德國人談判風格

  德國人的談判風格就是嚴禁,且德國人很注重商務禮儀,下面小編整理了的相關知識,供你閱讀參考。

  

  德國人對開會和談判有他們自己的風格,你會發現與德國大公司共事的程式比起在你的國家要正式得多。一般來說,與德國人開會最好採取一種較為正式的方式,並且注意以下這些德國人的特徵,便於你正確地做出反應。

  ★ 德國人會著裝整齊,以職業化的面孔出現在會場上。你也應該這樣做。

  ★ 他們的座位和發言順序都是按等級高低來安排的。

  ★ 他們對所談之事有備而來,也希望對方如此。

  ★ 他們會提出富有邏輯、通常也是很重要的論據來支援自己。

  ★ 他們經常對對方可能持有的不同意見仔細研究,並且準備好再次提出反駁。

  ★ 他們不會輕易做出讓步,但是也會尋找雙方的共同點。這常常是你最可加以利用的,以使談判有所突破。和一個有一定規模的德國公司針鋒相對很少會有什麼結果。

  ★ 他們認為自己比其他人更有效率,而且不會輕易改變自己的立場。

  ★ 他們會逐個地討論問題,每位與會者只就自己專長的方面發言。他們希望對方也如此。

  ★ 他們不打斷同事的發言,通常整個會議從頭到尾都顯得很有組織。然而,會議間隙,他們私下也會彼此爭論。他們不會像日本人那樣面無表情或者像法國人那樣掩飾自己,通過他們的面部表情或身體語言可以看出他們之間的意見分歧。

  ★ 同日本人一樣,他們喜歡一遍一遍仔細檢查細節。他們希望避免以後的誤解。對方應有耐心。

  ★ 他們不喜歡被催促。

  ★ 他們願意在會議中做出決定,而不像日本人或法國人。但是他們總是很小心。

  ★ 通常他們承認其口頭達成的協議。

  ★ 如果你是買方,他們會利用自己的長處,如產品質量、發貨日期和競爭價格不斷髮問。你要有所準備。

  ★ 他們希望最終得到最滿意的價格。即便是這樣,他們可能也只會允許與對方先做一小筆試驗性的生意。接受這筆生意——如果他們滿意,這會給以後帶來更多的商機。

  ★ 他們會積極地找出對方的產品或服務的不足之處,如果對方沒能達到他們的標準,他們會公開地***甚至正正經經地***批評對方。如果在某些方面你方確實沒能做到,那麼就準備好道歉。他們喜歡接受對方的道歉,這樣會使他們好受些。對方也要做出彌補。

  ★ 他們對批評自己很敏感。因此,對方應盡力不要使他們難堪,即使是無意使然。

  ★ 只用姓並且尊重他們的頭銜。德國有許多博士。

  ★ 會議期間不要講幽默、說笑話。他們不是美國人,不喜歡開玩笑。做生意是嚴肅的事情。會後喝啤酒時再給他們講有趣的故事。你會發現他們的很多故事不是很有趣。儘量努力笑吧!

  ★ 他們會認真地做會議筆記,第二天會有備而來。對方最好也這樣做。

  ★ 德國人通常語言能力很強***特別對於英語和法語***,但是經常受制於缺乏對外國文化的瞭解***他們對對方國家的瞭解可能比對方的預料要少***。無論什麼時候只要能用德語,他們就會用德語。

  ★ 他們通常確信自己是世界上,也是在商業談判中最誠實、最可靠和最忠誠的人。在這點上,你應表現出你和他們一樣。

  德國人確實是非常誠懇的人,並且認為別人也一樣。對於那些視生活為兒戲,總是對嚴肅問題不做出嚴肅答案的人,他們常感到失望。德國人長期以來對生活的真正意義做出了深刻思考。他們喜歡有意義地使用時間,無論這是有利於他們的身體還是心靈。

  德國人商務談判禮儀及忌諱

  禮節禮儀

  德意志人比較注重禮節形式。在一般社交場合上,他們總樂於在打招呼時對方稱呼他們的頭銜。他們在與朋友相見或告別時,總習慣互相把手握了又握,似乎這樣他們的心情會更高興的。他們待人誠懇坦直。如果你在街上向陌生的德意志人打聽問路,他們會很熱情地為你解答和指引迷津,有的甚至還會不辭辛苦地陪送你找到要去的地點。宴會用餐席位原則是“以右為上”,一般男人要坐在婦女和職位較高男人的左側,當女士離開飯桌或回來時,男人一定要站起來,以表示禮貌。他們很講究會客或宴請的地點,注重裝置的豪華和現代化程度。他們還樂於在幽雅、衛生的廳堂裡用餐。他們不注重時裝的花哨時髦和衣冠楚楚,但都很注重衣冠的整潔,即使是觀看文藝演出,男的也要穿禮服,女的也要穿長裙。

  德意志人心目中有一種信念,認為誰在路上遇到煙囪清掃工,便預示著一天都會交好運。據說這一習欲是源於過去清掃工為民清掃煙囪,避免了一些災禍,至今人民記憶憂新。這樣,清掃工也就成了給人們帶來幸福的人了。他們最愛藍色的失車菊,並視之為國花,用以啟示人們小心謹慎、虛心學習。他們還認為矢車菊象徵日耳曼民族愛國、樂觀、儉樸等特徵。他們對白鸛倍加喜愛,並視其為國鳥。人們還把白鸛在屋頂築巢看成為吉祥之兆。他們喜用黑、灰色,南方人偏愛鮮明的色彩。

