電子商務學術論文獲獎範文
電子商務是指企業或個人以網路為載體，應用電子手段，利用現代資訊科技進行商務資料交換和開展商務業務的活動。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!
篇1
淺析電子商務中的信用與監管
[論文關鍵詞] 電子商務 信用體系 信用監管
[論文摘要] 電子商務作為一種商業活動,信用同樣是其存在和發展的基礎。電子商務和信用服務都是發展很快的新興領域,市場前景廣闊,從二者的關係看,一方面,電子商務需要信用體系,而信用體系也很可能最先在電子商務領域取得廣泛的應用並體現其價值。本文簡單闡述了中國電子商務市場信用系統的現狀,以及對電子商務市場的監管發展情況。
電子商務中的信用在大多數網上消費者看來是動態的和變化的。信用是基於購買經歷慢慢形成的。對於每個購物網站,網上消費者都是從初期的初步認知,到前期的瀏覽瞭解,然後到中期的購買嘗試,最後才形成成功購買後的基本信任。這個信任度會隨著成功購買經歷的增加而逐步增加,即網上購物商家在每個網上消費者眼中的信用隨著其成功購買經歷同步形成和穩定。而在信用形成的過程中,初步嘗試是消費者決定信任網站最重要的一步,而網站信用一旦形成,對於保持既定購買者數量有重要的作用因此,網上消費者對商家的信用是伴隨著消費過程培養出來的,同時也在心理上不斷消除在此過程中可能產生的風險。
一、四種風險
1.財務風險:購買中損失金錢或者支付過多金錢的風險。 消費者可能由於信用卡資訊洩漏,病毒影響網站銀行轉賬或丟失賬號密碼,以及購買支付後商家惡意或由於履行能力喪失導致的不發貨都有可能導致消費者的財務風險。
2.業務風險:收到錯誤或者故障商品的風險。 由於電子商務商家的物流體系不完善或者資訊處理不及時等原因,可能導致消費者購買後收到錯誤的、延期的或者故障商品的風險。
3.社會風險:由於購買使購買者受到不好社會影響的風險。 消費者可能在購買中被要求填寫個人資訊,而這些資訊由於網站資料庫技術問題或者商家為了商業利益而洩漏,便存在消費者由於資訊洩漏而遭到惡意侵害或者廣告煩擾的社會風險。
4.物理風險:購買到對身體有害商品的風險。
二、電子商務及信用體系之間究竟存在著什麼樣的關係
目前我國電子商務的政策法律環境將對信用體系的建立完善造成怎樣的影響等等?都是值得我們進一步探討的問題。
1.信用體系大象無形。
長期以來,對於如何規範電子商務活動,人們確立了幾種基本模式,那就是技術手段、行政管理、法律制裁與信用保障。在電子商務和網路發展的初期,人們更多地偏重於從技術上進行規範,如加密、認證等安全措施,都是以技術為核心的。但很快人們就認識到了過於依賴技術手段解決電子商務中的問題存在著弊端,便開始更多地考慮行政管理和法律制裁。而信用保障與技術手段、行政管理、法律制裁相比,又具有十分鮮明的特點,那就是從一定意義上看,信用保障主要是創造一種可信賴的商業環境,尤其是與法律制裁相比較,它既是一種“軟環境”,具有法律制裁所難以具備的防患於未然的功效,又不會面臨技術手段難以解決的交易安全性與便捷性的矛盾。
電子商務的生命就在於其快速和便捷性,如果過多地利用技術手段和行政干預手段對網上交易進行管理,雖然可以在一定程度上增加安全性,但卻恰恰限制了網路交易方便快捷的特點,使其優勢喪失殆盡。所以,總的來看,在規範電子商務活動的四種主要措施中,信用體系可以說是一種最為靈活且最有可能與電子商務本身實現良性互動的規範模式,它可以無處不在卻同時能做到大象無形。正如我們前面分析的,由於電子商務與信用體系在本質上的一致性,它們可以很容易地做到無縫連線,這種無縫連線所帶來的效率和便捷正是電子商務所必需的。而在行政管理及法律制裁中,我們發現,要實現它們與電子商務的無縫連線還是十分困難的。
2.四種信用模式的利與弊。
