承辦會議接待方案範文

  會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、遊、樂等接待活動及具體事務的文案,屬於會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。下面是小編為你帶來的,歡迎參閱。

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  一.會前

  1.與會議主辦方洽談,瞭解會議要求及所需服務專案。

  2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等資訊,並制定完備的會議預案書給會議方。

  3.派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、遊、娛樂等相關方面的情況。

  4.確定方案,簽訂合同,預付定金。

  二.會中

  1.會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

  2.會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。

  3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  4.會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。

  5.會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人回民的確認。

  6.會議旅遊:旅遊線路行程、用車、導遊是否增加景點等確認。

  7.會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

  8.會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文祕服務及相關服務。

  三.會後

  1、結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對並結帳。

  2、資料:會議後的資料收集,根據客戶要求製作會議通訊錄或花名冊。

  3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

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  一、自身禮儀

  1、儀容儀表整潔大方儀容、儀表、儀態文雅,莊重文雅

  2、舉止風度:

  站姿:男士身體直立,抬頭挺胸,兩膝並嚴,腳跟靠緊,腳掌呈V字,雙手放至褲縫處;女士抬頭挺胸,雙目平視,表情自然,腹部平收,手臂自然下垂,中指微貼褲縫。坐姿:上體挺直,雙目平視,表情自然,兩手分別放在雙膝上,只坐椅面2/3。男士雙腿分開,不超肩寬;女士雙腿自然彎曲併攏,兩腳平放。

  走姿:男士挺起胸膛,雙腳落地平穩而有力,雙臂自然擺動;女士挺胸收腹,上身正直,雙臂自然下垂,協調地前後擺動,腳尖指向正前方,步幅要均勻,落腳的聲音不可太大。穿短裙或旗袍時,走一條直線,穿褲裝時,宜走成二條直線

  蹲姿:女式右腳在前,右小腿垂直於地面,左腿在後與右腿交叉重疊,左膝由後面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前後靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍向前傾

  3、表情:眼神自然、柔和、親切;始終要面帶微笑

  4、著裝男式著藏藍色或灰色的西裝套裝,白色襯衫,深色襪子,黑色皮鞋,要打領帶;女士穿單一色彩的西服套裙,內穿白色襯衫,腳穿肉色長筒絲襪和黑色高跟皮鞋。

  5、交談禮儀:聲音輕柔,音調柔和,手勢得體,端莊禮貌,注意聆聽,學會讚美,幽默

  6、瞭解各國、各宗教的禁忌

  北美人忌食怪味、腥味的食物和動物內臟,忌13和星期五。中東地區的人們普遍信奉伊斯蘭教,在談吐和舉止上要注意不要觸犯他們的宗教禁忌,如穆斯林不吃豬肉。東南亞地區視牛如神,搖頭或頭歪到一邊是表示yes,要雙手交出東西,不要用左手遞東西吃東西

  二、各活動的禮儀

  1、迎送禮儀包括乘車禮儀

  A、準確掌握抵達及離開的時間及地點,安排相應身份的人員前往迎送;B、瞭解正確的稱呼姓名+職務。並將我方迎接人員按職位高低介紹給與會客方。C、在迎送過程中,迎候人員始終面帶微笑,以表示歡迎之意;D、在為外賓送行時,臨上飛機之前,按順序同外賓一一握手告別,飛機在視野中消失方可離去;E、陪車禮儀請外賓從右側車門上車,坐於後排座位右側,接待人從左側車門上車,譯員坐在司機旁邊。代表團9人以上乘大轎車時,低位者先上車,下車順序相反;F、迎接人員陪來賓一同前往下榻處。通知賓館在食宿方面對一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。並把準備好的有關材料,如會議日程和議程、會議其他有關檔案、代表證等交給會議代表可以放在一個會議皮包裡。對於在會議上安排發言的代表,事先明確的通知。並奉上歡迎晚宴的宴會邀請函。

  2、會議

  會場佈置在會場門口,掛“歡迎”之類的橫幅,並在會場附近設立路標;在會議主會場的正前方掛有中英兩種文字的會議標記;將會議室佈置得如同教室,是每一個與會者面向講臺一排就坐,會議主持人和本市上級領導坐在講臺一側,在每一個與會者的座位上擺放姓名牌中英文都有。一般與會人員按職位高低從前之後安排座位,各國領導按照國家首字母順序落座主席臺一側;會場的燈光音響、桌椅、茶具、陳設、文具等都要一一落實。會議結束,安排與會人員返回酒店後,進行會議檔案的清退和歸檔,最後整理會議室

  預備會:事先預約一間會議室,通知各代表團祕書長和聯絡員預備會的時間、地點。會議室佈置應與主會場大致相同,準備好會議議程、日程等資料的影印與發放。

  與會:在會議進行中,隨時保持待命,準確及時地做好會議修改後檔案的影印、發放,為與會者提供方便,注意要安靜禮貌,不可影響會議的討論

  主題演講:代表演講時,要確保話筒的音效,禮貌引導演講者上講臺發表演講

  簽約:在會場裡擺一張鋪墨綠色的臺呢的長桌,桌上放置文具文稿,並擺一張椅子。桌後樹起與會國的國旗,由主持人宣佈代表團團長,按國家首字母順序,輪流上去簽名。這是一個嚴肅莊重的場合,要請新聞媒介對此進行報道。

