電腦銷售讚美客戶的技巧有哪些

  話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產品銷售出去,需要學習更多的銷售技巧。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  電腦銷售讚美客戶的五個技巧:

  電腦銷售讚美客戶的技巧一、尋找顧客的一個可以來讚美的點

  讚美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的製造一個點來讚美一個顧客,這個點一定是我們能夠讚美的點,要有一個充分的理由來讚美你的顧客。這樣的讚美顧客才更加容易接受,這樣的讚美顧客才能從內心深處感受到你的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡。

  電腦銷售讚美客戶的技巧二、這是顧客自身所具備的一個優點

  我們要發現顧客的身上所具備的有點和長處,優點和長處正是我們大加讚美的地方,顧客的有點可以從多個方面來尋找,例如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行讚美,當然這個讚美要是顧客的優點,只有讚美優點才能夠讓顧客感受到你是在讚美他,如果你不加判讀的讚美了顧客的一個缺點的話,那麼你的讚美只能適得其反。

  電腦銷售讚美客戶的技巧三、這個讚美的點對於顧客是一個事實

  顧客的優點要是一個不爭的事實,對於事實的讚美和陳述是我們隊事物的基本判斷,會讓顧客感覺到,你的讚美沒有帶有任何過度的地方,這樣的讚美顧客更加容易心安理得的接受。

  電腦銷售讚美客戶的技巧四、用自己的語言表達出來

  對顧客的讚美要通過我們組織自己的語言,以一種自然而然的方式非常自然的表達出來,如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情,那麼我們就會認為你是一個太過做作的人,顧客對你的話的信任就會打一些折扣。所以用自然的方式來表達你的讚美將是一種非常好的表達方式。

  電腦銷售讚美客戶的技巧五、在恰當的時候真誠的表達出來

  對顧客的讚美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的讚美詩非常自然的,同時對於顧客的讚美可以適當的加入一些調侃的調料,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心裡感覺非常的舒服。

  電話銷售的基本禮儀:

  一、電話的開頭語直接影響顧客對你的態度、看法。通電話時要注意使用禮貌用詞,如“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話時,姿勢要端正,說話態度要和藹,語言要清晰,即不裝腔作勢,也不嬌聲嬌氣。這樣說出的話哪怕只是簡單的問候,也會給對方留下好印象。只要臉上帶著微笑,自然會把這種美好的、明朗的表情傳給對方。特別是早上第一次打電話,雙方彼此親切悅耳的招呼聲,會使人心情開朗,也會給人留下有禮貌的印象。電話接通後,主動問好,並問明對方單位或姓名,得到肯定答覆後報上自己的單位、姓名。不要讓接話人猜自己是誰尤其是長時間沒見的朋友、同事,以使對方感到為難。

  二、電話鈴響兩遍就接,不要拖時間。拿起呼筒問“您好”。如果電話鈴響過四遍後,拿起聽筒要向對方說:“對不起,讓您久等了”,這是禮貌的表示,可消除久等心情的不快。如果電話內容比較重要,應做好電話記錄,包括單位名稱、來電話人姓名、談話內容,通話日期、時期和對方電話號碼等。

  三、掛電話前的禮貌也不應忽視。掛電話前,向對方說聲:“請您多多指教”、“抱歉,在百忙中打擾您”等等,會給對方留下好印象。

  四、打、接電話時,如果對方沒有離開,不要和他人談笑,也不要用手後住聽筒與他人談話,如果不得已,要向對方道歉,請其稍候,或者過一會兒再與對方通電話。

  五、打電話時,應禮貌地詢問:“現在說話方便嗎”?要考慮對方的時間。一般往家中打電話,以晚餐以後或休息日下午為好,往辦公室打電話,以上午十點左右或下午上班以後為好,因為這些時間比較空閒,適宜談生意。