友好溝通的口才技巧

　　一直以來，我們以聽話的方式被教育，卻以說話的方式被考核。馬薇薇曾總結過好好說話這門藝術，是大學沒有，人生必修。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　1、基於你的價值觀和有限的人生經歷來對他人做出評價

　　蘇菲派詩人魯米寫道：“在道德與不道德的區分之外，有片田野。我將在那裡見你。”然而，絕大多數人的評判標準是非黑即白的。我們習慣把人分為好人或者壞人，正常或者不正常，聰明或者愚蠢等等。如果一個人的行為不符合我們的價值觀，那他就被看作是不道德的或邪惡的。

　　但是我們沒有想過，我們每個人都成長於不同的生活環境，都有自己的看法。可能你認為愚蠢的那個人，只是他懂的東西和你不一樣;你覺得懶惰的那個人，他只是喜歡與世無爭的生活。

　　2、規避責任

　　人們現在常常用“不得不”這一詞語來表述自己的觀點。而這種表述無異於淡化了自己的個人責任。這我們去營業廳或者某機關辦理一些手續遭到拒絕比較類似，當詢問相關人員時，得到的解釋無非是“這我沒辦法，我不得不這樣做。”而追問為什麼不得不，他就會回答“公司政策”“法律規定”。

　　對於這一點的解決辦法是：我們可以用負責任的語言代替迴避責任的語言。儘可能清楚的解釋清楚，試著用：我選擇XX，因為我想......的方式進行回答。

　　3、強迫別人按照我們的期待來生活

　　我們對別人的要求往往暗含著威脅，假若不配合，他們就會收到懲罰。這一點，在越親近的人身上表現得就越為明顯。

　　我們常常會把請求和命令這兩者用混。請求是溝通的正確使用方式，而一旦人們用”不答應我們就會收到責罰”這種命令的方式進行交談，資訊接收者聽到命令時，只能看到兩種選擇：服從或者反抗。但一般來說，只要人們認為我們在強迫他們，他們就不會滿足我們的需要。

　　4、總是想著在某一場討論中“勝出”

　　這些年，《奇葩說》播得火熱，在無形的過程中也改變了不少文藝分子的說話方式。和朋友交談，對方三句沒說完，就開始攻擊，說完也沾沾自喜，毫不理會到談話對方的一臉蒙圈，把日常溝通變成了辯論的方式。

　　其實，我們只要清楚，溝通不是所謂的競賽或者考試，溝通雙方都有一致的目標——以高效的方式，使對方明白自己的資訊，表達自己的觀點。所以，在溝通時，我們應該善於傾聽，而非打斷。當你對對方的觀點不滿意時，不要急著讓對方直接接受你的觀點，當你的觀點錯誤時，要勇於承認，敢於示弱。