,按照分級護理管理的要求,為滿足臨床護理工作人員的需求,於9月底公開招聘合同制護士20名,其中大學本科生3名、大專生11名、中專生6名。經過崗前培訓、體檢、考核,現已全部安排到臨床工作。

  8.根據三級綜合醫院評審實施細則要求,制定《護理質量與安全管理分冊》,並修訂完善《護理質量考核標準》、《護士長工作手冊》、《護理質量考核手冊》、疾病護理常規等,下發臨床各科室並組織相關人員培訓學習。

  9.護理工作中存在的不足、原因分析及改進。

  1護理人員的工作積極性有待進一步加強,團隊協作能力需要提高。由於病房護士中低年資人員的比例增加,年輕護士工作能力和主動服務的意識需努力培養。

  2進一步拓展優質護理試點病房覆蓋率,採取更加人性化服務和改進舉措,提高服務質量。

  3護患溝通能力較薄弱,護理核心制度的落實與執行尚有不到位之處,需要進一步落實,護士長需加大督查力度,並鼓勵主動上報不良事件,杜絕安全隱患。

  4組織全院護士進行業務技能、專業知識的學習和培訓,強化護理人員的技術水平和服務理念。

  5護理管理人員的管理理念有待更新,繼續加強管理人員的培訓和學習,轉變全體工作人員的服務理念,為病人提供優質服務。

  6隨著醫院的不斷擴充套件,病房床位增加,護理人員缺乏,也是目前亟待解決的問題。

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