商務談判心得總結

  商務談判是企業實現經濟目標的手段,也是企業獲取市場資訊的重要途徑,下面是小編精心整理的,歡迎大家學習和參閱。

  國際商務談判學習總結

  本學期的商務談判課程的學習,我基本掌握國際談判流程,瞭解談判各環節的要求和注意點,及風格的體現。以下幾點是我的學習總結:

  第一,國際談判基本流程:談判雙方友好溝通;明確談判目標;確定談判人員;相關性地全面蒐集資料,透徹分析目標關鍵,周全談判計劃,制定談判戰略;談判地點選擇,行程安排確定,翻譯人員的決定,到達談判地進行談判;實質性談判,體現談判風格,運用談判策略爭取自身利益最大化***或共贏局態***;協議的簽訂;談判總結,成果彙報。

  第二,談判的關鍵是人。一個專案的好壞除了其本質屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格,首席談判官的風格奠定了談判小組的基調,在談判過程中,言語腔調,表情神態,動作,技巧等細節都能影響整場談判的趨勢,只有擁有談判主控話語權,在談判中佔有優勢的團隊,才能使談判結果趨向期望值,取得成功。選對人,才能做對事。

  第三,談判策略是指揮棒。企業發展講求戰略,商務談判講究策略,本次小組談判的表現風格是indulgent,我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性,與上海天合汽車安全系統公司的貿易談判中,合理地順從,建立有好合作關係,並逐漸進行技術合作獲取對方公司的技術核心埋下伏筆,最後的收購談判中,以技術為王牌低價收購對方資產。可見,當今的合作已經不再是一次性合作,而要考慮到長遠的利益發展,合理預見把握機遇,談判策略終要影響最終談判結果。

  第四,爭取定基調的角色。談判中,誰來定基調意味著談判的話語權的歸向,比如我國的鋼鐵貿易中,鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權,在國際鋼鐵價格提高的背景下,根本沒有資格站不來說“我們不願意”,即使說了也沒分量,結果就是給我國鋼鐵行業帶來了巨大壓力。

  第五,談判細節決定談判成敗。在談判桌上什麼該說,要怎麼說,什麼事情是可以拍板,什麼時候可以妥協,甚至到穿著,會場佈置,翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題,比如在談判時的語氣語速,說堅決了表示該問題不能鬆口,說模糊了表示對方在躲避該問題,語調低了表示準備不充足,語調響了表示他們在該問題上沒有迴旋的餘地,當然,這些都是要在談判的氛圍中去體會的,有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判,做事也應該注重細節。

  第六,影響力。這是我在參與準備談判表演時最有感觸的一點,人成功的某一點,說到底就是她的影響力,這就是為什麼經理叫你幫他倒杯茶,你會願意,而換作是乞丐,根本不可能。而如何擁有,是我現在一直在摸索的……

  在這門課中學到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問題不全面,沒有經驗是一個原因,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰性的東西消化於實際;再者,要細心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細節,很重要但卻很容易忽視;最後,就是深刻體會到今日事,今日畢,學習是循序漸進的過程,重在積累,而不是填鴨式的學習。

  商務溝通與談判心得體會

  對待他人不要在一開始就貼上標籤,最好做到,用心來對待,用真誠來換取,進行平等交流。就不會在待人上戴上假面具來奉承,用偽善來逢迎人。也少了猜忌,多了信任。人生也灑脫了。甚至在緣分的催化下,能產生兩顆心之間的共鳴,獲得穩定而牢固的知心至交。這更是難能可貴的,更是人生的喜樂,或者說生命的質量也增加了。很感謝師兄的一席話,給的啟示是那麼的真真切切,這是我得到最大的收穫。也用了師兄的方法,腦海裡突然想到自己一個很久沒聯絡的朋友,在今天果斷打了個電話,敘敘舊。對方異常驚喜。發現如果等到節假日再保持聯絡其實已經是很遲了。

  課上也聽到很多做事其實就是做人的道路。的確孤掌難鳴,很多事情離不開集體的協調與配合。例如在做一些策劃活動時,往往多會涉及到場景佈置人員,主持人,樂隊人員,贊助商等等,需要各種不同的人才能是一個活動順利進行。人從哪裡了,最好是大家都彼此瞭解認識,這樣看似複雜的事變的簡單了。因為我們這裡有人了,志在必得,只欠東風。

  我發現這是我大學以來經歷的最有意義的一次課。很多人都用認真的眼神,用心去聽,整個階103的氣氛如此的和諧。不管是老師的主持引導,嘉賓和同學間的互動,我們學味黯然,我們收穫滿滿,思維也突破了狹隘,從疑問到信服的答覆。兩個字“充實”!這才是真正大學生該有的課啊。

  商務溝通與談判心得

  說實話,選修商務溝通的確不是出自本人的主觀意願,記得選課那天是星期四下午,每週週四下午我們的課程都是滿滿的,如果這天選課想選取自己喜歡的課程要麼逃課去選,要麼就選完再去上課,如果這樣的話當然就上課遲到的了。我們宿舍的四個算是傳說中的那種“乖學生”吧,我們那天既沒有逃課也沒有遲到,而是像往常一樣把課都上完再去選,還吃過晚飯呢!結果可想而知了,記得當時上網選課的時候只剩下十幾門了,而且學校要求每個同學都要選一門自然類了的都沒有得選了,只有一大堆人文類跟工程類的,而且大多都是在下半學期或者是在週六日上的,其他的安排在週一到週五的課程呢,我們又不大感趣,總之一言難盡啦~。後來我們宿舍的四個人都選取了各自的選修課,更誇張的是其中有3個人在沒有交流過的情況下選的3門課,竟然是一樣的!其中有一門就是商務溝通了。

  第一週很快過去了,第二週週六帶著超級“不滿”的心情走到213上課,上課沒多久老師就跟我們聊起了教材出版得如何如何的差,如何的不合理,如何不適合我們上課使用,所以他下令,“下次來,大家不用帶書了~”哇,超級好的訊息呢,因為那本像磚頭厚的書,我就不用先放回宿舍再坐車回家了,下課就可以直奔回去了。第一節課的具體內容呢,就不多說了,不過那天老師的一句話現在還記憶猶新的,就是“不要跟女人講道理,有理沒理,吃虧的一定是你!”聽舍友說這句話不是老師原創的,不過也沒關係,總之想到這句話就想到我們可愛的老師了。

  第一天去上課很奇怪,聽著聽著感覺這課還蠻吸引的,結果那早上連續4節課下來竟然沒碰過手機!以前上課偶爾也會玩玩的,不過那節課真的沒有玩過,o***∩_∩***o哈哈~

  覺得商務溝通這門選修很值得我去聽,也不是純粹為上課而上課,而是因為他的內容貼近我們的生活,例如“人際關係”“人際溝通”“pac理論”等等話題都可以聯絡結合我們的平常生活,在生活當中加以利用。記得有這麼一部分內容說,人的性格大體分為4類:活躍型、能力型、完善性還有平穩型,結果跟另外一個舍友一套,發現我們宿舍剛剛就是這四種類型性格的人的集合體!難怪我們四個有時候那麼玩得來,原來互補啊!不過逛街的時候,也難怪很難找到一件衣服能真正通過我們四個人的審美要求的,因為性格差異大,審美觀差異大啊!

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