網咖收銀員崗位職責

  收銀員職位要求為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟體及收銀相關裝置下面是小編為大家整理的,歡迎參考!

  aa篇一

  1、認真接待顧客,必須做到微笑服務,禮貌用語。任何情況下不能和顧客發生爭執。

  2、上班時間要精神飽滿,時刻了解本網咖上座率等上網人員情況。

  3、收銀員交***時必須2人同時清點、嚴格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認。做好每日進貨帳目詳細登記。收銀臺現金如有差錯應及時查清原因。禁止在帳目上做手腳,一經發現,立即辭退。

  4、不得以任何理由對上機時間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要註明出處,並由老闆或經理簽字認可。

  5、除了收銀員,其他閒雜人等,不得進入收銀臺內。

  6、嚴格按照開機上網登記步驟做好登記工作,積極做好網咖形象宣傳,推廣客戶辦理會員卡。

  7、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤後向客人道別,使其滿意離去。

  8、如遇客人賒帳,要語氣溫和態度堅決的拒絕。

  9、禁止收銀員在工作時間內長時間和無關人員聊天。

  10、吧檯檯面隨時清理,不允許存放不常用的雜物。

  11、收銀員禁止在收費機上做任何和工作無關的電腦操作。

  aa篇二

  1、負責稽核收銀員排班表,安排處理員工換休、輪休。

  2、檢查收銀員業務操作程式的執行情況和工作質量,保證發生的單據字跡清晰、數字正確、收付迅速、準確。

  3、檢查督促員工執行外匯管理規定、外幣收兌規定、現金管理制度、銀行信用卡使用規定、賬單及發票管理規定。

  4、督促收銀員維護保養好收銀裝置,如出現裝置故障,應負責協同有關部門予以解決。

  5、定期檢查、考評收銀領班的工作,對下屬工作中出現的問題,及時予以幫助解決。

  6、負責查閱住客的欠款情況,督促收銀領班將當天欠款客人的房號通知前臺接待部。

  7、聆聽客人提出的建議和意見,認真處理客人投訴並做好記錄,無法自行解決的,上報財務部經理。

  8、負責安排收銀處營業款項的封袋及送交前臺收款部的工作,及時處理有問題的支票、信用卡。

  9、不定期召開收銀部會議,傳達上級檔案和有關要求。找出工作中存在的問題,提出解決方法。及時協調各班組的工作。

  aa篇三

  1、熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定,熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度,並負責向客戶解答;

  2、熟悉收銀臺的各種裝置,熟練操作與收銀工作相關的計算機軟體、硬體;

  3、負責網咖收銀臺交接班的會員卡、物品及現金交接;

  4、對待客人主動熱情,必須做到唱收唱付;

  5、收到客人傳送的請求服務的資訊,應及時給予回覆和轉告相關人員為客人提供服務;

  6、收銀員在工作中,顧客在時間未到時退回包時段卡***包夜卡,包早場卡,包機卡***,應當時結帳,不得轉給下一位顧客。如未按規定履行,一經發現,嚴肅處理,帶班經理負連帶責任

  7、負責清理網咖收銀臺內的衛生並保持整潔乾淨;

  8、認真核對、填寫交接班記錄本;

  9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;

  10、不得在收費機、衝點卡機私自安裝執行與工作無關的任何程式,一經發現嚴肅處理;

  11、不得在收費機、衝點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接裝置,一經發現嚴肅處理;

  12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

  13、定時廣播公益廣告;

  14、完成帶班經理臨時交辦的工作。