電子商務打電話禮儀

　　電子商務人員打電話的人作為主動行為者，應該考慮到被動接聽者的感受，注意電話禮儀，才能給自己帶來財富。下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　⑴ 不打無準備之電話。打電話時要有良好的精神狀態，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發上，那樣勢必發出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前，應明白通話後該說什麼，思路要清晰，要點應明確。⑵ 選擇適當的通話時間。原則是儘量不打擾對方的作息。一般而言，三餐時間;早七點***假日八點***以前，晚十點以後;對方臨出門上班時、臨下班要回家時，都不宜打電話，除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話，以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制，儘量長話短說。⑶ 注意說話禮貌。音量要適中，以對方聽得清晰為準。語速要稍緩，語氣應平和，給對方以親切感，但不可拿腔拿調、裝腔作勢。

　　***、傳真和行動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味著你就應當這樣做。

　　在現在的許多公司裡，***充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，***是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

　　傳真應當包括你的聯絡資訊、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。

　　手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

　　總之，電子商務禮儀切忌隨意。

　　電商10種***：

　　1、單純賣貨思維;

　　2、無優質內容生產能力;

　　3、單純KPI思維;

　　4、對新媒體缺乏認知;

　　5、唯技巧技術至上;

　　6、純事務派;