職場勵志心靈雞湯故事大道理

  分享幾則關於職場勵志的心靈雞湯故事,希望你能有所感悟。下面是小編給大家整理的,供大家參閱!

  :用眼神談判

  快到飛往巴黎的航班的登機口時,我們從一路飛奔變為一溜小跑。飛機尚未起飛,但登機通道已經關閉。登機口的工作人員正在平靜地整理著票根。登機口到機艙口之間的登機橋已被收起。

  “等等,我們還沒登機!”我喘著氣喊道。

  “抱歉,”登機口工作人員說,“登機時間已過。”

  “可我們的轉乘航班10分鐘前才剛到。他們答應我們會提前打電話通知登機口的。”

  “抱歉,登機口一旦關閉,任何人都不能登機。”

  飛機引擎嗡嗡的轟鳴聲越來越急促,一個傢伙拿著一根亮亮的指揮棒不慌不忙地出現在機場跑道上。

  我想了一會兒,然後領著男友來到玻璃窗正中間的位置,這個位置正對著飛機駕駛員座艙。我們站在那兒,我全神貫注地注視著飛機駕駛員,希望引起他們的注意。

  一名飛機駕駛員抬起了頭,他看到我們可憐兮兮地站在玻璃窗前。我直視著他的眼睛,眼裡充滿了悲傷和哀求。

  那一刻,時間彷彿都凝滯了。最後,那名飛機駕駛員的嘴脣動了幾下,另一名駕駛員也抬起了頭。我又緊盯著他的眼睛,只見他點了點頭。

  飛機引擎嗡嗡的轟鳴聲漸漸緩和了下來,我們聽到登機口工作人員的電話響了。一位工作人員轉向我們,眼睛瞪得大大的。

  “拿上你們的行李!”她說,“飛機駕駛員讓你們快點兒登機!”

  我和男友高興地抓起行李包,向那兩名飛機駕駛員揮揮手,匆匆上了飛機。

  這顯然就是一個“談判”的過程。

  這個過程中,“我”雖然沒有說出一言一語,卻以一種意志明確、條理清楚、高度有效的方式獲得了成功。這個過程中包含了很多技巧:

  要沉著冷靜。感情用事只會毀掉談判,必須強迫自己冷靜下來。

  準備充分。哪怕只有5秒鐘的時間,都要整理好自己的思路。

  找出決策者。這次談判的決策者就是飛機駕駛員。不要在其他人身上浪費時間,他們無權改變規定。

  專注於自己的目標,而不是計較是非對錯。無論是轉乘航班誤點,還是轉乘航班應該為沒有提前通知登機口而承擔責任,這些通通不重要。因為你的目標是登上飛往巴黎的飛機。

  進行人際溝通。在談判中,人幾乎是決定一切的因素。

  承認對方的地位和權力,看重他們。如果你能做到這點,對方通常會利用他們的職權幫助你實現目標。

  :討分數的人

  一陣小跑聲過後,學校走廊裡,一個男生小聲而急促地叫我,我立定問他:“有什麼事嗎?”

  他期期艾艾地說:“我——我能到你的辦公室去說嗎?”我點點頭。他進來後,小心翼翼關上門後,將手上卷著的畫紙攤開在我面前說:“老師你看,我覺得自己畫得挺好的,為什麼只有65分呢?我看他這張還沒我的好呢,他都70分呢。”他把同桌的那張畫也攤了開來。

  啊,原來是來討說法的。這是一張美術作業,臨摹書上的一幅寫意國畫《梅花麻雀圖》。這算是期中考試了。

  兩張畫攤在桌上,我給他分析:“你這張,梅花點得還蠻像樣,麻雀的形體姿態也不錯,可偏偏是‘點睛之筆’不準確,眼睛畫偏了,這不是犯了常識性的錯嗎?他這張也有缺點,梅花濃淡深淺缺少變化,但作為畫面主體的麻雀畫得還是到位的……”

  他聽明白了,似乎也服氣,但還不走,磨磨蹭蹭,抓了一會兒頭皮,終於說出了要說的話:“老師,你這次能不能開開恩,送我5分,下次還你,行不行?”

  我笑了起來,教書好些年了,還沒碰到過這樣的學生。

  “你說說看,為什麼一定要送你5分呢?”

  “你表揚過我的,說過我畫畫蠻好的。”

  “啊,我表揚過你?”

  “是的,你表揚過我兩次,一次畫素描頭像,你說我暗部畫得蠻透氣,沒有悶掉。還有一次畫水彩,你說我天空染得蠻透明,沒有弄髒。”

  “可是這次你只能得65分呀,再說這是考試,老師應該公正,是不是?”

