關於高校圖書館圖書採購質量控制問題的研究論文

  圖書採購質量控制是為了保障實際與計劃一致而採用的管理方法,包括了經費控制、制度控制、資訊服務控制、資訊反饋控制等多個方面。

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關於高校圖書館圖書採購質量控制問題的研究
 

  前言

  高校圖書館的採購質量控制關係到高校的圖書館專業水平和服務質量,對高校的教學和科研工作有著積極的促進作用。伴隨著市場經濟的發展,高校圖書館圖書採購的渠道不斷增多,採購的規模不斷擴大,對於圖書採購的質量控制也就有著更高的要求。因此,高校圖書館必須不斷深入到圖書採購工作的研究與實踐當中,用最佳的質量控制方法實現圖書採購的效益最大化。

 

  一、高校圖書館採購中存在的質量問題

  近年來,隨著高校自主招生的範圍不斷擴大,學生的數量大幅度增加,對於圖書館的要求也相應地增多。但是從目前我國高校的圖書館採購情況來看,由於缺乏有效的質量控制,使高校圖書館的發展受到了嚴重的影響。主要包括五個方面的問題:

  第一,採購理念問題。許多高校為了應付大幅度增加生源,在圖書採購的過程中,往往只重視數量,而忽略了質量。

  第二,採購經費問題。許多高校盲目地開展圖書館館藏建設,大幅度增加採購經費,再加上缺乏統一規劃,使得圖書採購過程中出現了許多浪費的現象,嚴重影響到了高校圖書館圖書的質量。

  第三,採購模式問題。許多高校為了短時間完成採購任務,採用了單一的採購模式,以集中批量為主,其它模式為輔的方式。這就造成了一些圖書供應商為了利益,對一些質量高、利潤少的圖書不予提供,從而大幅度降低了高校圖書館採購的質量。

  第四,採購人員問題。許多高校圖書館的採購人員為了儘快完成計劃任務,並沒有與專業老師和學生進行深入的溝通和交流,再加上一些採購人員綜合素質欠佳,缺乏系統的培訓,使採購的過程中問題頻發,質量急劇下降。

  第五,採購監督問題。一些採購人員收受圖書供應商的賄賂,浪費了大量的資金,採購了大量的質量較差的圖書,對高校圖書館建設以及高校的建設發展都造成了嚴重的影響。
 

  二、控制高校圖書採購質量的途徑

  圖書採購質量控制是為了保障實際與計劃一致而採用的管理方法,包括了經費控制、制度控制、資訊服務控制、資訊反饋控制等多個方面。以下將其概況為三個過程:採購前控制、採購過程控制、採購後控制。
 

  1、.圖書採購前的質量控制

  圖書採購前的控制是為了避免人為的管理和決策失誤給圖書採購所帶來的損失,主要包括三個方面:

  第一,採購經費控制。在採購經費控制中,高校必須制定出詳細的財務支出計劃和成本運作流程,保證資金的使用效率。圖書館要認真完成採購申請,對採購的相關資料進行稽核,確定採購的數量和方式。高校圖書館要建立一套針對圖書供應商的審查機制,可以組成監察小組,定期對圖書供應處進行實地考察,並對優秀的圖書供應商實行集中採購,以便節省採購的成本。

  第二,規章制度控制。高校圖書館要在內部建立一套完整的圖書採購制度,規範圖書採購的過程和質量監督,並不斷加強、提高和強化。針對在圖書採購過程的失誤與違規現象,實行問責制,對當事人進行責任追究。要定期對圖書採購人員進行考核,對考核成績較差的人員進行相應的指導與處罰,以起到鞭策和督促的積極作用。

  第三,準備工作控制。高校在圖書採購前要邀請相關專家進行討論,確定圖書採購的方向和方式。在招標公告的釋出和招標會議的召開中,要使圖書採購實現專業化和集中化,並不斷督促圖書採購商圖書質量的提升。
 

  2、.圖書採購過程的質量控制

  高效圖書採購過程的質量控制是指從訂單生效到圖書到貨過程中各個環節的質量控制,主要包括三個方面:

  第一,圖書資訊的控制。開設高校圖書採購招標會議,與圖書供應商簽訂採購合同,根據學校的專業要求,組織相關人員對供應商所提供的目錄資訊進行仔細篩選。在篩選的過程中,對圖書的種類和數量進行彙總整合,對圖書的質量進行檢查,便面圖書訂單的盲目性,切實提高圖書採購質量。

  第二,書商服務的控制。高效圖書採購人員應當在訂單生效之日起,對圖書供應商所提供的服務進行全程、全方位的跟蹤。對圖書採購資訊反饋、發貨流程等一系列的流程進行精細化管理,並對圖書供應商的發貨行為進行監督,確保到貨圖書的質量。

  第三,驗收的過程控制。首先要確定清單中的電子目錄與紙質清單是否一致完備。其次要檢驗圖書的包裝是否符合採購計劃的質量要求。再次是要對認真核實沒報圖書的資訊是否與清單一致。最後是檢查圖書的外觀條形碼是否清晰,館藏磁條是否加蓋,保證圖書能夠順利完整地進入到圖書館系統。
 

  3.圖書採購後的質量控制

  高校圖書採購後的質量控制是指讀者在借閱之後向圖書館進行的個人意見反饋,目的是為了完善高校圖書館的採購管理機制,主要包括三個方面:

  第一,圖書質量檢測資訊反饋。校方可以建立質量評估制度,邀請相關專家對圖書館的館藏予以綜合性評估,為圖書館採購發展提供方向。圖書館內部也要建立質量評估機制,通過會議管理對上一年度的採購工作進行質量評估,為圖書館的採購質量的提升指引方向。

  第二, 圖書採購工作執行資訊反饋。高校的圖書館採購人員要有效實行資訊反饋機制,對採購的圖書資訊和圖書數量進行記錄。要建立流通及時反饋機制,圖書館流通?a href='//' target='_blank'>咳嗽幣??菪率櫚慕柙那榭黽笆ι?囊餳?齔黽笆鋇姆蠢∷得鰲?/p>

  第三,師生圖書使用資訊反饋。高校圖書館採購部要建立反饋機制,讓老師和學生對採購工作予以監督。要經常進行問卷調查,調查的物件要涵蓋到學校的各個領域,尤其是學科領域的教授以及教研室主任或優秀代課教師等,讓他們提供更多的具有價值的意見。另外,高效圖書館可以按專業設立專門的資訊員,及時反饋大學生的圖書實際需求,使圖書館採購更加的科學化、個性化和人性化。
 

  三、結束語

  綜述所述,高校圖書館的採購質量控制要從採購前質量控制,採購過程中質量控制和採購後質量控制三方面展開,使高校圖書館採購工作能夠形成一個完善的機制,提升高校圖書館管理的整體水平。今後,高校圖書館圖書採購工作人員要加強學習,嚴格規範採購的各個環節,加強與師生間的交流,以充分滿足讀者要求為出發點來不斷提高圖書採購質量,為高校的發展做出自己的一份貢獻。