有關電子商務專業的畢業論文

　　現代化越來越氾濫的今天，電子商務已經發展到一定的程度，並以驚人的速度影響著政治、經濟、法律等各個領域，21 世紀是電子商務的世紀。下文是小編為大家蒐集整理的的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺談電子商務領域壟斷地位的認定

　　電子商務作為一種全新交易方式，不僅打破傳統的經濟運作模式，而且也衝擊著傳統的市場競爭理論。電子商務市場競爭的新特點，導致傳統反壟斷理論對電子商務市場的規制產生了新的問題。因此，反壟斷法在電子商務領域適用時必須有所改進。

　　一、反壟斷法在電子商務領域適用的基礎

　　***一***反壟斷法在電子商務領域適用的理論基礎

　　任何法律制度所追求的基本價值無非是正義、效率、自由和秩序。反壟斷法作為經濟法的核心內容，除了具有上述法律的基本價值以外又具有自身的特殊性。反壟斷法所追求的價值是統治階級通過反壟斷法調整社會關係所意圖達到的理想目標。以美國的《謝爾曼法》為例，起初其所追求的價值目標是提高消費者福利，直到20世紀70年代以後，在國內外經濟狀況的變化和芝加哥學派的影響下，才把經濟效率作為其首要的價值目標，也就是保護競爭者的平等地位和經濟利益。當前，我國正逐步建立社會主義市場經濟體制，市場經濟就是法制經濟，市場經濟的法律主要是要保障交易自由和安全、防止壟斷、鼓勵競爭、維護公平的交易環境。電子商務作為一個相對獨立的市場來說，是新興的市場經濟構成部分，同樣需要這樣的法律來進行規制。與此同時，由於電子商務自身的技術化特徵以及其開放性、全球性特徵，對維護其公平自由的競爭環境的法律制度提出了更高的要求。

　　從反壟斷法的調整範圍來看，電子商務市場近年來也成為其調整和人們研究的重點。一般的競爭規則並沒有因為電子商務特有的技術性特徵而發生改變，相反的，超強的技術性反而會促進掌握關鍵技術的企業在相關領域迅速佔領龐大的市場份額。在經濟利益的驅使下，企業一旦獲得一定的市場力，就會濫用市場支配力而獲得可觀的壟斷利潤。因此，電子商務領域沒有藉口逃脫反壟斷法的規制，並且為了適應其技術性特徵，反壟斷審查技術標準要更加的科學和明確。

　　***二***反壟斷法在電子商務領域適用的現實需要

　　國外以微軟案為例，無論這場反壟斷案的結局是否公平與完美，都可以反映出電子商務領域確實需要反壟斷。再放眼國內，隨著電子商務在我國近年來的蓬勃發展，一些電子商務領域的巨頭也被推上了反壟斷的風口浪尖。在“奇虎360起訴騰訊濫用市場支配地位”一案中， 由於騰訊公司在“3Q大戰”期間濫用其即時通訊工具QQ的市場支配地位、強制使用者解除安裝已安裝的360軟體，奇虎360公司針對該行為提起反壟斷訴訟，並索賠1.5億元。再有，在淘寶商城出臺2012年的招商新辦法和價格調整公告後，遭到中小賣家的抵制，許多專家也表示淘寶商城涉嫌濫用市場支配地位，建議中小賣家提出反壟斷訴訟，一時間鬧得沸沸揚揚。由此可見，隨著社會科學技術的進步，電子商務的發展，我國的反壟斷法的滯後性暴露無遺，也可以看出電子商務領域對反壟斷調查、規制的呼籲。

　　二、電子商務領域壟斷地位的認定

　　在反壟斷的執法和司法過程中，對市場支配地位的認定體現了定量分析和定性分析相結合的特點。

　　***一***電子商務領域壟斷地位的定量分析

　　以我國為例，《反壟斷法》第19條的立法表明，按所佔市場份額被推定具有市場支配地位的既可以是整體，也可以是其中的任何一家企業，除非這些企業能夠證明相互之間存在實質性競爭，否則將被推定為具有市場支配地位。單從法條來看壟斷定性很是容易，但是想要獲得電子商務領域相關市場份額的經濟資料是有很大難度的，特別是對於相對實力較弱的原告方。例如在百度案中，原告歷經千辛萬苦證明百度公司在相關市場的支配性地位但以失敗告終。在一、二審期間原告提交大量證據，其中包括百度網站相關文章、

