電子商務技術畢業論文

　　隨著網際網路技術的飛速發展,以網際網路技術為載體的商業貿易活動——電子商務。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　篇一

　　《 電子商務人才“產業引進”模式研究 》

　　摘要:中國電子商務教育發展十五載，伴隨著電子商務企業的快速發展，越來越多的學校開設了電子商務專業，然而作為衡量學生綜合職業能力重要標準的學生就業方面的資料卻不盡如人意。從我國高職院校電子商務專業學生就業的現狀入手，以廈門華廈職業學院商貿管理系所開設的“慧成校外崗位包”為原型，透過慧成資訊科技有限公司及同類電子商務企業在篩選人才及培養人才的環節進行剖析，進一步探索電子商務專業人才培養的需求與供給存在的偏差，並提出相應的解決方案。

　　關鍵詞:校外崗位包;電子商務;人才需求;人才供給;“產業引進”模式

　　我國高校電子商務專業的教育發展經歷了15個春秋。在此期間，電子商務專業的發展經歷了嘗試期、規範期、發展期，並進入了成熟期，電子商務企業的發展也經歷了從1999年到2002年的萌芽階段、2003年到2006年的高速增長階段、2007年到2010年縱深發展階段，並伴隨著阿里巴巴的成功上市進入了成熟發展階段。電子商務人才的需求日益旺盛，然而高校培養出來的電子商務專業人才卻發出對口就業率低的聲音。

　　我國高校電子商務專業畢業生調研的資料統計結果顯示，電子商務專業學生對口就業率佔總就業率的比值竟然不足45%。一邊作為需求方的企業說招不到好的電子商務人才，另一邊作為供給方的學校又說學生找不到對口的工作，為什麼會形成這麼大的偏差呢?筆者從2002年至2009年從事電子商務專業教學期間一直被這個問題所困擾，儘管國內也有一些關於這方面問題進行分析的論文，但針對性還是有些欠缺。

　　一、發現問題

　　2014年6月，廈門華廈職業學院商貿管理系與阿里巴巴核心渠道合作商廈門慧成資訊科技有限公司後面均簡稱“慧成公司”取得了合作，並簽署了“慧成”校外崗位包的校企合作協議，公司向我校開放的崗位有三個:銷售專員、運營專員、客服專員，開放的專業主要有三個:電子商務、市場營銷、工商管理。在經過校內宣講、校內選拔、公司選拔等一系列的面試之後，經過雙向選擇，最後慧成公司從我校錄取了19人，這19個學生在進入公司一個多月的時間裡，就取得了不俗的工作業績，最優秀的學生取得了月薪一萬多的業績，企業和學校都因此備感驕傲和鼓舞。然而，當初在進行首輪面試和複試之後，曾發生了一件出人意料的事情:當時電子商務專業的學生中，大部分應聘了後臺運營管理崗位，在對這些學生進行專業的複試後，其中僅有3名電子商務專業的學生通過了運營崗位的複試，其餘將近20名的電子商務專業的學生都被淘汰。在驚訝之餘，筆者對此問題展開了追蹤和研究，在經過對崗位的分析、對公司相關專業人員的訪問和對我校電子商務專業學生的訪問等一系列的探究後，發現了其中存在兩個主要問題[1]。

　　一學生難以達到企業所需要的技術水平

　　以阿里巴巴為代表的電子商務企業首要的工作任務，就是幫助企業客戶把網路商務的平臺搭建起來，美工人員的職責是進行網店整體形象設計，結合商品的特性製作圖文並茂、有吸引購買力的描述模板。這既需要純計算機類專業人才，更需要既懂得美工技術又懂得商務知識的綜合性人才，而電子商務專業的學生正好滿足了這方面的需求，但對於偏技術方向的電子商務專業學生，企業需求數量畢竟有限。企業中的美工技術人員有兩類:初級美工和高階美工，電子商務專業應屆畢業生中，只有非常少數的比較優秀的學生，但也只能滿足初級美工的要求。而隨著企業的發展和客戶需求的提升，企業對初級美工的需求數量逐漸減少，更多需要的是高階美工，顯然剛畢業的學生如果沒有得到過系統地實踐實訓，是很難滿足這一要求的。