  合影:事先安排好合影圈、人員位置圖,準備階梯架。合影時,主人和客人居中,以主人右側為上,按禮賓次序,主客雙方間隔排列。第一排通常安排主方人員站在兩端

  開閉幕式及交接:安排SY市領導致開幕、閉幕詞,與會主賓致歡迎詞,會議代表發言,有關負責人致總結性陳詞,下屆會議的主辦國代表發言等。

  3、宴會可以將特殊信仰的客人如穆斯林單獨分開一桌,總桌數忌13桌,每桌忌13人中餐禮儀

  A、熟悉中餐餐具及餐具的用法,如筷子、勺、餐巾等

  B、用餐的禮節。菜餚上席,如有公筷,則該以公筷取食,而且應由席上主賓先取用,再按順時針方向依次取食。取菜時,筷子不要在盤中翻動,儘量取自己面前的菜,不要站起來取食,也不要把手伸到別人面前取菜。在進餐過程中吃到魚刺、骨頭之類的東西,可用餐巾或手掩口,用筷子取出放在碟內,儘量不要直接吐出來;不要直接在餐桌上使用牙籤。不要把筷子當叉子使用或用舌頭舔筷子

  斟酒、敬酒禮儀

  斟酒:由每一桌的主人向客人斟,從主賓開始,順時針方向依次為每位客人斟上,自己的酒杯最後。當客人婉拒時,不要勉強他人

  敬酒:先由每一桌主人向大家敬酒,大家應站起來,可以舉杯示意,不必碰杯,再象徵性喝一口。然後可以由其他人敬酒。敬酒者應把自己的酒喝乾,但不能勉強對方。可適當加之簡短的祝福。在主人主賓敬酒時,應停止用餐、停止交流。

  工作餐早餐會禮儀事先定好餐廳,再電話或口頭邀請

  提前10分鐘抵達用餐地點,迎接各代表團長的到來。座位往往不分主次,可自由就餐就坐。餐點不必過於豐盛,但要主動迴避對方的飲食禁忌。最好採取“分餐式”的就餐方式。另外為不耽誤工作,工作餐上的飲料應將烈性酒除外。

  三、其他活動的禮儀

  1、剪綵

  A、用具準備。長約3米的細窄紅色綢帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。

  B、會場準備。剪彩儀式會場設在圖書館門口。會表上可寫“警民共建圖書館開館典禮。”

  C、確定剪綵人員。各國和國內各單位的較高一級長官。按照國家首字母順序排列站齊。

  D、挑選禮儀小姐。要求儀態文雅、大方莊重.著中式禮服——紅色旗袍,穿高跟鞋,配長筒絲襪,化淡妝,並以盤起髮髻的髮型為佳。

  E、進行必要的分工和演練。饋贈嘉賓的紀念性小禮品等,也應做好準備。

  2、植樹事先準備好計劃方案,包括植樹的場地、時間、地點、參與的人員,交通工具以及植樹的工具如樹苗數量,鐵鏟,水桶等都要做好安排,另外安排好警力維持安全。對於行車路線、路況、車況以及此次活動的採訪攝影等都要考慮周全。

  3、遊覽

  當參觀遊覽專案確定後,制定詳細活動計劃和日程,包括參觀路線、交通工具等,並及時通知有關接待人員和單位,安排好警力維持安全。在出發前,要及時檢查車況,分析行車路線,預先安排好用餐。路遠的還要預先安排好中途休息室,要把出發、集合和用餐的時間、地點及時通知客人和全體工作人員。並挑選相應身份的精幹人員陪同並解說。

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  一會議接待方案的含義

  會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、遊、樂等接待活動及具體事務的文案,屬於會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。

  二會議接待方案的基本內容

  1.接待物件和接待緣由。會議的接待物件的種類眾多,包括上級領導、政府官員、協辦支援單位、特邀嘉賓、會議成員正式和列席、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團名義來訪的,也有聯合組團參加的,還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的物件。同時還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。

  2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會議目標和會議領導機構對接待工作的要求以及參加物件的具體情況確定。

  3.接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加物件時,主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標準等。

  4.接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀遊覽、聯歡娛樂、票務、返離送別等方面。

  5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。

  6.接待責任。寫明各項接待工作的責任部門及人員的具體職責。如大型會議活動可設定報到組、觀光組、票務組等工作小組,分別負責與會者的接站、報到、簽到、觀光旅遊、返離時的票務聯絡等工作。

  7.接待經費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排,有時也包含安排參觀、遊覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會議活動還包括一定數量的禮品費。對外公佈的接待方案一般不寫這一部分的內容。