　　所以，在定量分析方面，要加強相關資料監控，建立主流資料庫，由專業機構或行業協會定期或按照企業的申請出具權威性的、具有法律效力的調查報告，以便在實踐中加以運用。

　　***二***電子商務領域壟斷地位的定性分析

　　許多國家***地區***的反壟斷法或判例都將反映企業綜合經濟實力的各種因素確立為認定企業市場支配地位的標準之一。美國某法院在1953年的“US. v. United Shoe Machinery Co案”中認為，企業佔有75?的市場佔有率雖然對認定其是否具有壟斷力是重要的，但市場佔有率本身對案件的結果並不具有決定性意義，除了市場佔有率外，法院還要考察其他因素，包括企業制定價格的行為、企業及其競爭對手的競爭實力、企業的研究優勢、企業產品的貨色品種等，也就是說，市場佔有率不再是認定企業具有壟斷力的唯一依據。德國《反對限制競爭法》第19條也有類似規定。

　　在眾多因素中，其他經營者進入壁壘應該特別注意考察，因為有時它是決定市場支配地位的最重要因素，特別是在電子商務領域。進入壁壘，是指其他經營者進入相關市場的難易程度。判斷一個企業是否具有市場支配能力，除了考慮其市場佔有率外，還要看其是否會排除或限制競爭。如果一個企業雖然具有很高的市場佔有率，但其他經營者很容易進入該相關市場，就說明該企業不會排除或限制競爭，即不具有市場支配地位。在WorldCom/MCI合併案中，歐盟委員會認為，因特網產業從表面上看是低進入障礙的，但實際上它的基本市場結構是有等級之分，或者說是呈金字塔狀的，不同的等級具有不同的特點。就較低等級的產業而言，供應商普遍較多且幾乎不存在進入障礙;在金字塔頂部的產業則集中度很高。

　　金字塔頂部產業進入的障礙多種多樣，通常包括國家法律規定的條件、網路或者其他基礎設施的控制、智慧財產權方面的障礙、客戶對產品的依賴程度、進入市場的資金或技術、資訊方面的障礙等。在奇虎訴騰訊一案中，奇虎認為騰訊即時通訊產品具有壟斷地位，並同時指出騰訊公司目前擁有產品相關專利超過2000項，並通過專利的排他性極大地限制了同類經營者的發展和其他經營者進入該領域。可見，進入網際網路領域金字塔頂部還是有一定難度的。相反的，在電子商務較低等級的產業，進入難度則相對較低。自從2010年1月份第一家團購網站滿座上線以來，中國團購網路市場開始火爆，短短6個月已經發展到近一千家團購網站。當然，其中不乏倒閉和根本沒有開團的網站，不過網路團購的勢頭不可阻擋。經過2年多的發展，團購行業市場份額的集中化已經越來越明顯，團購行業的洗牌已經開始，但是依然還沒有哪家網站是處於市場支配地位的。綜上，在電子商務領域，判斷一家企業是否具有市場支配地位，要先看該企業是處於相對較高階的產業還是較低等級的產業，然後再進行市場進入難度的分析。

　　客戶對產品的依賴程度也是進入障礙之一。在特定相關市場，如果消費者特別依賴某種產品，其他產品可能就難以進入該市場，相反其他產品進入該市場就相對容易。因為電子商務業務創新快，消費人群低齡化等特點，消費者對特定產品並沒有特別強烈的依賴性。根據正望諮詢2010年5月12日釋出的網上購物消費者調查報告顯示，隨著網購經驗的增長，消費者會逐漸從淘寶網向其他網站溢位。網購經驗1年之內的消費者，淘寶單一使用者***只在淘寶網上有過購物的消費者***的消費者佔到了55.6%，而網購經驗6年及以上的消費者中淘寶單一使用者僅有三成。網購經驗1年之內的消費者中淘寶與其他網站的複合使用者***同時在淘寶和其他網站上有過網購經歷的消費者***佔比不足三成，而網購經驗6年及以上的消費者中佔比超過六成。由此可見，僅僅因為淘寶網所佔市場份額較大就認定其具有市場支配地位欠妥當。

　　三、我國反壟斷法在電子商務領域的適用建議

　　電子商務領域壟斷地位的認定包括巨集觀結構中壟斷認定和微觀結構的壟斷認定。電子商務市場巨集觀結構中壟斷地位的認定，在我國國情下也應該堅持定量分析和定性分析相結合的原則。在定量分析方面，我國應加強電子商務市場的相關資料監控，由專業機構定期出具權威性的調查報告，以便在實踐中引用。在定性分析方面，面對具體的案件法院不可能面面俱到地從每一個角度都加以分析，在眾多因素中，其他經營者的進入壁壘不僅易於判斷而且具有重要意義。我國的電子商務雖然處於初步發展階段，但並不能說電子商務市場的進入壁壘問題就不存在。實踐中，應從國家法律規定的條件、網路或者其他基礎設施的控制、智慧財產權方面的障礙、客戶對產品的依賴程度、進入市場的資金或技術、資訊方面的障礙等方面仔細分析。

