美甲員工守則

  街上的美甲美腳店很多,別看店小,在大城市裡很是吃香。下面是小編為你整理的,希望對你有用!

  

  店內人員制度

  1. 不能遲到早退,嚴格遵守輪班,遲到一次扣10元,全勤一個月獎勵100元

  2. 上班著淡妝,帶跟鞋,禁止運動鞋。禁止有頭皮屑,頭髮油膩,每天穿工作裝。同事見面要主動打招呼,一個月都做到獎勵50元,一天沒穿罰打掃衛生間一次

  3. 嚴禁曠工,一週休息4天,病假,事假,提前一天請

  4. 全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作,不倒閒話,如有員工糾紛查清原因問責,扣除責任人當月一半獎金。

  5. 一切私人物品都放到裡面屋子裡,不允許往沙發與床上放

  6. 衛生早晚分工,晚上的人負責倒垃圾,擺放物品,開燈。早上負責掃地拖地擦桌子開加溼器空氣淨化器。洗手間與玻璃衛生一月分工大掃除一次。

  7. 一個月店裡組織一次員工聚會,可由員工提意見

  8. 福利:員工一個月可享受一次肩頸按摩

  9. 熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答。存放手袋、物品等事宜。

  10.準時上、下班,不遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。

  11.工作用具使用前後必須清理消毒乾淨,擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關的物品,裝置用完後,必須放回原處,並清理乾淨。因工作疏忽而造成物品或裝置損壞的要受到經濟處罰。

  12.工作要認真負責,力求做到準確無誤地完成工作任務,遇到疑難問題要報告上級或導師,請示處理,因責任心不強、不按規範操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符,當事人要受到經濟處罰。

  13.按規定交接班,如違反規定造成損失,要受到相應處罰。

  14.下班前按制度檢查水、電、門窗等設施,做好防火、防盜工作

  15.做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”***即帶位、送茶、介紹產品、美甲知識***掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發現問題要及時報告。接送客人有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

  16.上班時不長時間會見親友,不準打出私人電話,嚴禁在工作場所內吸菸、喝酒、玩牌、打麻將,嚴禁賭博以及做其他與工作無關的活動,離開工作場所必須要徵得主管同意。 不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為

  17.如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯絡維修,以免影響工作。

  18.工具使用前後必須清理乾淨,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,裝置用完後,必須放回原處,並清理乾淨

  19.服從店長或主管安排的其他工作。

  20.工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規範操作而造成的人為錯誤或影響美甲效果,當事人要受到經濟處罰。 操作過程中,要做到多問、多觀察、多學習。

  21.結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點後要複述一遍,防止出錯單,跑單現象。

  22.及時處理客人或同事遺留的物品,並向店長或主管報告。

  23.每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔,不得隨地丟菸頭雜物,同心協力勸導顧客自覺遵守,維護本店正常秩序。

  24、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。

  25、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。

  26、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯絡或自己妥善處理。

  27、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。

  28、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物,看到將要壞的地方立即通知維修。

  29、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用

  31、不因自己心情而影響工作

  32、保守本店經營機密

  考勤及請假制度

  一、本行業為服務業,無法兼顧節假日休假。

  二、實行調休制。每週調休一天/人。調休時間應避開營業高峰,每月由店長安排好班表。

  三、春節放假依據實際情況另行通知。

  四、相關規定:

  請假:請假提前一天時間提出;請假者扣除請假時日兩倍薪資

  遲到:

  未在指定工作時間簽到者視為遲到或早退,遲到/早退一次扣10元;未按班次安排上班者視為曠工; 曠工扣除當日薪資。

  工作用餐

  1.每班次均有用餐時間;時間為60分鐘;

  2. 用餐時間安排必須服從店長的安排;

  3. 用餐後請清理並保持個人衛生。

  工裝規定:

  1.上崗之前須提前更換帶跟鞋,外佩戴工裝圍裙,帶工牌,整潔大方;

  3.配戴首飾不要過於誇張;

  個人用具保管說明:

  1. 店鋪為每位員工配備一套個人用具,並約定合理有效使用期限;員工應當愛護;

  2. 超出合理有效期限,酌情予以更新;

  3. 在期限內若因個人原因造成的貴重用具不正常損壞,員工需照價賠償。

  4. 因個人保管不當造成丟失的,員工需原價或折價賠償。

  薪資規定

  僱用、試用

  新進員工實習期為三個月,自培訓之日起。前一週為試用期,不合格者予以辭退。 實習期間自動離職的或不予錄用的不發放薪資,錄用的有美甲經驗的按實習員工級別1500~2000***第一個月1500,第二個月1800,第三個月2000***發放薪資無提成。沒經驗的則當月450元食補,100元交通補助,50元話費補助,若有外出培訓,公司只負責外出車費與住宿費,吃飯自費。培訓實習期間無提成工資。 新進員工實習培訓期結束後經考核認定合格者,轉為正式員工,簽定正式用工合同。初級美甲師底薪1000加百分30提成***工作經驗一年以內***績效業績為最低3千,中級美甲師底薪1500加提成百分之30***工作經驗兩年以內***績效為4千 高階美甲師底薪1800加提成百分之30***工作經驗三年以內***績效業績為5000店長美甲師單獨有1000元獎金。店長績效業績***店內營業額最低在一萬元以上*** 若不合格者不予錄用或視情形繼續學習。

  發薪日

  為每月8日,發放上月薪資;考勤由店長負責,每月5日前店長應將上月之考勤整理統計完畢。對發放工資有異議者,請於發薪日起5日內申請複查,由店長負責。工作期間因違反相關制度被辭退的,按當月實際工作天數發放薪資;

