人性化管理的四階段和要點

　　人性化管理，就是一種在企業管理的整個過程中充分注意人性要素，以充分發掘人的潛能為己任的管理模式。下面小編為你介紹。

　　人性化管理的四階段

　　人性化管理其實是對企業文化培育和發展的管理。

　　人性化管理是一個動態發展的過程，也是對人的自然屬性和社會屬性的表現形態進行有序組織和改造的過程。人性化管理大體分為四個發展階段：人際權力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻管理階段。這個發展階段實際是企業文化與員工個人意識或文化意識進行整合的過程。

　　人際權力管理階段***規範約束階段***由於員工來自四面八方，員工的文化意識不一樣，而可能出現混亂和衝突，因此在這個階段應建立統一的行為規範，並建立嚴格的等級制度，促使員工服從企業管理。

　　人際溝通階段***換位思考，求同存異階段***其實已進入人性化管理的意識培育和調整階段，是為企業發展、成長塑造企業文化的開始。在此階段應著重上下級之間的溝通，並開始逐步建立共同的價值觀。

　　合作管理階段是培育企業文化的重要階段，企業領導如不注重研究分析自己企業的特點就沒有文化上的創新，就沒有屬於自己的文化，而且這一個階段將是一個漫長的發展過程。

　　奉獻管理階段***共贏階段***是全文化管理階段，就是企業已擁有了屬於自己的獨特的企業文化，全體員工也融入到了企業文化之中，這時員工的思想行為都自覺地在企業文化的支配之下，並能對變幻莫測的市場，很快地聯合行動，採取對策。

　　人性化管理的要點

　　1.承認人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。

　　2.承認人性的社會屬性是受思想意識支配的。

　　***1***不同行業，應培育不同風格的文化意識，使人的社會屬性組織化。

　　***2***思想意識的第一任務是為其生理、心理滿足服務。因此，企業組織要有合理、明確、科學的分配製度和規章。

　　***3***思想意識完成第一任務之後就要為長遠目標或其他目標服務。因此企業要有滿足這種慾望的措施，要塑造自己的行業意識和企業文化，使來自四面八方，在社會屬性形態上有差異的人逐漸統一於企業的行業意識和企業文化之下。一旦這種文化意識達成共識，團體的工作效率就會出現意想不到的效果。

　　人類的職業有成千上萬種，社會組織的功能也千差萬別，即使是以盈利為目的的企業組織，也存在著職業上的很大差異。因此，它們所需要的“人”的社會屬性形態是有選擇的。企業家在組織領導企業時，應充分注意到這一點，否則將會導致由於社會屬性形態與職業差異太大而使管理失敗。

　　3.承認人類自然屬性和其心靈意識中有競爭與合作的雙重天性。

　　因此在企業管理中要有符合這種雙重天性的機制。為了使合作與競爭的自然屬效能有序高效地得到發揮，必須通過一種社會化組織結構和一種社會化的意識文化加以聯結、控制和導向，使人性中這種競爭與合作天性在企業家的組織領導下得到充分的發揮。