電子商務作為虛擬經濟、非接觸經濟,如果沒有完善的信用體系作保證,其生存和發展都將十分困難,個人和企業的交易風險都將提高。比如,買家付款後不能及時得到商品、賣家賣出商品不能保證收到貨款、商品質量問題、網上重複拍賣等等問題,都難以避免。
三、如何對電子商務的信用問題進行監管
1.監管問題是一個在制度層面上影響著電子商務在中國應用和發展的關鍵性因素,同時它也如同系統支援方面的相關技術因素一樣,制約著我國電子商務的發展。
電子商務是一種全新的商務模式,其生存和發展所必需的法律、道德和其他公共政策問題仍處在不斷髮展和變化中。法律和道德是所有商業環境監管部分的關鍵組成部分。事實上,電子商務發展中的最大障礙就是法律、道德及相關的公共政策問題。
2.法律是由政府制定的嚴格的法定規則,在其司法範圍內監管所有公民或組織的行為。
而道德是哲學的一個分支,它規定哪些是正確的,以及哪些是錯誤的。但在今天覆雜的經濟環境中,對正確和錯誤的定義並不總是十分明確。正是因為電子商務開創了一系列現有法律沒有調整約束到的行為空間,所以道德就在這中間扮演了一種很重要的角色。在這樣的“灰色地帶”中,一些從事電子商務的機構就需要一種自有的指導方針,來規範特定情形下行為的合理性,以此來規避一些法律問題。
簡而言之,法律、道德和技術是監管範疇中的三大要素。對於電子商務的監管也正是建立在這樣一個系統的、多維度,不斷協調的理念之上。法律是其基石,是最終的途徑,最上層的概念,它本身的產生需要更大範圍的調查和討論,並和國家在各個領域的法制系統有著千絲萬縷的聯絡。當一些道德問題在未形成法律之前,應當給予私人、公司,以及機構更多的決策權,這本身便有利於在全球背景下形成適合電子商務發展的法律環境,也有利於新技術的不斷湧現,總之立法應當更大限度地體現出對於道德和技術更加寬容的態度,這才是監管的核心點。
總之,電子商務這種新概念的出現要求我們必須完善監管。電子商務所帶來的新技術不僅是物理的技術、工程的技術,更是管理的技術、交易的技術等等。中國電子商務的實際情況同歐美不同,我們對電子商務的監管不是多了,而是少了。因為司法體制和中介機構作為監管所依賴的條件在中國都相當不成熟,所以在中國這樣的新興市場裡,如果簡單地照搬成熟市場裡的監管者的功能的話,就很可能會失敗。從這一點上說,電子商務的監管在中國可以說面臨著巨大的挑戰,我們要做的事情還很多。
篇2
試談紡織貿易企業電子商務運營模式
最近，我國最大的紡織原料進出口貿易企業中國紡織工業對外經濟合作公司與擁有“大耀坯布網”的江蘇大耀紡織有限公司簽訂合作協議，通過增資控股獲得了在棉紗、坯布行業頗具影響的O2O電子商務平臺，使自己具有優勢地位的進出口渠道與大耀紡織網路營銷體系對接，致力於打造中國最大的紗線、面料綜合服務電商，為靠進銷差價為生的傳統紡織貿易企業轉型發展探索出了一條新路，在業內引起了廣泛關注。從未來發展看，幾乎沒有企業可以置身於網際網路之外，人們面對的是一場貿易方式的革命，只有順勢而為，方能獲得商機。
1 傳統貿易型企業運營模式分析
貿易企業的運營模式主要有自營模式和代理模式。兩種模式都基於市場的資訊不對稱，前者的盈利模式是靠產品的進銷差價，扮演的是中間商的角色;後者依靠銷售渠道和配套服務優勢，賺取服務費用。在傳統的貿易環境中，生產商資訊閉塞或地處偏遠地區，商品流通渠道狹窄，品種特殊且銷售手段單一，不得不適當犧牲利潤，從而為代理商的存在提供了前提。另外，紡織行業下游企業多數為中小企業，沒有直接與上游貿易商進行交易的籌碼，只能接受貿易商的供貨成本，從而為中間商的生存提供了條件。
