面對面溝通的口才技巧

  人生處處是舞臺,良好的溝通是職場、日常交流、陌生人、舞臺一對多溝通重要能力。而想要更好的通過溝通幫助別人,下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。

  談話要講究語氣

  和陌生人交流溝通要講究語氣和語速,語速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣;語調即不能過高,也不能過低象蚊子一樣。如果不是老鄉則要使用普通話來交談。千萬不能在言語中帶髒話,一舉一動,談吐之間要有風度和氣質,給人以良好的感覺。

  不要涉及隱私話題

  由於和你交談的是陌生人,你們是第一次交流。因此,你們的談話的話題應該較為輕鬆,不要涉及對方的隱私,如你的月薪是多少啊,你結婚沒有啊等一類話題。如果你交談中這些話題不可避免的涉及到這些話題,則不可以直接發問,而應該採用旁敲側擊的方法,婉轉提問。

  善於互動

  和陌生人溝通交流,有別於和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的說話給對方聽,而要相互交談,你一言我一語。要善於用祈使句給對方話語權,比如說:“我認為這個事情……,你覺得怎麼樣啊?”這樣就很自然的把話語權交給了對方。通過互動的過程,你能夠了解對方對某些事情的看法和觀點從而找到下一個話題。

  善於推銷自己

  和陌生人交流,要學會推銷自己。當兩者開啟話閘子後,你可以先介紹一下自己,叫什麼名,哪裡人,因為什麼事到這裡來,曾經在哪裡工作學習過等一些有關自己的資訊。其實在介紹自己的過程中對方就瞭解了你,會和自己做比對,說不定你在介紹自己的時候會和對方產生共鳴,“啊,這麼說咱麼還是老鄉***校友、同行***”。一下子就可以拉近彼此的距離,找到很多共同的話題。

  要善於傾聽

  一般人在傾聽時常常出現以下情況:

  一、很容易打斷對方講話;

  二、發出認同對方“恩……”“是……” 等一類的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音,而且不打斷對方講話,兩眼注視對方,等到對方停止發言時,再發表自己的意見。而更加理想的情況是讓對方不斷地發言,愈保持傾聽,你就越握有控制權。在溝通過程中,20%的說話時間中,問問題的時間又佔了80%。問問題越簡單越好,是非型問題是最好的。說話以自在的態度和緩和的語調,一般人更容易接受。

  溝通中不要指出對方的錯誤

  你溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。生活中我們常常發現很多人在溝通過程中不斷證明自己是對的,但卻十分不得人緣;溝通天才認為事情無所謂對錯,只有適合還是不適合你而已。所以如果不贊同對方的想法時,不妨還是仔細聽他話中的真正意思。若要表達不同的意見時,切記不要說:“你這樣說是沒錯,但我認為……”而最好說:“我很感激你的意見,我覺得這樣非常好,同時,我有另一種看法,不知道你認為如何?”“我贊同你的觀點,同時……”頂尖溝通者都有方法進入別人的頻道,讓別人喜歡他,從而博得信任,表達的意見也易被別人採納。