合理溝通的障礙及解決方法

　　溝通是如此重要，以至於各公司為了溝通耗用大量的人力，但是為什麼不是都卓有成效呢?是不是通過溝通都做到了資料齊全、上下通氣、行動協調、人際關係融洽呢?回答是否定的口這是因為一個有效的溝通必須包含諸多的要素和步驟。在每一個要素和每一個步驟中都可能存在記著各種障礙，它們直接影響溝通效能的發揮。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　***1***環節過多，引起資訊損耗

　　傳達和彙報是我們經常使用的溝通方式，但每經過一次傳達就多層丟失和錯誤，一般每經過一箇中間環節就要丟失30%左右的資訊。

　　***2***地理障礙，溝通困難

　　企業組織龐大，地理位置分散。相距較遠或地形複雜都會引起溝通困難，雖然有電話和檔案聯絡，但缺乏面對面溝通，這也是溝通的很大障礙。

　　***3***信譽不高，妨礙溝通

　　如果溝通者在接收者心目中的形象不好、存有偏見，則後者對其所講述的內容往往不願意聽或專挑毛病，有時雖元成見，但認為所傳達附內容與己無關，從而不予理會，拒絕接受。

　　***4***地位差異，妨礙交流

　　一般人在接受資訊時不僅判斷資訊本身，而且判斷髮訊人，資訊源的層次越高，便越傾向於接受。所以，一個領導者不容易得到充分而真實的資訊，特別是當領導者不願聽取不同意見時，必然堵塞言路，使下級保持沉默。

　　***5***條件不清，理解各異

　　大至一個國家，小至一個企業，往往同一個政策和制度各單位執行起來卻五花八門。這和國家大、企業大、幹部水平不同有關，但很重要的一點是任何一項政策、制度、辦法都有一定的邊界條件。我們在傳達，資訊時往往只注意傳達資訊本身，而忽略這些邊界條件，邊界條件不講清楚，就會理解不一，行動失調。

　　***6***溝通要求不明，渠道不暢

　　有些領導者並不明確:為了完成組織的任務和做出正確的決策需要掌握來自各個崗位的準確資訊。在組織設計的同時應當向各個崗位明確:你們應提供哪些資訊，你們還應當向誰提供什麼資訊，從而構成完整的溝通渠道。如果沒有明確的設計，企業的溝通渠道就必然呈現為無組織狀態，以致別人提供的資訊並不需要，而需要的資訊效能很低。

　　***7***利害衝突，有意隱瞞

　　社會上和企業裡都可以見到報喜不報憂的情況，為什麼喜的資訊傳得快，而憂的資訊傳不出去呢?主要取決於利害關係。如怕領導印象不好，怕影響本單位聲譽口由於利害關係或習慣勢力的影響，許多人都抗拒與自己利益或經驗不一致的變革，變革越大，抗拒性越強。抗拒改革的辦法是很多的，一是不予理會，二是直接拒絕，三是加以曲解。

　　***8***語言障礙，產生理解差異

　　中國地域遼闊，各地區語音差別大，如南方人講話北方人昕不懂。即使話昕得懂，但語言本身並不是客觀事物本身，思想和語言往往並和是一回事，各人的語言修養和表達能力差異很大，加上有些溝通者事先缺乏必要的準備和思索，或用詞不當或說話意圖不清，聽了半天不知所云。即使意思清楚，用詞得當，由於語音複雜，一詞多意，理解的可變度較大，個人在譯、收過程中還會加上主觀的綜合推理;因而受個人的世界觀、方法論、經歷、經驗、需要的影響，從而產生不同的理解和推論。

　　既然知道了阻礙你合理溝通的障礙了，那麼如何進行最有效的交流呢?請看小編帶來的以下報道，對你肯定有所幫助。

　　善於找出最佳溝通法。針對不同的問題有最合理的解決方法是最明智的舉動。只有最好的溝通方式才會有好的技巧。不真正對新事物有徹底的瞭解是無法真正把握其交流的基礎問題的。沒有過硬的心理交流能力是很難在新的環境中站住腳的，更不會有好的發展。人的心智有一種無意識求證的功能，當我們學到一個東西時，就會在內心去探求，結果會發現自己跟那個東西有相似之處。

　　熟知溝通的基本性。對於如何溝通最佳的一些理論常識應有足夠的認識。很多時候對於溝通我們要從理論上加以認識。如何善於將原來的我壓縮成回憶是決定你是否能儘快融入新環境的核心內容。很多時候，我們的選擇只是為了我們對自己的處境合理化。在寂靜黑暗中感覺到的仍不能算自我，那也只是“自我”的投影，正如鏡子裡的“我”不是我一樣。所以，改變對自己的看法就會改變你的心理、情緒和行為。

　　方法的選擇很重要。無論解決什麼問題也不管和誰交流，選擇恰當的方法選擇最關鍵了。方法的選擇是很有技巧性的。如何和新環境新事物進行有效的必要溝通是決定你是否能開啟工作局面的關鍵。和人溝通是一種性格的另類體現，也是人在社會當中的一種魅力的展示。。各種性格也沒有好壞優劣之分。有時性格的表達是一種人主動選擇的結果，是會受我們的經歷、年齡、資訊儲備、價值觀、外界評價等因素影響。

　　因此，無論是新人或者是老手，都應對隨時出現的各種溝通問題做出適時的調整。很多問題很多矛盾有時就是因為交流不及時才產生的。而這其中溝通技巧的因素所佔比例就很大了。或者說用智慧的手段去解決問題是最明智的。希望看了以上的介紹大家在和周圍事物交流時都明智一些。