售後技術支援工程師工作的崗位職責文字

　　售後技術支援工程師需要編寫、修訂和稽核技術支援相關文件和作業指導書;提出專案實施改進計劃。下面是小編為您精心整理的。

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　　職責：

　　1. 執行工程專案及零售產品考勤、門禁 消費、 停車通道等系列產品的安裝 調式培訓事宜;

　　2. 執行工程專案及零售產品的維修事宜;

　　3.根據專案進度，確定合理的要貨時間、安裝時間、安裝進度;

　　4.對所有維修事項進行詳細記錄並整理反饋;

　　5. 配合銷售部人員做好專案及零售產品的驗收工作;

　　6. 遠端安裝，培訓，講解;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業;

　　2、相關專業，有1年以上工作經驗;

　　3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

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　　職責：

　　1、負責我公司通訊裝置的安裝、除錯、維護工作;

　　2、編寫專案方案、專案前期技術文件;

　　3、負責公司通訊產品執行重大故障處理;

　　4、製作演示文件，進行專案前期技術方案的客戶交流。

　　職位要求：

　　1、熟悉主流通訊裝置的除錯、維護;

　　2、熟悉乙太網、區域網相關知識，熟悉資料方面或傳輸方面故障處理流程;

　　3、具有CCNA或CCNP認證，熟悉路由交換理論知識或熟悉SDH等TDM產品知識;

　　4、1年以上專案實施或通訊裝置維護經驗;

　　5、良好的客戶溝通技巧與團隊合作精神有售前工程師工作經驗者優先考慮。

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　　職責：

　　1、負責公司AMH檢測專案裝置安裝、除錯以及後期硬體軟體維護;

　　2、負責與終端客戶保持緊密聯絡，瞭解產品使用情況;

　　3、負責裝置使用時發生問題的反饋，並及時解決或向上級彙報;

　　4、負責定期對客戶進行回訪，解決客戶對產品相關的所有疑問;

　　5、領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、學歷背景為大專及以上學歷，生物、臨床檢驗、醫學等相關專業;

　　2、優秀的學習能力，瞭解醫學基礎知識，或對醫學知識有強烈的求知慾;

　　3、良好的溝通能力和表達能力，具備一定的應變能力。

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　　職責：

　　1.負責弱電系統、安防系統的各種裝置日常維護及巡檢工作，對新增裝置進行安裝和除錯，在裝置發生故障及時排除並做好報障處理等工作;

　　2.責客戶現場安防系統巡檢、除錯工作，負責客戶現場視安防系統異常狀態下的應急協調，配合應急人員開展應急處置工作;

　　3. 熟練使用萬用表、熔接機、測試儀等儀器，負責系統裝置的調測、線路的搶修，故障的排除;

　　4. 每月統計專案故障原因及數量，對故障情況進行報告;

　　職位要求：

　　1、學歷高中以上，應屆畢業也可，安防工程、弱電、電子類相關專業優先;

　　2、熟悉弱電系統周界報警系統，安防視訊監控、樓宇自控系統的維修保養流程，熟悉各系統裝置的原理知識優先;

　　3、有電力相關行業背景者優先;

　　4、能夠獨立處理裝置故障，面對問題及困難有一定的處理能力，吃苦耐勞，積極主動。

　　5、有責任心，勤奮好學，動手能力強，有團隊合作精神，有良好溝通和表達能力;

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　　職責

　　1、智慧化專案技術支援、系統除錯。

　　2、根據客戶實際反映問題進行售後支援。

　　3、處理好重點突發情況，瞭解並及時真實彙報。

　　4、積極與客戶溝通，瞭解相關情況並及時向總部彙報。

　　任職資格

　　1、具有一定的電工基礎知識以及一定的操作經驗。

　　2、機械裝配能力及動手能力/較強，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

　　3、較強表達能力及組織能力，善於溝通。

　　4、工作認真負責，為人謙虛，有強烈的服務意識及精神。

　　5、大專以上文憑，機械、機電、自動化相關專業。

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