職場中面試禮儀技巧與注意事項

  職場上面試不僅需要知道面試的技巧,還要掌握面試的禮儀。下面小編為大家整理了職場的面試禮儀技巧與注意事項,希望大家能夠喜歡。

  職場的面試禮儀技巧與注意事項

  面試要注重著裝

  職場面試時所穿的服裝很重要,女士應該以整潔、清爽、幹練的著裝為主,不要噴太濃的香水。頭髮也不要搞成蓬鬆的髮型。

  具體選擇什麼樣的服裝應該看你應聘什麼職位,應聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜誌等,則可以適當地在服裝上加些流行元素。

  必須守時

  守時是職業道德的基本要求,遲到、失約更是外企面試中的大忌。提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達也會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。

  面試時的舉止

  握手時應該堅實有力

  與面試官握手時應該堅實有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩隻手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。

  注意坐姿

  不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下後身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕鬆應對考官的提問,也不至讓你過於放鬆。

  注意手勢

  在面試時不可以做小動作,比如摺紙、轉筆,這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭髮、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現,應儘量避免。

  眼神不要注視對方

  交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場,要經常用目光掃視一下其別人,以示尊重和平等。

  職場的面試禮儀

  基本禮儀:

  一般不應由親友陪同面試,避免給人留下不成熟的印象。

  不要緊張,保持自信和自然的笑容,一方面可以幫助你放鬆心情,令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面,可令考官認為你充滿自信,能面對壓力。

  面試前:

  道明來意:告知接待員你是來應聘的,以便作出安排。

  應對所有職員保持禮貌,要知道,他們可能成為你的同事。

  進門前先敲門,和主考人禮貌地打招呼。

  面試時:

  談話時要與考官有恰當的眼神接觸,給主考官誠懇、認真的印象。

  點頭不可太急,否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。

  談話時切忌東張西望,此舉有欠缺誠意之嫌。

  身體語言:

  待主考人邀請時才禮貌地坐下,坐的時候要保持筆直。

  留意自己的身體語言,要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

  切忌一些缺乏自信的小動作:

  男士應避免把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內;

  女士不宜經常撥弄頭髮,過分造作。

  避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。

  面試完結離去時,向主考人道謝及說再見。

  回答問題的態度:

  態度誠懇,不宜過分客套和謙卑。

  不太明白主考人的問題時,應禮貌地請他重複。

  陳述自己的長處時,要誠實而不誇張,要視所申請職位的要求,充分表現自己有關的能力和才幹。

  不懂得回答的問題,不妨坦白承認,給主考人揭穿反而會弄巧成拙。

  語調:

  語調要肯定、正面,表現信心。

  儘量避免中、英文夾雜。

  儘量少用語氣助詞,避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。

  講錯話要補救

  在講錯話之後,你亦不要放棄,必須重新振作,繼續回答其它問題。

  其它:

  不要打斷主考人的話,因為這是非常無禮的行為。

  主考人可能會問你一些與職位完全無關的問題,目的在於進一步瞭解你的思考能力及見識,不要表現出不耐煩或驚訝,以免給用人單位留下一個太計較的印象。

  切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會故意反對應聘者的意見,以觀察他們的反應。

  職場的儀表禮儀常識規範

  1.儀表規範

  ① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

  ② 因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。

  ③ 參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。

  2.儀容規範

  ① 容貌修飾自然端莊,不過於張揚。

  ② 面部保持潔淨,頭髮梳理整齊。

  ③ 男職工不留長髮,不蓄長鬍須;女職工不燙怪異髮型,化妝自然得體。

  ④ 神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。

  ⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

  3.儀態規範

  ① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。

  ② 坐姿:從容就坐,動作輕穩男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然;離座穩重,非固定椅子須放回原處。

  ③ 走姿:上身保持正直,雙肩放鬆,目光平視。

  4.言語規範

  ① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說髒話、忌語。

  ② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。

  ③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。

  ④ 目視交談對方,適時點頭、應答。

  ⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。

  ⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

  5.辦公規範

  ① 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

  ② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

  ③ 未經同意不得隨意翻看同事的檔案、資料等。

  ④ 上班時間不做與工作無關的事務。

  6.電話規範

  ① 電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。

  ② 要有明朗的心情,以對方看著自己的心態去接聽電話。

  ③ 接起電話,清晰地說“您好,這裡是xxxx”。

  ④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和,切忌心不在焉、敷衍應付。

  ⑤ 接到打錯的電話,禮貌說明,儘量提供幫助。

  ⑥ 通話完畢,禮貌道別,輕放電話備註:地位高者或患者主叫者先掛。

  7.介紹規範

  ① 主動向顧客介紹在場人員;優先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。

  ② 先介紹姓名,再加尊稱,然後準確介紹職務,如,王××先生,總經理。

  ③ 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。

  8.握手規範

  ① 年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。

  ② 用右手,雙腿並立站直,微笑注視對方眼睛。

  ③ 表達由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。

  ④ 人多握手時,切忌交叉握手。

  ⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。