  “可是我這次已經向我爸說過我美術考得不錯的,否則老爸要說我吹牛,又要打我的……”

  “65分已經超過及格線了,以後再努力一下就是了。”

  “不不不,老師,我只好實話告訴你,這次期中考,幾門主課我都沒考好,語文65分,英語剛及格,數學只得了55分。我爸氣死了,用皮帶抽我,用腳踢我,說我沒有一門考得像樣,我說我副科蠻好的,美術至少能考70分……老師,你看——”

  他撩起一條褲腿,露出了幾條青紫的傷痕。

  我不再多說,拿出一張宣紙,讓他重畫一幅。

  半小時後,我用硃筆在他的畫上寫了個“70”,很醒目。出門時,他向我鞠躬,又輕輕問一句:“老師不會告訴其他同學的,對嗎?”我含笑。

  多年以後……

  我在地鐵月臺上等車,一旁座椅上一個男子向我微笑行注目禮,而後站起來說:“您不是教我們美術課的老師嗎?”

  “你是?”我記不得他是哪位了。

  他說:“我就是那個向你討分數的學生呀!”於是我想起了20多年前的那一幕。月臺上,我倆相互把上述故事一點點補充完整。

  我問他現在在哪裡工作,他說了一家公司的名稱。

  “那麼,你現在是否經常向你的老闆要求加薪?”我和他開起了玩笑。

  他笑了,有些靦腆地說:“我們公司人不多,我當家。”

  “啊,那你就是老闆了,你後來學的什麼專業?”

  “計算機專業,畢業後搞軟體設計。”

  “你過去數學好像不怎麼好的,怎麼選了這一行?”

  “老師,你還記不記得,那次在你辦公室裡你對我說的一句話,你說,像你這麼聰明,想得出討分數的人,怎麼可以數學不及格?”

  我說過嗎?記不清了。可是他卻一直記著,併為此改變了自己。

  :總在最慢的隊伍

  問:為什麼在超市排隊,我選的隊伍總是最慢的?

  答:大多數時候不是你真的運氣不佳,只不過是你總對倒黴的事情印象深刻。

  “我發誓,隔壁隊伍的紅衣美女在我排到一半的時候才出現,可是人家現在已經結完賬走人了,我前面的前面的那個大媽卻還在數硬幣。為什麼我總是如此不走運?”

  心理學家會搬出“普遍受害者理論”來解釋這種現象。當你所在的隊伍走得很快時,你的注意力多半集中在前方的目標上,自然也不會對排隊留下太多印象。而如果你不巧排在了一支慢隊伍中,你就沒法抑制“怎麼這麼慢”這個念頭了。若心急又找不到什麼事情來打發時間,這個念頭就不斷地被強化。結果就是,你覺得自己總是最倒黴的那個。

  事實上,理性分析一下你就會知道,從概率上來講,你確實沒法總是走運——就拿你和你左右兩邊共三支隊伍來說,在2/3的時間內,旁邊的隊伍中總有一支比你的快。

  20世紀初期的哥本哈根電信交換局面臨著一個類似的問題:如何確定電話總機的接線數目,以保證使用者的平均等待時間最短?那時的電話都是通過人工接通的。負責解決這個問題的數學家厄朗後來創立了一門學科叫作“排隊理論”,現在已經被廣泛應用於電信、交通工程、計算機網路、資源共享的隨機服務系統,以及工廠、商店、辦公室和醫院的服務設計。

  按照排隊理論,最公平的做法就是把所有人排成一條蛇形佇列,每位顧客依次去下一個有空的結賬口。許多銀行、機場安檢和政府機構,以及一些商場和快餐店就是這樣做的,但對超市來說,這種做法反而在整體上更沒有效率,因為浪費了顧客在等待時把購買的東西送上傳送帶的時間。

  試想一下,如果你是超市經理,你會如何設計排隊策略?蛇形佇列意味著超市需要提供更大的排隊空間,以及維持秩序的人力。而且,一些購物意願不太強烈的顧客說不定直接就被這條長龍嚇退了。對於正在排隊的人來說,也不好說到底哪種情況會讓他們更加焦慮,是一眼望不到頭但是前進速度恆定,還是前面人不多但旁邊的隊伍經常更快?

  話說回來,即使是一大群鬧哄哄地等待辦理酒店入住的排隊理論學家,他們最好的選擇也許就是隨機分成6列,然後聽天由命。用來自麻省理工學院的專家拉森的話來說:“酒店大堂一點也不適合蛇形佇列。站在酒店經理的立場上考慮一下你就知道,就算不完全公平,分成6個平行的佇列常常更快也更加有序。”