　　二學生難以達到企業所需要的營銷推廣及策劃水平

　　阿里巴巴運營專員的主要職責是:負責運營和管理公司旗下商家旺鋪，為店鋪轉化率、客單價等重要指標負責，對使用者需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷優化產品，提高使用者體驗和黏性，安排店內各類促銷活動策劃，分析銷售資料，提出頁面及促銷方案調整需求，促進轉化率的提升使客戶達到期望。對於很多的電子商務專業畢業生，由於在推廣及策劃方面缺乏一定的知識和實戰經驗，很顯然在這方面是欠缺的，除非學生自己能夠做到對本專業的延伸學習，以某些課程為基礎進行延伸，自學一些相關知識，並從事一些相關的兼職工作，才有可能達到這方面的要求[2]。另外，如果以上兩個方面的水平都一般，但是個人的基本素養和綜合素質較好，具有良好的價值觀，比如具有較好的團隊精神、溝通能力、協同能力或者是分析能力，性格開朗，思維活躍等，這方面的學生也非常受企業歡迎。

　　二、原因分析及對策建議

　　顯然，從學校和企業兩個角度去看，電子商務的人才供給和需求在某種程度上依然存在偏差，這種偏差的出現既有歷史和社會的客觀原因，也有來自學校培養的主觀因素。電子商務發展至今，雖然經歷了15年，但是其廣泛被大眾知曉和接受，卻是在2003年“淘寶網”創立之後。可以說，“淘寶網”的創立促進了電子商務在中國的發展，但也使得人們對電子商務的認知進入了一個誤區:認為電子商務就是網上購物。甚至很多人曾懷疑，電子商務應不應該以一個專業的形態出現，認為電子商務只是類似於office這樣一個辦公軟體，僅僅是一個“網購”的工具而已。電子商務就在這種質疑聲中忽冷忽熱地存在並發展至今，高校中電子商務專業的招生也出現了2007年之前的熱和2007年之後的冷，而伴隨著阿里巴巴上市的呼聲，2013年又開始熱起來。這種來自社會和政府等方面的因素，深刻地影響著很多學校在電子商務專業的建設的態度，包括師資建設、實驗室建設、專業平臺建設、專業招生配額數量等方面，在2014年以前，在人、財、物方面的投入都沒有得到大力支援，甚至有些學校在此期間停止了對電子商務專業學生的招生[3]。但是，一個專業沒有人、財、物的投入是很難發展起來的，而企業所需要的電子商務專業人才只有建立在一定的平臺上才能夠達到相應的培養目標，並且更是提出了“網際網路+”的概念，希望全社會各行各業發展網際網路平臺，並藉助網際網路平臺讓傳統行業實現突破性飛躍式發展，相信各高等院校能夠趁此東風從專業建設和學生培養兩個方面將電子商務專業進一步發展起來。

　　因此，筆者認為，我國高校的電子商務教育應及時根據企業人才類別、層次的不同需求，明確教育改革的思路和定位，適時地對電子商務人才培養模式進行改革，從技術競爭力、內涵建設、平臺建設等環節為電子商務產業提升內在驅動力。

　　一進一步增加硬體的投資與建設

　　當前，專門配備一個足夠機位的機房作為電子商務實驗室是電子商務專業硬體建設的基本要求。當然，這個機房跟我們普通的機房是有區別的，它不僅具有普通多媒體機房的功能，更重要的是，我們可以將它建成一個模擬的電子商務公司，根據目前主要就業方向的電子商務企業的運營模式和流程，設定成相應功能的幾個模組，並根據電子商務企業的功能進行角色分配，從而可以對電子商務專業學生進行校內的模擬實訓。

　　二加強校內外企業合作

　　校企合作可以有多種形式，一方面可以將學生送出去，進行校外實訓基地的建設，另一方面也可以將企業引進來，實行“訂單班”的培養模式。校外實訓基地建設的做法在以往很多學校都是針對即將畢業的學生的，學校和老師的參與程度並不深。廈門華廈職業學院在2012年對培養方案進行改革的方針指引下，我校電子商務專業在這方面邁出了關鍵性的一步，從2012級開始，分別建立了“慧成”和“名鞋庫”兩個校外崗位包，到2013級又增加了“東東東”和“一品威客”兩家校企合作企業，並相應增加了兩個崗位包，把校外企業培養學生環節提前至第五學期，與校內崗位包課程同時進行，提供了眾多的校外和校內崗位包供學生選擇性地學習，更多地滿足了不同學生的不同學習需求，從而培養出多種層次的人才[4]。另外，將企業引進來的培養模式中，目前比較多的是“訂單班”的形式，這需要上面所講到的實驗室的配套設施，由企業提供部分的一線專業人員作為重要的師資力量和技術支援，從而進一步達到共同開發課程和培養人才的目標。除了以上兩種校企合作的方式，我們目前在試圖探索另一種全新的模式，筆者將它定義為“產業引進”模式。如果能夠滿足條件，由我們學校免費提供店面和裝修如果企業能夠提供裝修最好，如談不攏，我校提供也可，此部分資金並不多，由企業提供產品或服務視企業的產品是實體商品還是虛擬商品而定和技術支援以及相應的售後服務，由老師和學生共同管理和經營，除去經營管理成本後，如果產生利潤，利潤部分用於補給教師科研經費和學生薪酬。當然，所引進的產業必須能夠滿足本專業或相關專業實現人才供給與人才需求，既能夠提升學生的核心競爭力，開拓學生的視野，培養學生的創業能力，也能夠提升老師的產業合作能力，更進一步達到“產、學、研”相結合。