網際網路改變了貿易模式：減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一些領域裡中間商的角色將會退出歷史舞臺;降低了交易成本，減少了庫存，生產企業可以足不出戶用較短的時間和較低的成本獲得交易資訊，為企業及時調整生產決策、迅速補充供給和實現零庫存管理創造了條件;傳統貿易受時間和空間的限制，而基於網際網路的電子商務可24h全球運作，凡是有網際網路存在的地區都將被包容在一個市場中，成為相互的客戶;傳統貿易企業為了奇貨可居，需要一定的囤貨，佔用大量資源，而基於網際網路的電子商務可以建立虛擬庫存，減輕了對實物資源的依賴，同時依靠網際網路供應鏈金融，解決了中小企業融資難的問題;電子商務與物聯網的對接，可以實現倉儲物流系統的資訊化、便利化。這些都是傳統貿易模式難以解決的問題，也是行業的“痛點”，傳統貿易企業需要應用電子商務實現業務轉型。
從事大宗原料、半成品銷售的貿易企業一般採用B2B的電商模式。B2B電子商務從字面上解釋是企業與企業之間的電子商務，廣義上說，電子商務的參與主體不僅僅侷限於買方、賣方企業，還需要交易平臺和各類服務商一同參與提供相關服務，方能實現資訊流、資金流、物流、商流的協同運營。B2B電商模式一般可以按主導網上交易的企業性質劃分。
1以賣方為主的電商模式。這種模式較為普遍，一般以生產企業和銷售服務企業為主，通過線上擴大影響，展示產品，拓展渠道;藉助線下提供倉儲物流服務，為客戶創造價值，使自己獲得收益。典型代表是大耀坯布網。
2以買方為主的電商模式。這種模式比較少見，一般存在於行業內有影響力的大型企業集團或招標單位，他們通過企業網站公佈需求資訊，開展比價採購或專案招投標。典型代表是招標公司與大型企業集團網站。
3第三方交易平臺模式。不同於買賣雙方，平臺企業作為獨立的第三方，為買賣雙方以及參與交易的供應商、分銷商提供一個快速尋找商機、快速匹配業務和快速交易的平臺。第三方交易平臺的主要型別包括綜合性交易平臺與行業型交易平臺，前者被稱為水平的B2B模式，典型代表是阿里巴巴、慧聰網;後者主要面向特定行業上下游企業，被稱為垂直的B2B模式，典型代表是上海鋼聯網。
電子商務作為實體商務的虛擬化，其運營模式往往脫胎於所在實體。買方、賣方為主體的電子商務模式受買賣雙方原有形態的制約，盈利模式單一，交易規模難以在短期內快速增長。比較而言，垂直型的第三方交易平臺是針對行業提供電子商務服務的平臺，除買賣雙方以外，各類服務商都可參與交易，其特點是內容垂直化、使用者精準化、服務集中化、運營便捷化和平臺規模化，較適合於從事大宗原料貿易的行業或區域性企業。
3 基於B2B的第三方交易平臺的架構設計
3.1 平臺的功能定位 基於B2B的第三方交易平臺建立的目標是服務於大宗商品的流通，其功能定位是藉助現代化電子商務手段，搭建集線上交易、資訊諮詢、倉儲物流、結算融資、質量監控、宣傳推介、信用評級於一體的一站式第三方電子交易和服務平臺，實現資訊流、資金流、物流、商流的有機融合。
3.2 平臺的功能模組設計
按照功能定位，平臺架構由 5 個模組組成，分別為資訊、交易、金融、倉儲物流和輔助模組。資訊模組的作用是展示平臺產品和企業，釋出供求資訊，提供行情動態、價格走勢、展會資訊等行業相關資訊，吸引粉絲和促成交易。
交易模組是平臺最重要的模組，其主要作用是為客戶提供線上訂單，並支付貨款，完成交易。電子交易平臺的交易型別主要有直接型交易和間接型交易：直接型交易主要包括掛牌交易、即期交易、中遠期交易、提單與倉單交易等方式，是目前常用的交易方式，供方與需方根據平臺釋出的交易資訊，直接進行線上交易圖 1 ;間接型交易主要包括競價交易、招標交易、集中採購、撮合交易等方式，此類交易需要平臺參與交易過程，為供求雙方提供多樣的交易服務。支付結算是交易模組的重要功能，平臺的結算方式可以採用線上線下兩種方式，很多平臺企業為客戶開通了多家銀行的會員資金託管和支付介面管理功能，支援多種途徑的款項支付。
