什麼是質量成本質量成本的意義

　　質量成本是指企業為了保證和提高產品或服務質量而支出的一切費用，那麼你對質量成本瞭解多少呢?以下是由小編整理關於什麼是質量成本的內容，希望大家喜歡!

　　質量成本的概念

　　質量成本的概念是由美國質量專家A.V.菲根堡姆在20世紀50年代提出來的。其定義是：為了確保和保證滿意的質量而發生的費用以及沒有達到滿意的質量所造成的損失，是企業生產總成本的一個組成部分。他將企業中質量預防和鑑定成本費用與產品質量不符合企業自身和顧客要求所造成的損失一併考慮，形成質量報告，為企業高層管理者瞭解質量問題對企業經濟效益的影響，進行質量管理決策提供重要依據。此後人們充分認識了降低質量成本對提高企業經濟效益的巨大潛力，從而進一步提高了質量成本管理在企業經營戰略中的重要性。

　　質量成本是指企業為了保證和提高產品或服務質量而支出的一切費用，以及因未達到產品質量標準，不能滿足使用者和消費者需要而產生的一切損失。質量成本一般包括：為確保與要求一致而作的所有工作叫做一致成本，以及由於不符合要求而引起的全部工作叫做不一致成本，這些工作引起的成本主要包括：預防成本、鑑定成本、內部損失成本和外部損失成本。其中預防成本和鑑定成本屬於一致成本，而內部損失成本和外部損失成本，又統稱為故障成本，屬於不一致成本。具體而言，預防成本是檢驗費用和為減少質量損失而發生的各種費用，是在結果產生之前為了達到質量要求而進行的一些活動的成本，它包括質量管理活動費和行政費、質量改進措施費、質量教育培訓費、新產品評審費、質量情報費及工序控制費;鑑定成本是按照質量標準對產品質量進行測試、評定和檢驗所發生的各項費用，是在結果產生之後，為了評估結果是否滿足要求進行測試活動而產生的成本，包括部門行政費、材料工序成品檢驗費、檢測裝置維修費和折舊等。故障成本是在結果產生之後，通過質量測試活動發現專案結果不滿足質量要求，為了糾正其錯誤使其滿足質量要求發生的成本，分為兩部分：內部損失和外部損失：內部損失是指產品出廠前的廢次品損失、返修費用、停工損失和複檢費等;外部損失是在產品出售後由於質量問題而造成的各種損失，如索賠損失、違約損失和“三包”損失等。上述概念也可用公式表示如下：質量成本=預防成本+鑑定成本+內部損失成本+外部損失成本。質量成本Cost of Poor Quality; COPQ彌補百萬次品率的不足。其概念是造價不同的產品，質量問題帶來的損失不同;同一次品，出現在供應鏈的不同位置，造成的損失也不一樣例如更換、維修、保修、停產、喪失信譽、失去以後生意等。例如壞在客戶處，影響最大，假設權重為100;壞在公司生產線，影響相當大，假設權重為10;壞在供應商的生產車間，影響最小，假設權重為1。該產品價格為1000元，在上述三個環節各出現次品一個，總的質量成本就是111000元10_0x1000 + 1_0x1000 + 1x1000。這個指標有助於促使在供應鏈初端解決質量問題，在一些附加值高、技術含量高、供應鏈複雜的行業比較流行，例如在美國，飛機制造業、裝置製造行業等裝置原廠OEM採用得比較多。

　　質量成本的管理

　　最佳

　　一般來講，質量成本諸要素之間客觀上存在著內在邏輯關係。比如，隨著產品質量的提高，預防鑑定成本隨著增加，而內外部損失成本則減少。如果預防鑑定成本過少，將導致內外部損失成本劇增，利潤急劇下降。從理論上講，最佳質量水平應是內外部損失成本曲線與預防鑑定成本曲線的交點。如圖所示當投入成本預防成本和鑑定成本為0時，合格品率幾近於0;而逐步增加投入時，合格品率就迅速上升，損失成本則急劇下降，而總執行質量成本投入加損失也迅速下降。在a點時，如再降低不合格率，則需投入的成本就開始迅速增加，總成本也隨之上升。因此，合格品率為a時所對應的總成本即為最適宜的質量成本。