　　電子商務市場微觀結構的壟斷認定是指在一個特定的交易平臺上，價值相同的產品賣家的壟斷認定。例如，淘寶市場中的“金士頓DT101 4G” 產品市場高度集中，銷售量最大的四大賣家的集中度CR4=36.01%，它們分別是歡樂數碼旗艦店、飛毛腿直銷店、火盟通訊和金士頓專業U 盤批發零售;最大的八大賣家的集中度CR8=48.90%。 “金士頓DT101 4G”產品在淘寶網市場集中度高的原因是銷量和網店的信譽。信譽對銷售量的影響遠遠高於價格對銷售量的影響，說明信譽反饋體系已經建立起，並演化成為壁壘，新的賣家想要通過打“價格戰”的方式獲得市場佔有率已經不可能。所以高信譽的賣家便以此建立了一定的市場壁壘，不利於電子商務市場的發展。

　　由此可見，對我國電子商務市場的壟斷規制，要巨集觀微觀兩手一起抓，兩手都要硬。只有這樣，我國的電子商務才能在平衡有序的環境中發展。

　　篇2

　　淺議企業電子商務網路營銷

　　截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，全年共計新增網民5090萬人。網際網路普及率為42.1%。2012年中國網購總額12741億元，人均網購金額6010元。

　　1 網路營銷的定義

　　網路營銷亦稱作線上營銷或者電子營銷，指的是一種利用網際網路的營銷形式，建立在網際網路的基礎上，以線上營銷為導向，網路為工具，由營銷人員利用專業的網路營銷工具，面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低，效率高，傳播廣，效果好，資訊及時即到。

　　2 企業開展電子商務網路營銷的方式

　　2.1 搜尋引擎推廣方法

　　常見的搜尋引擎有登入免費分類目錄、登入付費分類目錄、搜尋引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名以及網頁內容定位廣告等。從目前的發展趨勢看，在網路營銷中搜索引擎的地位依然十分重要並受到越來越多企業的認可，同時，其方式也在發生著不斷地變化，因此，應根據環境的變化選擇搜尋引擎營銷的合適方式。

　　2.2 病毒性營銷方法

　　這種方式並不是傳播病毒，而是利用使用者之間的主動傳播，使得資訊像病毒一樣擴散，從而達到推廣的目的。為使用者提供有價值免費服務的同時附加一定的推廣資訊是這種營銷方式的實質。常用的工具有免費電子書、賀卡、郵箱、即時聊天工具以及軟體等，這些都為客戶獲得資訊、使用網路服務和娛樂提供了便捷。如果這種方式運用得當的話往往能夠以極低的代價取得十分顯著的效果。

　　2.3 網路廣告推廣方法

　　網路廣告作為網路營銷策略之一，在網路品牌、產品促銷以及網站推廣等方面均收到了顯著成效。BANNER廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等是其最常見的主要形式。網頁是BANNER廣告的依託媒體;關鍵詞廣告是搜尋引擎營銷的一種形式;mail廣告則是許可Email營銷的一種，可見網路廣告並不是孤立存在的，需要與各種網路工具相互結合才能實現資訊的傳遞功能。在網站推廣中應用網路廣告具有選擇網路媒體範圍廣、形式多、適用性強以及投放及時等優點，因此，適用於網站釋出初期以及運營期的任何階段。

　　2.4 ***推廣

　　為了利用***達到宣傳推廣的目的，主要利用郵件地址列表將資訊通過Email傳送到對方郵箱，目前使用最廣泛的是網際網路。這種方式類似於傳統的直銷方式，屬於主動資訊釋出並帶有一定的強制性。目前有很多網站提供低廉的***列表，只需20元便可以買到六萬個郵件地址，但是卻有一大半地址不準確，剩餘的可能沒有幾個是潛在客戶。

　　2.5 交換連結/廣告互換

　　對個人主頁或非商業性的以提供資訊為主的網站而言，網站之間互相互動連結和旗幟廣告有助於增加雙方的訪問量。但是企業網站如果借鑑這種方式搞不好就會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓人。

　　2.6 網上商店

　　這種商店是開設在因特網上，是一個可以讓顧客通過計算機購物以及商人販賣產品的服務，同時又可以縮減維護實際店面管理銷售的成本。虛擬商店存在於因特網中的全球資訊網，只要在瀏覽器中輸入網址便可以進入虛擬商店。

　　3 我國發展電子商務的現狀

　　3.1 網路安全問題仍是網民最為擔心的問題之一

　　目前電子商務最為核心的問題就是安全問題，近三分之一的企業表示擔心網上交易的安全性。安全性問題對企業而言則是自己的網路系統被非法侵入而導致客戶資料外洩;企業與企業之間暫時難以做到安全快捷的資金結算，都是通過網路營銷解決的。此外，我國的網上交易缺乏法律的認可和保護。企業開展網路營銷而進行的網上交易屬於交易方式的電子化，由於經營者與消費者不直接見面，而消費者與商品不進行直接接觸，因此很容易引起一系列問題。如電子合同、電子簽名的法律效力問題，網上交易的糾紛問題以及計算機犯罪問題等。