  工資構成方式:

  基本工資+提成工資+崗位工資

  1.基本工資:

  2.提成工資:

  服務提成:個人服務收入按營業額__30____%作為服務提成;

  銷售產品提成:銷售產品按利潤的__30___%作為提成;

  售卡提成:員工推銷會員卡的,按面值的_____30_%提成。

  3. 崗位工資:店長加崗位工資

  薪資計算方法

  1、憑店長,店員,電腦手賬統計員工個人的業績,計算個人提成

  2、出現差異,憑小票進行查對 遵守美甲沙龍員工守則

  1、 遵守國家法律、政策及公司各項規章制度。

  2、 遵守職業道德、企業紀律、文明服務。

  3、 敬業樂業、愛院愛崗,熱情為顧客服務。

  4、 虛心學習、積極進取、努力提高服務質量和工作效率。

  5、 以主人翁的態度關心店內的經營管理情況、愛護店內一切財產。

  店長工作內容

  時間 工作內容、專案 檢查結果

  9:00 開店門,開起電器照明裝置

  考勤***簽到***

  9:00—9:30 檢查店內衛生

  9:30—9:50 晨會

  9:50—10:00 檢查客用物品和庫存商品

  10:00—17:00 巡視***儀容、服務、秩序、裝置***

  協助顧客和了解顧客、員工***顧客訪問***

  17:00—17:30 核對當日帳務和物品

  17:00—17:35 交班***當日財務、物品帳***

  17:35—21:00 巡視***儀容、服務、秩序、裝置***

  協助顧客和了解顧客、員工***顧客訪問***

  21:30—22:00 總結當日各部門工作***服務、衛生、業績***

  22:00—22:10 檢查電器裝置:大廳內的各種燈、電腦、燈箱、其他

  加班 關門檢查安排好值班人員,檢查水、電

  周志 培訓:店內禮儀、銷售、技術培訓、產品

  技術研討會***每月一次***:水晶、光療、雕花、畫花

  員工業績考核:美甲師、前臺

  成本控制甲油、低值易耗品***口罩、棉籤***、水電氣

  店務會:傳達公司例會內容、總結本週工作、解決店內員工問題並安排下週工作 角色定位:

  1***是這個店的管理者

  2***站在經營的者的立場上分析本店經營狀況,貫徹經營方針執行本店品牌策略, 全力做好店長工作權利與義務:

  1***有義務和權力參加店內員工的招聘

  2***有對員工獎勵和處罰的權力,根據員工的表現提出升、降職意見

  3***有義務和權力對員工的日常表現進行檢查和評定

  4***有義務和權利對店內的突發事件進行裁決

  5***有義務和權力配貨的質量提出意見和建議

  美甲店怎麼開

  美甲店怎麼開,選好店址是關鍵,從實際出發,“靠山吃山,靠水吃水”,利用自身在當地的資源優勢,因勢利導,趁勢而出!

  美甲店形象和檔次,關乎你的生意能否做大。店面形象設計、產品展示臺、展示櫃、操作區、休閒區等功能區組合、陳列擺放和裝飾佈置,這些細節設計和整體形象到位了嗎?

  每次給顧客美甲,美甲師應根據顧客的需求,設計多種服務“套餐”給顧客選擇。對一家標準星級美甲店來說,修甲、彩繪、手、足部面板護理和其他輔助專案等,您的店都要齊全到位,隨時滿足顧客需求。

  美甲店怎麼開,記住,美甲是做給顧客的,顧客喜歡的,你就要儘量做好做精。自己認為不錯,但顧客不喜歡,別把它擺在第一位。再次記住,滿足顧客喜歡的,就是最好的。

  開店初期或在節假日促銷期間,打個折吧,讓顧客初嘗優惠帶來的一兩次好處,以後她或他還會再來光顧。別想一口吃成“胖子”。

  偶爾使用低價策略,會使顧客蜂擁而至,令您的生意起色許多。

  會員卡是用來做促銷的,不是用來

  裝門面的,難得老顧客一片痴心,隔三差五來捧場,讓點利,送張卡,只要她***他***常來,其實您又賺了她***他***的,對不對?

  心態要平和,服務上檔次,利潤要合理。您的心情好,顧客心情就好。就願意花大把錢,您就有大把錢賺,您當然就開心,心情自然就好。

  美甲店怎麼開?要讓您的店盡人皆知,花點小錢在當地媒體做宣傳,到人流大的街上派單,該花費的要捨得花,廣告費是賺得回的。

  很多人都很在意保養自己的雙手,但80%的人對專業美甲只有模糊認識。顧客不明白的,您想法與她***他***溝通,聽了您的耐心介紹,最後他們都會聽您的建議。

  美甲店宣傳廣告語

  1、讓你的指尖和你一起舞蹈!

  2、滿城盡帶黃金甲

  3、雍容華貴美甲開始

  4、今天你美甲了嗎?

  5、美麗的指甲你才能出手不凡!

  6、真美甲,真有情。

  7、心飛揚,美指甲等艙

  8、一手十指,指指增輝

  9、纖纖玉手,十指增輝

  10、六宮粉黛,十指羨尼

  11、我們的服務“指”為你!

  12、讓炫麗多彩在你的手中舞動!

  13、美麗指甲,溫柔雙手。

  14、“午後。暖暖、等待邂逅路人甲。”

  15、看到一甲想看倆請用串甲。

  16、你的指甲也和你一樣美。

  17、秀出你的手上芭蕾。

  18、片甲不留、成就玉手。

  19、玉指佳人 靚甲東方!

  20、不知美甲誰裁出,二月春風似剪刀。