　　預測與計劃

　　質量成本預測一般指企業根據當前的技術經濟條件和採取一定的質量管理措施之後，規劃一定時期內為保證產品達到必要的質量標準而需要支付的最佳質量成本水平和計劃目標。開展質量成本預測工作，其目的主要是編制計劃和提出控制的目標。質量成本預測的方法主要有兩種：一是經驗判斷法，即組織企業中質管技術人員、財會人員就手頭掌握了的質量方面資料進行綜合分析，做出較為客觀的判斷。二是數學計算分析法，即利用企業良好的管理基礎所積累的資料，找出趨近最佳的質量成本資料，運用數學模型等方法展開預測。質量成本計劃的制定應與企業的總體經營計劃、質量計劃和產品成本計劃相協調，其內容主要包括：總質量成本計劃、主要產品的單位產品質量成本計劃、質量成本構成比例計劃、質量費用計劃、質量改進措施計劃等。

　　核算和分析

　　質量成本核算是以貨幣的形式綜合反映企業質量管理活動的狀況和成效，是企業質量成本管理的重要內容，具體包括：

　　1、質量成本資料的收集和統計。質量成本資料來源於記錄質量成本資料的有關原始憑證，主要指發生在一個報告期內的相關質量費用。具體來說，預防成本的資料由質量管理部門及檢驗、產品開發、工藝等有關部門根據費用憑證進行統計;鑑別成本資料由檢驗和開發部門根據檢驗、試驗的費用憑證進行統計;內部質量損失成本資料由檢驗部門和車間根據廢品報告和生產返工等有關憑證統計;外部質量損失成本資料由市場、銷售服務等部門根據客戶的反饋資訊進行統計。

　　2、質量成本的核算。企業質量成本的核算屬於管理會計的範疇，應該以會計核算為主、統計核算為輔的原則進行。如果企業已經設定比較完善的質量成本科目，即：“質量成本”一級科目和“預防成本”、“鑑定成本”、“內部損失成本”、“外部損失成本”二級科目以及二級科目展開的三級科目，則也應同時設立相應的總分類臺賬和明細表，即：質量成本總分類臺賬、質量成本預提費用明細賬、質量成本鑑定費用明細賬、質量成本內部損失費用明細賬、質量成本外部損失費用明細賬。

　　企業在進行質量成本核算時，既要利用現代會計制度，又不能干擾企業會計系統的正常運作，要按規定的工作程式對相關的科目進行分解、還原、歸集。

　　3、質量成本的分析。質量成本分析是通過分析質量成本的構成比例找出影響質量成本的關鍵因素，主要為質量改進提供資訊，指出改進方向，降低產品成本。因此，質量成本分析是質量成本管理的核心內容。質量成本分析一般包括以下內容：目標質量成本完成情況分析、質量成本變化情況分析、質量成本結構分析、質量成本與其它相關指標對比分析、質量成本靈敏度分析等。

　　成本報告

　　它是根據日常質量會計核算資料歸集、加工、彙總而成的用以反映質量成本管理活動過程和結果的一種總結性檔案。質量成本報告可按報送的時間、物件和形式不同作不同的分類。按報送時間分為定期和不定期質量成本報告;按報送物件分為廠級和各責任單位質量成本報告;按報告形式分為報表式、圖表式和陳述式三種。就其所要披露的內容以及為了滿足質量成本控制的要求，企業的質量成本報告一般有：質量成本表、質量損失表、質量收入表、質量損益表、質量成本及損益表、質量成本財務情況說明書等。質量成本報告可依重要性原則，按年、季、月編制，這樣可以對管理人員和工人朝著實現“零缺點”的理想目標不斷施加壓力。質量成本報告披露的內容一般有：各成本專案的實際金額與比較標準、各成本專案的比例關係、以往各期質量成本的資料資料、質量成本與銷售額、銷售成本製造成本、直接人工工時、固定資產等的比例關係、質量收入、質量損益、與同行業或競爭對手的比較資料、特殊或重大專案的分析說明以及其它等。

　　成本考核

　　質量成本考核是實行質量成本管理的必備環節。為了進行有效的考核，一般要建立從厂部到班組直至責任人的考核指標體系，並和經濟責任制、“質量否決權”、“成本否決權”等結合起來，制定相應的考核獎懲辦法，嚴格執行，強化管理，定期進行獎懲，鼓勵先進，鞭策先進，保證質量成本管理的實施和質量成本控制目標的實現。