　　3.2 網路消費群體單一

　　18歲到30歲的網民是網路消費的主力軍，其中總體網購使用者中有三成是學生。中大專以及以上的網購使用者佔了85%的網路消費群體，目前全國的大專及以上使用者有7600萬人，目前網購人數約為4000萬，因此，網路消費市場仍有很大的市場。

　　3.3 企業網路營銷方式選擇不當

　　根據國際資料公司的相關調查：利用Internet作為廣告媒體進行網上促銷，不僅能夠增加十倍的銷售量，並且所花的成為僅為傳統廣告以及郵寄廣告的十分之一，並且能夠實現24小時全球線上營銷和客戶服務支援。因此，很多企業都加入到了網路營銷的行業，但是如果選擇錯了方法，後果也是很嚴重的。如：企業不顧及客戶的需求將所有的資訊全部塞進客戶郵箱，導致客戶將其列入拒收郵件;不能準確把握營銷和病毒的關係，自動為客戶電腦安裝外掛等使得病毒性營銷方案變成真正的病毒。

　　3.4 移動購物的迅猛增長

　　我國4.7億的手機使用者群是電腦使用者的三倍，並且手機上網具有便捷性、移動性等特點，因此，以手機為終端的網際網路市場將成為未來最大的網際網路市場。據調查發現利用手機購物的使用者超過了11%，對於正處於匯入期的移動電子商務市場來說，這足以表明其孕育著巨大的市場潛力。隨著移動購物的迅猛發展使得網路消費額迅速增加。

　　4 我國電子商務網路營銷的變革趨勢

　　我們必須從戰略高度充分認識發展我國網路營銷、搶佔網路資訊市場的必要性和緊迫性，以加快我國網路營銷的發展。為了縮短我國與發達國家之間的差距必須抓住有利時機，強化對網路營銷的輿論宣傳以提高社會與公眾對網路營銷的認識，消除廣大群眾對網路營銷的陌生感、神祕感同時增強信任感。此外，為了讓廣大群眾從心理上接受網路營銷，應當引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式和習慣。

　　4.1 制定實施電子商務整體規劃

　　在進入電子商務之前，企業必須首先弄清楚他們公司是不是需要馬上實現電子商務化，因此不是所有的企業都具備實現電子商務化的條件。此外，企業還需要了解電子商務裡面的各種規則，同時根據公司結構能否適應電子商務化後的新環境，是否具有不斷創新和變革的能力。經過判斷之後才能實施電子商務，實施電子商務的第一步就是制定電子商務的總體規劃，其中包括選擇電子商務商業模式、目標、計劃等。此外，企業還應當考慮他們需要通過何種機制達到何種目的實施電子商務。

　　4.2 研究安全技術，建立網路安全體系

　　從安全技術方面來講，為了能夠給使用者創造一個進行商業活動方便安全的網路環境，國家有關部門應當組織專業的安全技術研究隊伍，集中力量開發並研究一些網路安全技術，如防火牆、認證技術以及密碼技術等，保證使用者網上資料的完整性、機密性、不可抵賴性以及有效性，為使用者建立一個安全可靠的網路交易環節。此外，企業還應當加強自身網站的安全管理，做好相應的安全配置，如：為減少漏洞及時安裝補丁程式;為加強內部網的防範性，通過安裝防病毒軟體和防火牆等對重要資料進行加密處理。

　　4.3 藉助成熟的第三方電子商務平臺

　　在電子商務活動中，能夠為交易雙方或多方提供交易撮合以及相關服務的資訊網路系統的總和稱之為第三方電子商務交易平臺。面向中小企業的電子商務從2004年以來得到了迅猛的發展，無論是電子商務平臺的數量、規模，還是服務能力都不斷地持續增強，已經成為我國中小企業電子商務的推動力。第三方平臺大都是一些規模較大以及知名度較高的網站，他們通常橫跨多個行業並且具有多個銷售渠道，在這個平臺上聚集了大量的中小企業以及大量的買賣雙方供求資訊，有的第三方商務平臺如阿里巴巴橫跨國際與國內市場。企業利用第三方電子商務平臺除了能夠有效地節省大量的宣傳費用外，還能有效解決軟硬體升級、網路安全以及支付等一系列難題。中小企業可以通過第三方商務平臺成本專業化的服務集中力量發展自己的產品，此外，企業還可以通過利用第三方物流的力量選擇物流陪送公司、快遞公司，利用第三方的物流資源不斷降低物流資源的成本以提高物流速度。

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