駕校前臺接待崗位職責範本

　　不明確自己的崗位職責，就不知道自己的定位，就不知道應該幹什麼、怎麼幹、幹到什麼程度。下面是小編給大家帶來的公司部門崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　駕校前臺接待崗位職責***一***

　　1、負責前臺接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發問題;

　　2、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求;

　　3、管理學員檔案，辦理報名手續。

　　駕校前臺接待崗位職責***二***

　　1、負責來訪學員的接待、基本諮詢，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

　　2、負責潛在客戶的持續追蹤銷售;

　　3、負責學校學員售後服務跟蹤，並定期回訪;

　　4、接受公司的各項業務和技能提升培訓。

　　5、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作;

　　駕校前臺接待崗位職責***三***

　　1、負責分校招生及接待工作;

　　2、負責分校學員檔案建立及管理;

　　3、有序合理安排學員參加培訓相關事宜;

　　4、處理學員在培訓過程中的問題，解答學員疑問;

　　5、與公司總部對接其他工作事宜。

　　駕校前臺接待崗位職責***四***

　　1、負責駕校前臺接待，來電諮詢解答，記錄留言並及時轉達;

　　2、學員報名現場諮詢，辦理學員報名、資訊錄入及歸檔管理;

　　3、協助考務人員完成學員的考試預約安排及相關工作;

　　4、完成上級主管交辦的其它工作;

　　駕校前臺接待崗位職責***五***

　　1、負責前臺***的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳 達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好 的禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將 客戶投訴記錄彙總給副總經理;

　　4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;