職場電子禮儀***禮儀

  ***是通過網路電子郵局為網路客戶提供的網路交流電子資訊空間。下面是為大家準備的職場電子禮儀,希望可以幫助大家!


  職場電子禮儀

  1.要小心寫在E-mail裡的每一個字,每一句話。

  因為現在法律規定E-mail也可以作為法律證據,是合法的,所以發E-mail時要小心,如果對公司不利的,千萬不要寫上,如報價等。發郵件時一定要慎重。

  2.郵件訊息不要太冗長。這樣不會引起別人的注意,別人也沒有興趣看下去。

  3.不要在郵件末端列出對方的地址。因為對方知道自己的地址,不用寫,寫上感覺不太好。

  4.傳送附加檔案要考慮對方能否閱讀該檔案。給人細心、體貼的感覺,而且讓人意識到這個檔案的重要性。

  職場電話禮儀

  接電話禮儀

  1 “鈴聲不過三”的原則

  在電話鈴聲響起後,如果立即拿起,會讓對方覺得唐突;但若在響鈴超過三聲以後再接聽,是缺乏效率的表現,同時也會讓對方不耐煩,變得焦急。

  2 規範的問候語

  在工作場合,接聽電話時,首先應問候,然後自報家門。對外接待應報出單位名稱,若接內線電話應報出部門名稱。

  3 要找的人不在或不能接聽電話時的處理 這裡,特別要注意的是,在詢問對方姓名前,先告知他要找的人不在。

  4 學會記錄並引用對方的名字 如果用合適的稱謂問好:“您好,王經理。”這樣會給對方留下特別受到重視的感覺,增強對方對你的好感。

  5 接到錯誤的電話也應該禮貌應對 並非錯打的電話都必定與自己沒有關係,有時,對方也恰恰是與自己有重要關係的人。因此,接聽電話時,最好每一個電話都講究禮貌,保持良好的接聽態度。

  6 應在對方掛電話後再掛電話

  當對方向你說“再見”時,別忘了你也應該說“再見”,尤其不能在對方一講完話,還沒來得及說“再見”就把電話掛了。注意掛電話時應小心輕放。