　　三加強師資力量的培養，進一步優化專業培養方案

　　根據電子商務企業崗位的設定，電子商務專業人才的培養重在兩個方向，一個是美工技術，另一個是網路營銷。一旦確定了這兩個方向之後，專業課程的設定就圍繞著這兩個方向形成兩個專業課程群，它們之間並不會孤立存在，而是相輔相成，相互依存的。如美工技術方向，不僅設定網頁配色、pho-toshop圖形影象處理、網頁設計與製作，還增設能夠培養學生網店裝修和頁面設計以及網店運用能力方面的課程，並與企業實際工作相結合;網路營銷方向的課程不僅要開設網路營銷、市場營銷類的基礎課程，更應該增加些能夠培養學生的策劃和市場推廣能力方面的相關專業課程。四注重培養學生的自我提升能力有一句話叫做“師傅領進門，修行在個人”，再好的培養方案和再好的平臺，如果學生的自主學習能力不能得到提升，學生所吸收的知識也只是停留在表面，甚至是一些沒有連結起來的零碎片段。因此，在教學的過程中，經常性地注重引導學生的自學意識，為學生自學指引正確的方向，培養學生的自學能力，尤為重要。

　　三、結論

　　綜上所述，要想使得人才供給和人才需求進一步接近平衡狀態，離不開學校和企業的共同努力。學校既要捨得為專業提供實驗室和平臺設施的建設，也要注重打造提升師資力量培養的條件和環境，更需要教師在一線的教學過程中注重引導學生培養自我提升的自學能力，再加上在校內實訓基地模擬的實訓環節和“產業引進”模式的企業中進一步鍛鍊和刺激，通過這樣一系列的拳頭並行出擊，相信我們所培養出來的學生必然具備較為成熟的職業能力、創新能力，並有希望培養出大批有創業慾望和能力的新一代青年。

　　【參考文獻】

　　[1]百度百科.電子商務專業[EB/OL].[2016-04-15].

　　[2]李俊亭.電子商務專業人才需求供給偏差與培養方向調整[J].現代企業教育雜誌，20112.

　　[3]周賢東.高職電子商務專業學生對口就業狀況分析[J].佳木斯職業學院學報，20142.

　　[4]方美琪.電子商務概論[M].北京:清華大學出版社，2011.

　　篇二

　　《 高職電子商務學生核心能力研究 》

　　摘要：從專業分工的角度看，電子商務應毫不猶豫以商務為主，技術層面的東西以理解為主,對技術感興趣的實在應該去計算機、軟體工程、軟體開發等系部，而不是電子商務。網路公司對商務類崗位的要求，也就是電子商務專業學生應該精心打造的核心能力。概括來說，主要職位有：銷售人員、渠道人員、客服人員、採購人員、市場人員、業務發展人員。

　　關鍵詞：高職;電子商務專業;崗位需求;專業能力分析

　　1研究背景及研究現狀

　　據我國2014年1月16日釋出的《第33次中國網際網路絡發展狀況統計報告》的研究結果顯示，截止到2013年12月，我國網民已突破6.18億人，因特網普及率達到45.8%，並呈持續上升趨勢。據艾瑞統計資料顯示，2013年中國電子商務市場交易規模100720.4億元，同比增長22.6%，預計2017年交易規模達到20萬億元，複合增長率21.0%。隨著我國電子商務行業的飛速發展，各地區間的商品、資訊、人才交流日益頻繁。如何加快建立地區商務交流機制，培養高質量的電子商務專業化人才是電子商務行業應該認真思考的課題。我國電子商務研究中心最近一項調查研究顯示，未來5年，我國現有的3000多萬家中小企業將有半數嘗試發展電子商務，企業對電子商務人才的需求更加趨緊。2013年我國電子商務企業直接從業人員超過235萬人，由電子商務間接帶動的就業人數已超過1680萬人。電子商務的迅猛發展需要人才的支援，也蘊涵著大量的就業機會。隨著我國電商行業的不斷髮展成熟，電子商務企業越來越認識到人才建設在其發展過程中的作用，並採取了有效的人才培養措施。但與此同時，傳統的人才培養模式下，一些職業院校的人才培養方針存在問題，導致其人才培養與企業的實際需求嚴重脫節，不僅造成了資源的極大浪費，還給企業帶來了損失，不利於其可持續發展。電子商務作為一個新興的交叉學科，實現了經濟學、資訊管理學、計算機應用科學、管理學等多個學科的有機結合，其綜合性、實踐性和實用性較強。在此情況下，一些高職院校過分強調電子商務人才培養的綜合性，導致人才培養目標趨同且泛化。相比於其他專業，電子商務專業缺乏核心能力，這直接影響了其就業質量。

