關於服務承諾書的經典範文

  為進一步提高服務質量,著力工作的好形象。下面是小編給大家帶來的服務承諾書優秀範文,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

  服務承諾書的經典範文一

  尊敬的業主:

  您好!為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生和環境,鄒平和潤物業管理有限公司將珍重您的期望,“用心關懷每一位住戶,細心做好每一件小事”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支援!我公司全體員工現向和潤家園業主做出如下承諾:

  我們積極響應黃山辦事處和我們業主委員會的號召:堅決實行“酬金制”、財務公開制度。

  物業費由原來的1.15元/平方米降至1.05元/平方米。

  ·客戶服務做到職業道德化

  我們會在物業服務中心設定業主接待室,集中收集業主相關問題、意見、建議。在物業工作的每個工作人員都是您的服務視窗,對您反應的問題會有專人進行及時處理、及時反饋。

  我們將會實行“樓長制”,我們會在樓道公示我們工作人員的資訊,有事請撥打電話。

  以“業主至上”的經營理念為指導,一點一滴地滲透到每一項服務當中,為業主提供人性化優質服務;對業主資料儲存完整並做到保密;對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。

  我們會有了你們的支援,我們會做的更好。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

  ·工程服務做到優質快捷化

  工程服務是保證整個物業能源輸出正常執行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則,保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證裝置故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、資訊有反饋。切實保證物業的正常執行。

  ·保潔服務做到整潔流程化

  在保潔服務中一直堅持“二級物業服務標準”,外包保潔實行“雙重管理制度”。

  衛生標準達到“六不”、“六淨”即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞便和路面淨、路沿淨、雨水口淨、樹坑淨、牆根淨、果殼箱淨。

  我們並在小區內採用“定人、定地點、定時間、定任務、定質量”的“五定”方式加強管理,進行高質量的保潔服務。

  ·保衛服務做到安全可靠化

  公司選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍,通過嚴格的職業道德教育培訓後上崗。實施獎罰分明的管理制度,使每一位秩序維護人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細緻入微的上崗規則,做到了有規可循;定期的培訓和考核,及時的檢查巡視,做到確保企業自身和業主的安全。

  ·其他服務做到配套完善化

  我公司除開展基本的物業管理服務外,還配套其他多種延伸服務,旨在銜接業主與社會的聯絡。只要業主有要求於公司,都會得到滿意的答覆。真正體現具有和潤特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

  鄒平和潤物業管理有限公司

  2017年3月9日

  服務承諾書的經典範文二

  趙縣仁濟醫院醫療服務承諾書

  患者朋友:

  為了加強醫療質量、醫療安全管理,為您提供優質化服務,使您早日康復,我科全體醫生特向您做如下承諾:

  一、實行科主任負責制、住院醫師責任制。嚴格執行法律、法規及各項規章制度。切實履行自己的崗位職責。

  二、您一經入住本科室,立即啟動首診醫師負責製程序。您的住院醫師將在5分鐘內危、急、重症立即接診。

  三、進入診治程式後,住院醫師將進行詳細詢問病史→認真體格檢查→各種必要的輔助影像、化驗等檢查→科學制定診療方案→向您告知病情及初步檢查、診斷及治療意見。堅持應檢就檢、不需不檢、合理施治的原則。

  四、實行三級醫師查房制。住院期間,除您的住院醫師負責診治外,每週在規定的時間內,還將由其上級醫師、科主任分別為您檢查並提出治療意見。

  五、住院醫師會向您詳細介紹各種檢查的意義和必要性,告知根據您的病情所採取的治療方法。如您有疑議和要求,歡迎隨時提出,住院醫師將認真、詳細解答。如超出其許可權範圍,住院醫師將立即向上級醫師請示,保證您得到滿意的答覆和溫馨的服務。

  六、在治療過程中,有些治療措施的採用可能需要與您簽署必要的醫學檔案。在簽署檔案前,相關醫師將向您履行告知義務。如您有不明白之處,敬請詳盡詢問,做到“明白治療”,風險共擔。

  七、除去正常的治療過程外,住院醫師每日將為您進行3次查房,並保證每週為您做兩次全面查體。如有需要,您還可隨時打招呼。

  八、嚴格落實醫患溝通制。對於危、急、重症患者,根據病情需要,適時進行醫患溝通。溝通時醫生要儘量使用通俗易懂的語言,使您及家屬真正聽得明白、易於理解。每次溝通都會在病歷中詳細記載包括溝通時間、地點、參加人員、溝通內容及結果。

