技術支援專員的基本職責描述

  技術支援專員負責每週按時向銷售和客戶反饋專案進展,並在部門內部統籌安排所有專案的程序,確保專案按期交付。以下是小編整理的。

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  職責

  1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;

  2、與使用者交流,收集、分析使用者需求資訊,為使用者提供選擇方案,做好技術服務;

  3、收集市場同類產品的功能、效能配置資訊,分析比較本公司產品的優缺點;

  4、積極配合部門其他同事的工作,以提高團隊的綜合業務能力;協助銷售人員和客戶進行各個層面***業務、技術實現***的技術交流和解答;

  5、參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態,及時瞭解新技術、新業務和新裝置;

  6、完成上級領導交代的臨時工作。

  任職資格

  1、要求大專以上學歷,臨床、檢驗、生物技術等相關專業***其他非醫學類專業請勿投簡歷***,二年以上相關專業的工作經驗;

  2、熟悉分子生物學相關實驗流程,有操作經驗優先考慮;

  3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力、技術原理解析、銷售技巧,具有親和力和團隊合作能力;

  4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

  5、有責任心,能承受較大的工作壓力,適應經常出差。

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  職責:

  1、主要負責工民建、水利水運、公路市政、電力等工程領域的方案優化工作;

  2、協助優化樁基礎、地基處理、基坑支護、邊坡支護等岩土工程設計工作;

  3、協助深化裝配式建築、預製混凝土構件等結構工程設計工作;

  4、配合與各大勘察設計院、高校合作推進設計方案及技術深入交流;

  5、與集團研發中心、技術中心跟進專案設計情況;

  崗位要求:

  1、專業:土木工程、結構工程、岩土工程等土建類專業;

  2、要求從事相關專業工作1年以上,熟練使用AutoCAD製圖軟體;有盈建科、PKPM、或理正深基坑***岩土***等設計軟體的使用經驗者優先;

  3、熟悉運用word、excel、ppt等辦公軟體;

  4、工作態度端正,有責任心,有較強團隊協調能力及抗壓能力;

  5、能適應一定程度的出差;

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  職責:

  1. 負責解答DJI客戶對飛行異常/飛行事故中資料與相關飛控邏輯的疑問,並針對客戶問題場景提供相應解決方案;

  2. 負責客戶高頻問題的梳理總結,協助優化技術解決方案,從政策/流程/技術等多方面綜合提升團隊服務質量;

  3. 負責向客戶提供清晰準確的資料分析結果與專業有效的使用建議,提升客戶的認同感與使用體驗;

  4. 負責與客戶建立良好關係,不斷提升服務質量和客戶滿意度。

  任職要求:

  1. 本科及以上學歷,理工相關專業且具備良好的英文溝通能力者優先;

  2. 具備較好的服務意識、邏輯能力和溝通技巧,願意持續為客戶服務;

  3. 熱愛無人機,具備航模、數碼等方面相關經驗,具備優秀故障分析和解決能力者優先;

  4. 具備較強的學習能力、抗壓能力及時間管理能力。

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  職責:

  1、負責大生化試劑引數除錯工作以及效能驗證工作, 臨床科室進行產品推廣與培訓;

  2、負責基因診斷試劑預實驗演示一對一培訓以及效能驗證工作, 臨床科室進行產品推廣與培訓;

  3、負責POCT儀器指導操作、維護使用培訓以及效能驗證工作 ,臨床科室進行產品推廣與培訓;

  4、及時解決客戶在使用過程中的問題;

  5、負責產品退換貨入庫以及發貨;

  6、定期進行醫院回訪,包括但不限於操作使用疑惑、常見問題指導分析等;

  7、負責區域代理商培訓,醫院協訪以及回訪,參與組織全國市場活動;

  任職資格:

  1、大專以上學歷,生物技術、醫學檢驗專業優先;

  2、1年以上體外診斷試劑技術支援、學術推廣經驗優先;

  3、能夠接受出差工作,認真踏實。

  4、此崗位常駐地:北京、天津、河北、山西 等。

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  1. 根據公司總部的技術引數,為經銷商和客戶提供技術支援,包括培訓、答疑、技術解釋、解決問題等,為內部銷售及經銷商提供完整的銷售和培訓工具;

  2. 理解公司的核心技術和核心產品脈絡,完成對內部銷售、市場、外部客戶及經銷商的技術指導;

  3. 為負責區域的客戶提供售前售後支援,保證試驗的成功率;

  4. 總結產品和應用技術,配合屬地銷售團隊對核心大客戶進行有針對性的技術宣講,以提升美天旎產品在客戶群中的核心競爭力;

  5. 配合總部及時更新產品資訊及培訓材料;

  6. 配合銷售團隊完成銷售任務,為客戶和經銷商提供持續的、滿意的、及時的技術支援;

  7. 公司因業務需要安排的其他事務;