裝修行業客戶的問答有哪些

　　有些時候一些裝修公司為了應對一些客戶會常問的問題而列出相應的一些問答出來以便很好的解答客戶的疑慮，那麼你知道有哪些客戶的問答嗎?以下是小編為你整理的裝修行業客戶的問答，希望能幫到你。

　　裝修行業客戶的問答

　　1、為什麼你們要收設計費?其他公司都不收設計費。

　　答：設計是施工的靈魂，設計做好了，施工就不會返工，設計的效果直接影響您的居住環境和生活。好的設計可以讓房子的空間變大，是投資，是讓您房子增值的。現在好的設計師都收設計費的，像專業設計公司每平方要收到100元以上。每平方我們僅收50元到70元，我們施工的話減半，很合理的。

　　2、你們公司的管理費收嗎?別的公司都不收的，您們為什麼要收? 答:市場上很多公司都推出免管理費活動打價格戰，我們一直堅持收管理服務費。質量好的前提是管理，我們採用雙項監理分項驗收制度，對工地實施設計跟單和定期保障工程進度和質量，減少返工和以後的維修，您也不用擔心裝修質量問題，您要理解我們收來的管理費是用在管理您的工地上的。

　　3、你們主材可以自購嗎?輔材可以自購嗎?

　　答：主材可以自購的，我們也可以給您代購或團購的託管式服務，團購量大優惠，有保障，我們設計時把輔材的品牌定好，由我們材料部統一採購，統一配送，這樣可以避免以後的質量糾紛，您也可以輕鬆很多。

　　4、你們的施工隊伍是自己公司的，還是臨時叫的呢?你們公司有這麼多人嗎?答：我們是和裝飾行業唯一的培訓公司匯眾企業管理有限公司合作，定期對員工進行素質培訓，簽定長期合同的，強化服務意識，質量意識及客戶價值，真正做到以客戶為中心。我們公司總共有50幾套工班，每個月限80套左右，保障質量。

　　5、你們說現在業務多不多?如何管理這麼多工地?

　　答：工程的質量我們採用ISO9001系統管理模式，分項驗收制度N+1個驗收環節，驗收環節確保過程精品，質量好了不返工才有利潤，您才會轉介紹，口碑相傳。***可提供一些資料標準給客戶看***公司與市消費者協會共同推出質量保證金先行賠付制度，保障客戶利益。

　　6、問：你們公司在哪些地方賺錢?是不是就管理費和設計費?你們公司的利潤有多少?你們比馬路游擊隊貴多少?能優惠點嗎? 答：錢，每個公司都要賺一點，我們也一樣，關鍵是賺得合不合理。我們公司的預算採用選單式明細軟體統一報價。價格和材料工班有關，材料環保，品牌等級高價格就要高一點。工人人工費在150元以下的公司質量都有問題，我們現在好師傅要付到200元/天。我們比游擊隊高一點，大公司與大公司之間都差不多，毛利潤一般都在25%左右，淨利10%左右。關鍵是放心，找裝修公司裝修就是要服務好，有保障。

　　7、問：我已交了8000元，為什麼圖紙、預算還不能讓我帶走?是不是其中有問題?

　　答：圖紙預算在您付了設計費後可以帶出去， 8000元是設計誠意金，圖紙預算是公司的機密，拿去了您自己就可以施工了，您有什麼問題可以我們當面交流或您把專業人士請過來一起交流，您也不要為難我，我也很想把它給您。

　　8、問：你們公司的設計師是從哪裡畢業的?你們公司用什麼辦法提高設計師水平?

　　答：家裝設計師跟他的學習力有關，我們的設計師美院、清華進修班畢業的多一點，我們公司採用設計小組工作制度以老帶新的方式培養人才，定期參加各種專業培訓和服務意識培訓讓設計師保持進步，是我們公司成功的關鍵。