  九、堅持會診制度。如您的病情需要會診,我們會及時組織院內多科室會診。如需要外院專家會診,在徵得您同意後,我們會邀請上級醫院專家為您診治。嚴禁推諉病人。

  十、誠信執業。我們將嚴格遵守患者至上、質量至上原則。嚴防過度檢查、過度治療。確保為您提供合法、安全、有效的醫療行為。我們將嚴格遵守本承諾,如有違反,願意承擔相應的法律、法規處罰,歡迎您的監督。

  投訴電話:

  趙縣仁濟醫院

  服務承諾書的經典範文三

  廣大乘客朋友們:

  你們好!我是瀋陽客運集團公司的一名駕駛員,我自願參加客運集團組織的“告別陋習,冬運文明服務承諾”活動,在此,我鄭重承諾:

  我將做一名合格的駕駛員,按線行駛、按規定進出站,行車途中不接打電話、不戴耳機、不閒談。

  我將做一名合格的“安全員”,仔細例檢、規範操作,嚴格遵守交通安全法規,摒棄交通陋習、抵制交通違法。

  我將做一名合格的“服務員”,自覺實踐“明禮誠信、乘客至上”,行車途中語言文明、尊老愛幼、熱心答疑、周到服務。

  承諾人:瀋陽客運集團3078名公交駕駛員

  服務承諾書的經典範文四

  為了進一步提高供水行業服務水平,樹立行業新風,充分服務市民,服務南漳經濟發展,南漳供水公司承諾:

  一、水質水壓符合國標。加強對出廠水、管網水的水質監測,確保水質符合國家飲用水標準,水質綜合合格率在98%以上。通過合理排程,出廠水壓力不低於0.33MPa,管網末梢壓力不低於0.14MPa。

  二、嚴格執行計量收費標準。按照《計量法》的要求,對使用者水錶進行檢測。抄表堅決實行實量實收,不隨意估表,確保水錶抄見率、計量準確率達99%以上。嚴格按照物價局核定的價格收費,不搭車收費、亂收費。

  三、報裝開戶限時辦結。受理使用者用水申請後,在15天內辦完有關手續,交納規定的費用後一週內安排施工,嚴格按合同約定的工期完工。

  四、維護搶修及時到位。接到使用者報漏後30分鐘內趕到現場,DN300以下的管道24小時內修復,DN300以上管道連續搶修。如遇停電、管網更換、沖洗等原因影響市民用水時,提前通過新聞媒體、網路告知。遇到重大搶修時間長時,邊維修邊告知。

  五、服務群眾真誠周到。業務受理做到文明熱情,視窗部門實行掛牌上崗制、首問負責制、限時辦結制、責任追究制。對服務態度不好、行為不規範、利用職權對使用者吃、拿、卡、要,隨意對使用者採取停水措施等違規違紀行為,公司堅決給予嚴肅處理。對群眾來電、來訪及時回覆,回覆率、處理率達100%。

  六、依法供水保障有力。依據法律法規,聯合相關部門,嚴厲打擊各類偷盜水、違章用水及破壞公共供水設施等違規違法行為,保障市民正常用水秩序,維護公共供水行業安全。

  懇請社會各界對承諾履行情況進行監督,對不履行承諾的,歡迎投訴舉報,一經查實將嚴肅處理。

  各服務視窗投訴電話:

  營 銷 部:

  搶修電話:

  辦 公 室:

  服務承諾書的經典範文五

  五烈鎮廣山小學課後服務公開承諾書

  開展中小學生課後服務,是培養學生興趣愛好、促進學生健康成長、幫助家長解決按時接送學生困難的重要舉措,是進一步增強教育服務能力,使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程。現就做好我校學生課後服務工作公開承諾如下:

  1. 服務原則

  學校堅持公開、自願、多樣、公益的原則。學生是否參加課後服務,由學生家長自願選擇,學校不以任何方式強制或變相強制學生參加,不增加學生課業負擔。學校根據學生身心發展特點,提供豐富多樣的課後服務,培養學生興趣愛好,促進學生綜合素質發展。同時,堅持公益普惠導向,不得營利。

  2. 服務時間

  週一 至 週五

  一、二年級16:20——17:30

  三、四年級16:30——17:35

  五、六年級16:30——17:40

  3. 服務內容

  1自主完成作業2個別答疑輔導

  3自主閱讀交流4社團活動、興趣小組等

  4. 服務方式

  1做好編班安排2確定輔導老師3明確活動內容 4制定檢查方案

  5. 安全措施

  1發放《告家長書》2簽訂《申請委託書》

  3按時有序集中和放學4做好家校對接

  6. 收費事項

  具體的收費標準將由市物價部門審定、市人民政府批准後另行通知。

  五烈鎮廣山小學

  2019年2月16日


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