金融模組的作用是為平臺核心客戶提供便利的融資服務，常用的基於B2B的供應鏈金融融資模式有電子訂單融資和電子倉單融資。
倉儲物流模組的作用不僅是實現傳統的進貨、儲存、加工、分揀、包裝、運輸，還需延伸到物流諮詢、庫存控制、貨款清算、貨物監管等專案，通過倉儲物流資料的實時傳輸，實現電子交易平臺與物聯網的有效對接。
輔助模組主要指移動交易模組、跨境電商模組、定價功能模組以及信用評級模組等服務功能模組。
3.3 平臺的盈利模式
平臺類電子商務企業的盈利模式主要有 5 種：平臺收入、交易收入、金融收入、物流收入、線下服務收入。平臺收入主要包括會員年費、資訊諮詢和廣告收入;交易收入主要指交易佣金;金融收入包括融資服務費和貸款息差;物流收入指物流服務費和倉儲管理費;線下服務收入主要包括展會、期刊、研討會等收益。
4 問題與建議
傳統貿易企業進入電子商務領域存在的問題歸納起來主要有 4 個方面：轉型過程存在的問題，盈利模式問題，風險控制問題以及政策與市場環境問題。
4.1 轉型過程存在的問題
很多傳統貿易企業在轉型過程中路徑依賴嚴重，依戀舊渠道和“關係營銷”方式，往往使線上交易變成線下生意，電子商務的優勢難以發揮。除此之外，企業沒有明確的電子商務戰略，電子商務專業人才隊伍缺乏，原有的業務流程難以融入電子商務體系，業務資源從線下向線上的整合難度較大。
4.2 盈利模式的問題
當網上購物等B2C電子商務風生水起的時候，紡織行業原料、面料等中上游產業的B2B電子商務企業卻在艱難度日。很多人因此認為紡織原料、面料不適宜網上交易，實際上是沒有找到適宜的盈利模式。很多企業開設電商網站只是搭建了一個展示平臺，一個線上櫥窗，沒有線上交易，更沒有金融服務和物流服務體系，不能滿足廣大中小企業、貿易商、投資商的需求。網上瀏覽量不大，其盈利能力當然可想而知。
4.3 風險控制問題
網路營銷最大的風險是信用風險，2015年以來多次出現的P2P運營商跑路事件給網際網路金融帶來了巨大傷害。一旦出現客戶資金因監管不嚴被挪用，將會給平臺企業帶來嚴重後果。另外，個別需方企業誠信度不高，還款不及時，存在融資服務風險。在倉儲物流方面，由於對倉儲物流商的認證以及貨物監管存在管理漏洞，也會給企業造成巨大的財產損失。除此之外，網路本身存在安全問題，如病毒感染、黑客攻擊、商業洩密等問題。
4.4 政策環境與市場環境的問題
政策層面的問題主要是智慧財產權保護與隱私權保護的問題，政府對惡意軟體和非法佔用網路資源的行徑應制定明確的、可操作性的制裁法規。在市場環境方面，一些領域電子商務開始進入成熟期，商務網站的白熱化競爭頻頻出現，風險投資家不斷砸入資金，推波助瀾，泡沫開始變大，市場需要規範。
4.5 傳統貿易企業進入電子商務領域的建議
1制定切實可行的電子商務戰略，明確企業定位，在資源投入上要做好長遠打算，要從盈利目標出發確定自己的商業模式，樹立網際網路思維理念，制定適合網路的營銷策略。要聯合高校建立人才培養基地。
2控制好網路金融風險，通過多方稽核和貸後監管，控制融資風險;通過第三方資金監管控制違規挪用資金;藉助物流資訊系統通過RFID條碼識別及物聯網實現對倉儲物流的監控。
3積極爭取國家和地方政府對企業開展電子商務的政策支援。政府要逐步完善與電子商務相關的公共服務體系建設，推進企業兩化融合程序。
5 結束語
可以預見，電子商務將在未來全球貿易中起主導作用。在電子商務時代，技術已不成為問題，關鍵是人們的思維模式要適應網際網路的發展。傳統貿易企業開展電子商務，不僅能最大程度地發揮其資源優勢，擴大經營規模，提高服務水平，增加企業效益，而且還為傳統貿易企業轉變增長方式開闢了一條新路。
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