服務的承諾書範文
服務在當今社會已經是非常重要的，一個企業可以對自己公司的服務做出承諾，以吸引顧客。下面小編為大家精心整理了服務承諾書，以供參考。
關於服務的承諾書範文篇一
採購人:
我司參與 專案的投標招標編號： ，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：
一、裝置質量承諾：
1、 裝置的效能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。
2、 對裝置效能的檢測，我們誠請使用者親臨對裝置進行全過程、全效能檢查，待裝置被確認合格後再裝箱發貨。
二、裝置價格承諾：
1、為了保證裝置的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌裝置。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低裝置技術性能、更改裝置部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、裝置交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司儘量安排專業人員進行裝置安裝，力爭滿足使用者需求。
2、裝置交貨時，我公司向用戶提供下列服務及檔案;
① 技術保養維修手冊
② 裝置說明書及製造廠家
④ 相關操作人員培訓課程
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得使用者滿意
3、服務原則：裝置保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務，在專案實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為使用者提供優質的服務。
4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支援，對於使用者提出的服務請求，在1小時內首先通過電話等方式進行技術支援。
聯絡人：XXX
電話：XXXXXXXXXXX
5、系統升級服務
在質量保證期內，所有專案中涉及裝置的系統軟體免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的執行。
6、系統執行技術諮詢服務
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術諮詢服務，這其中包括: 新技術諮詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。
7、巡檢服務
根據使用者的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統工作正常，並填寫《工程巡檢報告》。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
關於篇二
致：xx集團廣東有限公司：
為提高企業知名度，樹立企業形象，本著“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務承諾
1、嚴格按照招標檔案、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
2、配備優秀的項?a href='//' target='_blank'>咳嗽保合釒恐鞴芾罡鍤ぃ?妒墾?唬?Ｈ喂?咀芫?碇拔瘢?哂蟹岣壞拇儐?廢釒?a href='//' target='_blank'>經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品專案。
3、在廣東省內設有分公司或辦事處並且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。
4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。
5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。
6、對本次專案所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理;②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重複或客戶強烈有可能變為升級投訴或影響企業形象要求。
7、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和效能要求。
8、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，文明禮貌，認真細緻。
二、額外服務承諾
我公司有完備的方案諮詢、策劃、售後服務等團隊，為客戶提供更全面的服務：
1、提供方案策劃、促銷品選擇、製作配送、市場資訊統計服務。
2、對於客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。
3、客服面向終端使用者的服務時間為7×24小時，並提供綠色通道。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日