　　2崗位需求分析

　　2.1網頁設計

　　崗位要求：能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop等編輯網頁;精通平面設計，熟悉FrontPage，Dreamweaver，Flash等網頁製作工具，能夠承擔大型商業網站製作;熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設計、製作軟體，熟悉HTML、ASP語言;具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用;對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力;熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態網頁。

　　2.2網站策劃/編輯

　　崗位要求：熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向;對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求;有較強的中文功底和文書處理能力，具有一定的網站欄目策劃、營運管理知識;具有較強的選項、策劃、採編能力、歸納能力;熟悉電腦操作，掌握基本網路知識。

　　2.3網站開發人員

　　崗位要求：負責網站WEB頁面的開發與後臺的技術支援;能夠滿足運作層對技術層的需要;精通ASP/CGI3中開發工具中的一種，能夠獨立開發後臺;精通SQLserver、Access能夠獨立完成資料庫的開發。有1年開發經驗;能夠讀懂常用JSP的程式碼，並且能夠編寫基本的JSP程式;精通HMTL語言，完全能手寫HMTL程式碼;熟悉掌握ASP、ASP.Net、JAVE、JAVASCRIPT、SQLSERVER等技術;熟練掌握Windows2000/2003、Linux/Unix其中一種作業系統;熟練掌握SQLServer，熟悉Oracle資料庫管理系統;熟悉網站的管理、設計規劃、前臺製作、後臺程式製作與資料庫管理流程與技術。

　　2.4網站推廣

　　崗位要求：負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃;網站社群相關服務，內容規劃及經營;會員維護及管理工作;文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫;能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。

　　2.5網站營運經理/主管

　　崗位要求：熟悉網路營銷常用方法，具有電子商務全程營運管理的經驗;能夠指定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督;能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售;能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

　　2.6網路營銷員

　　崗位要求：熟悉網路、網路營銷和辦公軟體;負責公司產品在網路上的推廣;對網路營銷感興趣，並能很好地掌握電子商務及網路發展的各種理念。

　　3專業能力解析

　　從以上這些職位來看，主要涉及到資訊科技和商務管理這兩方面的能力。

　　3.1資訊科技能力。資訊科技能力是指人們有效利用資訊裝置和資訊資源，獲取資訊、加工處理以及創造新資訊的能力，它包括：資訊工具的使用能力;獲取識別資訊的能力;加工處理資訊的能力;創造、傳遞新資訊的能力。其基礎課程為資訊管理、計算機網路技術和資料庫技術。由以上對電子商務崗位需求的分析，可以將與資訊科技能力有關內容歸納為：

　　1資訊組織：能夠根據資訊本身的特點，運用各種工具和方法、按照一定的標準，對其進行加工、整理、排列與組合，使之有序化、系統化、規律化、高階化，從而有利於資訊的儲存、傳播和使用，以滿足人們的資訊需求。

　　2資訊檢索：能夠將資訊按一定的方式組織和儲存起來，並根據資訊使用者的需要找出有關的資訊。

　　3靜態網頁設計：能夠藉助網頁設計工具，隨心所欲的設計出符合使用者要求的各類頁面。

　　4動態網頁設計：熟練掌握一門以上的動態網頁設計語言。能夠開發出帶資料庫管理的小型資訊管理系統。

　　5資料庫設計：能夠根據實際要求，設計出至少符合第三正規化要求的資料庫。

　　3.2商務管理能力。商務管理能力是指精通現代商務活動，充分了解商務需求，並主動發現和創造商務需求的能力。他包括：商務營銷能力和生產運營兩方面的能力。其基礎課程為經濟學和管理學。由以上對電子商務崗位需求的分析，可以將與商務管理能力有關的內容歸納為：1寫作2溝通3創新意識4管理技巧5談判6營銷。

　　參考文獻

　　[1]曲秀麗.電子商務專業的職業能力培養與實踐[J].蕪湖職業技術學院學報.201004

　　[2]許忠,張徵.我國高校電子商務應用型人才培養現狀及問題[J].現代教育科學.200801

　　[3]李雲.淺議雲旅遊[J].商場現代化.201204

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