與下屬的人際關係

  如何處理好與下屬下級的關係是人際關係的一部分,處理得當可推動工作,處理不當工作開展困難重重。下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。

  處理方法

  1、讓下屬瞭解事情的全域性

  安排工作時要講清目的和全域性,而不是隻告訴他“你現在該做什麼“。有些管理者認為“下屬幹好當前的工作就行了,沒有必要了解事情的全域性,因為我才是整體排程者“,這種觀念是錯誤的。如果你的下屬不瞭解事情的全域性,他只能完全按照你的表面意圖不工作,不敢越雷池一步。工作中遇到的任何問題,他都要向你彙報,因為他不知道如何處理是正確的。這樣長此以往,你的下屬會成為你的“跟屁蟲“,工作能力不會有任何長進。

  讓下屬瞭解事情的全域性,並且瞭解其他員工是如何配合的,這非常有利於工作效率的提高。瞭解了全域性,下屬就會明白這些事情的做事原則,在一些細節上就會靈活處理。久而久之,下屬就會認真地去思考自己的工作,並且會將自己的一些建議和想法告訴你,你不但多了一個好參謀,他的工作勁頭也會很足。

  2、命令明確

  在給下屬佈置工作時,還要把你的工作命令講的明確,比如“這件工作要求什麼時候完成“,“完成的標準是什麼“等等,都要講清楚。

  命令明確為分清職責提供了條件,當工作中出現了問題時,很容易分清是管理者的責任,還是下屬的責任。這樣可以防止相互推委,減少工作中的管理矛盾。另外,它為客觀評價下屬的工作提供了前提條件。

  3、讚揚下屬

  每個人都希望得到別人的重視,每個人都希望得到別人的讚揚。讚揚是最廉價、最神奇的激勵方式。有些管理者認為:我已經為我下屬的勞動付出了工資,沒有必要去做這些事情。如果你這樣對待下屬,你的下屬也會這樣對待你:公司為我支付了工資,我為公司付出了勞動,所以我沒有必要關心公司的前途。如果管理者和員工形成這樣的局面,就很難有愉快合作的工作氣氛了。

  4、誠實和值得尊敬

  要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令,你必須誠實並且值得下屬尊敬。你的誠實首先表現在你要勇於承認自己的錯誤,承認錯誤不但不會降低你在下屬心目中的威信,反而會增強下屬。

  處理與下屬人際關係的誤區

  1.自以為是

  部分領導者由於自負獨尊,只相信自己的判斷力,對他人的意見拒不採納或輕易否定,有時橫加批評,以顯示自己的魅力和才幹。過分迷信手中權力、以權欺人、以權壓人、惟我是從,長此以往,只能使下屬產生逆反心理,敬而遠之,畏而避之,產生離心力。

  2.急功近利

  有些領導求成心切,往往把下屬當做自己實現功利願望的驅使物件,不顧主客觀條件,一味追求實現自己的目標。這種功利心理付諸行動,只能是事與願違,下級或是敷衍旁觀,或是迎合順從,達不到預期目的。

  3.事必躬親

  有些領導者養成了遇事親自動手的習慣,這種工作方式與領導者的統馭功能常常彼此矛盾。如果事必躬親,難免疲於應付,疏於組織協調工作,阻攔了同級的事,越了下級的權,影響了別人的積極性。

  4.厚此薄彼

  有些領導者對待下屬感情色彩太重,對自己喜歡的下屬百般溺愛、袒護;對自己不喜歡的下屬冷漠無情、不理不睬。這種截然有別的態度很容易增加下屬的心理負擔。在有利益分割時,難以消除下屬對領導者好惡的心理疑慮,從而無意中造成與下屬之間的心理隔閡。

  5.恩惠利誘

  有些領導善於用小恩小惠來拉近自己與下級的關係,甚至把制度上的某些賞罰決定,略加粉飾變為自己的恩惠或威嚴,形成自己的人際網路。其結果只能是見小利而忘大義之人云集身旁,真正敢作敢當、仗義執言、不避親仇、勤勤懇懇之人疏而遠之。

  6.遷就討好下屬

  有些領導自身軟弱平庸,處事明哲保身,對下級的過失行為迎合遷就,企圖在一團和氣中求得下級的好感。對下屬的任何要求一味順從,他們或是胸無大志,尸位素餐;或是晉升無望,拿原則做交易,這樣的領導者必定是左右不了局面,亦或是有權無力,成不了大事。

  與下屬建立良好人際關係的要點

  1分配工作要儘可能公平合理。

  避免出現任務過重、分配不均、或工作任務超越個人能力等現象。如果出現下屬忙閒不均,長期加班加點,必然會引起下屬的不滿。

  2勇於承擔責任。

  我們倡導認真努力工作,但也要允許犯錯誤。作為領導,最好的方法是工作中出現了失誤的時候當著大家的面,從自己身上找錯誤的原因,勇於承擔自己的責任。這對下屬會起到很好的促進作用,因為當下屬看到領導有責任感,領導也有不完美的地方,他們會覺得你更親近,當他們犯錯誤時,也會願意認錯。久而久之,整個團隊每個人都會學會自己承擔責任,工作中的失誤就會更少。

  3工作以身作則。

  想要下屬認真努力工作,自己首先要作出表率,嚴格要求自己非常重要。如果自己不以身作則,下屬就會輕視自己,失去了下屬對自己的信任,對今後開展工作很不利。

  4尊重、體恤下屬。

  只有讓下屬從內心感受到領導對其的尊重、關愛,才能與下屬達成良好的合作關係,從而更有效地開展工作。比如,尊重下屬的私人時間。工作時間要求下屬高效工作,下班後儘量不要讓下屬加班,如果工作真的沒辦法在工作時間內完成,也要以麻煩別人的態度和下屬商量,尊重下屬的不同意見。三人行必有我師,即使下屬能力不如自己,但並非他的每個意見都不高明,或許他的意見可以起到補充作用。體恤下屬的實際困難。下屬在工作和生活中遇到困難,領導如果能及時體察關心,對拉近領導和下屬的關係非常有用。

  5多稱讚下屬。

  “人人都喜歡稱讚”。美國曆史上的偉大總統曾這樣說:“人類本質裡最殷切的需求是渴望被人肯定。”稱讚是激勵工作的動力,哪怕只是一句簡單的讚語,都會使人感到無比溫暖。有時甚至不必當面稱讚,只要我們在某個場合稱讚了某個人,那麼這個人總會知道,並且對你心懷感激。

  6加強溝通和交流。

  從辦公室走出來,花一些時間與下屬待在一起,比如一起就餐,外出活動等。交流和溝通的話題可以從下屬的家人、小孩或者個人興趣入手,總之是讓對方感興趣的話題。打開了話匣子,對增進彼此的信任感很有作用。

  領導要充分相信下屬,才能讓自己和整個團隊都獲得提升,領導才有更多的時間去做更重要的決定及思考工作遠景方向,而下屬也可以從被動的執行中解放出來,更努力地做好自己的工作。