軟體技術支援工程師工作的崗位職責文字

　　軟體技術支援工程師需要參與公司產品的測試，熟悉產品的功能與用途。下面是小編整理的。

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　　職責

　　1、負責軟體產品售前相關工作;

　　2、通過培訓能夠針對客戶的需求給出具解決方案和專業指導意見;

　　3、配合市場人員完成產品演示視訊、產品宣傳資料和操作手冊撰寫等工作;

　　4、熟練掌握本公司軟體產品的安裝使用，線上處理使用者使用過程中的技術諮詢;

　　5、與開發工程師對接，整理系統中的問題交付調整，調整後測試、更新;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷計算機或相關專業大四學生及應屆畢業生;

　　2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟體;

　　3、瞭解軟體工程學思想和方法，瞭解基本資料庫系統及網路知識;

　　4、較強的發現問題，分析問題的能力和較強的語言表達能力和文件撰寫能力;

　　5、工作責任心強，細緻，耐心。

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　　職責：

　　1. 為使用者提供基於公司產品的日常技術支援;

　　2. 記錄接收的客戶問題，根據使用者問題記錄提出對應解決方案;

　　3. 監控客戶系統執行狀態;

　　4. 通過相關平臺及時響應解決客戶問題;

　　任職要求：

　　1.本科以上學歷，理工科相關專業優先;

　　2.工作熱情高，積極主動，細心，喜歡和系統打交道;

　　3.辦公軟體操作熟練

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　　職責

　　1、負責軟體/系統安裝，除錯，維護;

　　2、提供內部技術支援、培訓，及客戶培訓工作;

　　3、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支援工作;

　　4、編寫、修訂和稽核技術支援相關文件和作業指導書;提出專案實施改進計劃;

　　5、配合完成專案實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、計算機相關專業，大專以上學歷;

　　2、一年以上技術支援工作經驗，有相關行業背景;

　　3、熟練使用常見作業系統、辦公軟體，對資料庫有一定的瞭解;

　　4、有紮實的的文件編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設計軟體者優先;

　　5、能適應出差。

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　　職責

　　1、.熟悉公司軟體產品;

　　2、為客戶提供電話、遠端、上門技術支援

　　3、為客戶解決軟體操作上的疑問;

　　4、為客戶提供產品培訓和售後技術服務;

　　任職資格

　　1、計算機相關專業，大專以上學歷;

　　2、一年以上技術支援工作經驗，有廣告機、資訊釋出系統行業背景者優先;

　　3、熟悉軟體工程，相關整合產品，精通安裝環境配置，系統除錯，安裝過程;

　　4、負責軟體產品維護工作，對故障進行初步判斷

　　5、積極響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統使用過程中遇到的各種問題

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　　職責：

　　1.負責軟體系統的前端構建，各類互動設計與實現，移動及PC端的軟體開發，負責持續更新完善公司前端開發框架;

　　2.負責配合UI設計師研究並改善使用者使用體驗，.負責對專案頁面效能的優化和維護，持續提升使用者體驗;

　　3.協同後臺開發人員定義資料介面，共同完成專案;

　　4.前端頁面技術難點公關。

　　任職要求：

　　1、3年以上網站前端或應用系統前端開發經驗;

　　2、精通各種Web前端技術，對符合web標準的網站重構有豐富經驗，有成功案例展示;

　　3、理解並掌握Java Script語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;

　　4、對javascript框架應用如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等有紮實經驗;

　　5、對css/JavaScript效能優化、解決多瀏覽器相容性問題有豐富經驗;

　　6、對使用者體驗、人機互動流程、及使用者需求有深刻的理解;

　　7、大專及以上學歷，計算機網路、電子資訊、軟體工程、電氣自動化、測控、生儀、機電、數學或英語等專業。

　　8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。