禮貌送客的程式是什麼

  送客如客人提出告辭時,祕書人員要等客人起身後再站起來相送,切忌沒等客人起身,自己先於客人起立相送,這是很不禮貌的。下面是小編給大家蒐集整理的禮貌送客的程式內容,希望可以幫助到大家!

  禮貌送客的程式

  如客人提出告辭時,祕書人員要等客人起身後再站起來相送,切忌沒等客人起身,自己先於客人起立相送,這是很不禮貌的。若客人提出告辭,祕書人員仍端坐辦公桌前,嘴裡說再見,而手中卻還忙著自己的事,甚至連眼神也沒有轉到客人身上,更是不禮貌的行為。

  “出迎三步,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。因此,每次見面結束,都要以將再次見面的心情來恭送對方回去。通常當客人起身告辭時,祕書人員應馬上站起來,主動為客人取下衣帽,幫他穿上,與客人握手告別,同時選擇最合適的言詞送別,如希望下次再來等禮貌用語。尤其對初次來訪的客人更應熱情、周到、細緻。

  當客人帶有較多或較重的物品,送客時應幫客人代提重物。與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時,要與客人握手,目送客人上車或離開,要以恭敬真誠的態度,笑容可掬地送客,不要急於返回,應鞠躬揮手致意,待客人移出視線後,才可結束告別儀式。

  禮貌送客的禮儀

  送客禮儀是接待工作的最後一個環節。如果處理不好,就將影響整個接待工作,使接待工作前功盡棄。送客時應注意以下幾點:

  ***一***婉言挽留

  無論接待什麼樣的客人,當客人準備告辭時,都要婉言挽留,不要客人一說要走,主人馬上站起相送,或者起身相留,這都有逐客之嫌。因為有些客人本來還想與客人交談,因怕打擾主人或試看主人態度,於是以“告辭”來觀察主人的反應,因此主人一定要婉言相留,如果客人執意要走,也要等客人起身後,主人再起身。送客時應主動與客人握手送別,並送出門外或送到樓下,不要在客人走時無動於衷,或點點頭或擺擺手算是招呼,這都是不禮貌的。最後,還要用熱情友好的語言歡迎客人下次再來。

  ***二***安排交通

  送客時應按照接待時的規格對等送別,不能虎頭蛇尾,無論雙方目的是否達到,都要按接待規格送客,而且要作好交通方面的安排,如購買車票、船票、機票或者安排車輛等。如果客人臨走時,主人不管不問,那就意味著交往關係破裂,或者表示對客人的不滿。

  ***三***禮品

  如果客人來訪時帶有禮品,那麼在送別時也要準備一些物美價廉,且有象徵意義的禮品回饋。