  德意志人在社交場合與人見面時,一般慣行握手禮。他們在握手時慣於坦然注視對方,以示友好。他們與熟人、親朋好友相見時,一般慣施擁抱禮;情侶和夫妻間見面慣施擁抱禮和親吻禮。

  一般禮儀

  儘管德國現在已是一個統一的國家,但戰後劃分為西德和東德時期遺留下來的敏感問題依然存在。

  稱謂與問候

  見面和午別時習慣上要與周圍的人一一握手。

  要尊重博士***Doktor***等頭銜;若非對方主動提出,決不要貿然以名字相稱。

  在與不熟悉的客人談話時,通常稱Sie***您***,書寫時S要大寫。在雙方同意的基礎上,才能用較親密的du***你***,並以名字相稱。但在年輕人和革新派之間一般用du,表示他們不拘禮節的作風。

  約會與準時

  約會必須事先安排,準時是十分必要的。如果不能赴約,應該用電話通知取消或改期。

  款待與饋贈

  被邀請到德國人家裡作客是一種殊榮。男客應帶鮮花,在門廳裡解開包裝紙,見到女主人就獻上花。不要送帶有浪漫色彩的紅玫瑰,切忌送十三之數與偶數的花。

  在接受任何款待之後幾天內應送去表示感謝的短柬。

  交談

  不要談及棒球、籃球或美式足球。可以談談德國的鄉村生活、業餘愛好以及英式足球之類體育運動。

  信仰忌諱

  德意志人主要信奉基督教和羅馬天主教,另有少數人信奉東正教和猶太教。他們忌諱“13”和“星期五”。認為“13”是厄運的數字,如“13”與“星期五”在同一日,就更為不吉利,恐怕那就要大難臨頭了。他們認為核桃是不吉祥之物。他們忌諱四人交叉握手。認為這是不禮貌的作法。他們忌諱薔薇、菊花。認為這些花是為悼念亡者所用的,因此,它是不能隨意作為禮品送人的。他們不喜歡客人隨便贈送玫瑰花,因玫瑰花在德國有浪漫的含義。忌諱他人過問自己的年齡、工資、信仰、婚姻狀況等問題。認為這統統是個人的私事,無須他人過問干涉。

  德意志人不喜歡聽恭維話,更不愛聽過份的恭維話。他們認為過份的恭維實際上是對人的看不起,甚至是對人的汙辱。他們忌諱在公共場合竊竊私語***夫妻和戀人間除外***。因為這容易引起他人的疑心。忌諱目光盯視他人。認為這有不軌之嫌。他們忌諱交叉式的談話。認為這是不禮貌的。他們對紅色以及摻有紅色或紅黑色相間的顏色都不感興趣。他們不喜歡過於肥濃的菜餚;不愛吃辣;不太愛吃魚蝦。

  飲食習慣

  德意志人很講究食物的含熱量,所以肉食在一日三餐中佔據了突出的地位。他們注重攝取維生素,也吃些蔬菜,但比起肉類的興趣來,那可就差多了。大餐的主食大多為燉或煮的肉類。除北部沿海地區外,大多數人不習慣吃魚。他們有個特有的飲食風俗,就是吃魚不準說話,這恐怕是怕魚刺扎嗓子或其他原因。他們對早、午餐較為重視,早餐不喜歡喝牛奶,愛喝咖啡或可可,晚餐較為簡單,一般都是香腸或火腿吐司。他們用餐時喜歡關掉電燈,只點些小蠟燭,在幽淡的燭光下促膝談心、進餐飲酒。

  德意志人用餐講究餐具,宴請賓客時,桌上要擺滿酒杯、刀叉、盤碟。德國人習慣不同的酒要使用不同的酒杯,吃魚的刀叉不能用來吃肉和乳酪等。

  德意志人飲葡萄酒要分不同場合不同飲法:一般在大型宴會前,人們習慣喝甜葡萄酒;吃魚、蛋或烤肉時,慣飲紅葡萄酒;吃野味時,要喝紅葡萄酒;宴會時,應再喝一杯白葡萄酒或低度紅葡萄酒,也可以喝上一杯啤酒,外加乾酪;最後人們還能喝一杯香檳酒。他們習慣吃西餐,用餐使用刀叉;也非常喜歡吃中餐。

  德意志人在飲食嗜好上有如下特點:

  ①注重 講究菜餚與酒的搭配,注重菜餚質量要精。

  ②口味 一般不喜太鹹,愛酸、甜味道。

  ③主食 以麵食為主,很愛吃蛋糕和巧克力點心等。

  ④副食 愛吃雞、鴨、蛋類、牛肉、豬肉、香腸、火腿及火雞、鹿肉等野味品;蔬菜喜歡土豆、洋蔥、胡蘿蔔、青豆、豌豆、西紅柿、豆苗等;調味品愛用咖啡、胡椒麵、芥末、番茄醬、味精等。

  ⑤製法 對紅燒、煎、煮、清蒸等烹調方法制作的菜餚偏愛。

  ⑥中餐 喜愛中國的京菜、魯菜、蘇菜。

  ⑦菜譜 很欣賞什錦拼盤、叉燒肉、北京烤鴨、奶油黃瓜、香酥雞、中式牛排、咕嚕肉、燴果羹、汾酒牛肉、灌腸、拔絲蘋果、冬瓜盅等風味菜餚。

  ⑧水酒 喜歡酒,而最喜歡的要屬啤酒;飲料中還愛喝咖啡、可可、牛奶等;對紅茶也愛喝。

  ⑨果品 喜歡水果中的荔枝、蘋果、巴梨、香蕉、瓜類等水果;乾果愛吃花生米、腰果等。