淺談電子商務與電子政務關係

　　引言

　　伴隨著全球網路化、資訊化的迅猛發展，電子政務與電子商務在五大應用領域中分別被列為第一位和第二位，可見它們在資訊網路社會佔有舉足輕重的地位。電子商務與電子政務是現代資訊科技在商務與政務兩個不同應用領域廣泛應用的產物，它們之間相互關聯、相互促進協調發展。

　　1.電子商務與電子政務的基本概念

　　1.1 電子商務的內涵

　　電子商務是指企業利用計算機技術等現代化資訊科技在計算機網路平臺上，按照一定的標準開展的各種商業經營管理活動，簡單地說就是指企業利用Internet進行商務交易。電子商務包括4種執行模式：一是企業對企業B2B的電子商務;二是企業對消費者B2C的電子商務;三是消費者對消費者C2C的電子商務;四是企業對政府機構B2G的電子商務。

　　1.2 電子政務的內涵

　　電子政務是指政府部門運用計算機、網路和通訊等現代化資訊科技手段，實現政府組織結構和工作流程的優化重組，向社會提供優質和全方位的、規範透明的、符合國際水準的管理和服務。電子政務也包括4種執行模式：一是政府部門內部G2E的電子網路化辦公;二是政府部門之間G2G通過網路進行資訊共享;三是政府部門與企業G2B進行雙向的資訊交流;四是政府部門與公眾G2C進行雙向的資訊交流。

　　從以上基本概念可以看到，電子政務的根本目的是為提高政府部門的管理和服務質量，是為了更好的服務人民。而電子商務的最終目的是提高交易事務的效率和主體的經濟效益。從一開始電子商務與電子政務就相互關聯，之間有著交叉的應用領域B2G或是G2B。

　　2.電子商務對電子政務的推動作用

　　隨著Internet在全球的迅猛發展和廣泛應用，電子商務越來越受到人們的關注。相對電子政務而言，我國電子商務起步較早，它的建設與發展，為電子政務奠定了良好的基礎。它們之間的發展是辨證的統一。

　　2.1 電子商務對電子政務的發展提供經濟和技術支撐

　　電子商務是國民經濟資訊化的核心，一方面其發展有助於鞏固電子政務發展的經濟基礎，同時還為電子政務的發展提供技術支撐。目前，我國大多數大中型企業已經或正在建立企業內部區域網絡，並接入了網際網路，這為政府對企業的政務管理提供了可能。其次隨著網路技術的不斷髮展，網路基礎設施建設也不斷加快，很多新技術層出不窮，如電子金鑰，電子認證系統的開發，網上支付系統的開發與應用等。這些技術手段都可以直接為電子政務所利用。另外，伴隨電子商務活動建立的法律法規等，也是電子政務建設和發展所必需的基礎保障。

　　2.2 電子商務的實踐能夠為電子政務建設提供寶貴經驗

　　電子商務在其發展過程中積累了很多寶貴的經驗，尤其在一些關鍵技術應用上，為電子政務建設提供了很好的範例。如電子商務的標準化建設，企業業務流程重組，企業資源計劃，客戶關係管理，供應鏈管理等。這些理念和方法都可以應用或移植於電子政務。

　　3.電子政務對電子商務的促進作用

　　21世紀，隨著新經濟的飛速發展，它不但要求當地政府具有有敏銳的洞察力，而且要主動為電子商務營造安全、有序、合理的商務環境，要介入電子商務，參與有關的電子商務的實踐活動。

　　3.1 電子政務的發展必然會推動企業間電子商務的發展

　　在經濟交易領域中，企業與企業間的交易是大型的，而且他們之間的交易通過電子商務也容易實現，並能夠產生很大的經濟效益。但是，如果對於企業而言，資訊化程度和水平不高就會嚴重製約企業與企業之間電子商務活動的開展。目前，政府進行網上採購就是政府與企業之間開展的一種電子商務活動，如果有效的將電子商務引入到這個活動中，將會極大地促進企業與企業之間電子交易的發展。這種利益引導比理論勸導更直接、更有效。所以為了推進企業與企業間電子商務活動的發展，政府應該採用網上採購，以此來帶動企業的網上採購。

　　3.2 電子政務的發展必然會促進資訊化基礎設施的建設

　　電子政務和資訊基礎設施建設二者息息相關、相輔相成，電子政務的發展必然會帶動政府資訊基礎設施的建設步伐。對於政府而言，政府資訊基礎設施建設包括政府資訊系統和政府資訊網路的建設等。隨著電子政務系統的不斷完善使得政府不再遊離在網路之外，它會成為Internet與Intranet的一部分，那麼企業就可以開展對政府的電子商務，電子政務開展後，也能推進公眾網上採購行為的發生，繼而也會產生網上採購行為。

　　3.3 電子政務對企業電子商務具有保障和推動作用

　　電子政務帶動了我國資訊化相關政策法規、標準規範的研究與制定，為電子商務的發展創造了良好的政策制度環境，極大地保障和推動了企業電子商務的發展。電子政務對電子商務的促進在企業電子商務系統決策模型中，一方面，企業電子商務從電子政務中自動獲得政策資訊，另一方面要及時跟蹤電子商務系統中的政府政策資料，並及時將政策的變動在電子商務系統中反映出來，保證了企業決策的適時性和現實性。

　　3.4 電子政務對企業具有一定的監督與服務作用

　　政府作為國家管理部門，它是為企業服務的，但同時它也具有監督企業的商業行為，兩者之間的這個關係界定如果不清楚，企業就難以得到快速發展。目前，大多數企業通過在電子政務的支撐下，不僅獲得許多免費而及時的企業資訊，而且可以通過電子政務平臺開拓新的市場。

　　4.結束語

　　總之，電子商務與電子政務兩者之間相互依賴、相互促進、密不可分。在全球資訊化高速發展的今天，我們如果採取有效措施，共同實現電子商務與電子政務協調發展，不僅企業電子商務，且政府電子政務均能獲得巨大經濟效益，實現雙贏。