個人做微信成功的事例分析

  對於市場,沒有仔細的分析就沒有發言權,企業作為市場的一部分,案例分析理所應當的被企業越來越看重。那麼下面是小編整理的,希望能夠有所幫助。

  一:

  小城市微信創業也可以月入數萬

  從賣出第一件東西到現在,貓小白以下簡稱小白的微信朋友圈營銷生意已經做了大半年,月流水也從幾萬增長到了幾十萬。

  “我是比較早在朋友圈賣東西的一批人,當時已經有報道說有人在朋友圈做到了百萬月流水,覺得自己也很快能達到,但是做下來發現不那麼容易。”小白對記者說,“跟你想的也不一樣,你在大城市看多了高富帥,遇到小城鎮的人,你會發現其實你不懂他們”。

  去年8月,小白註冊了公司開始正式經營她的朋友圈生意,公司的名字叫“貓烏茲”。在此之前她在朋友圈自己賣東西,已經做到了一個月過萬的營業額。小白所在的杭州北部小鎮經濟水平相當於四線城市,創業路徑也與高富帥雲集的北上廣截然不同。

  從淘寶到微信的移花接木

  小白的商業模式非常簡單,從淘寶蒐羅好商品,把圖片發到朋友圈,再加上自己的描述,有使用者看到,就通過微信與她聯絡,她再從淘寶下單,把商品直接快遞給使用者,她賣給使用者的價格比淘寶的略高,賺取中間差價。

  這一模式看上去讓人匪夷所思:為什麼使用者不直接去淘寶找呢?

  “那是你們的想法,淘寶對四五線城市的人來說太難駕馭了。”小白說:

  1、你在實體店看到一款商品覺得很中意,覺得價格高,實體店家會拍著胸脯跟你說我們的貨淘寶沒有,其實都是有的,只是使用者搜不到。很多人在實體店拍了照片來找我代購,我都在淘寶幫他們找到了,但是這對他們來說很困難;

  2、就算找到同款,有的賣幾十,有的賣幾百,可能是同一樣東西,買便宜了你會擔心質量不好,買貴的你會擔心被坑;

  3、很多中老年人會用微信,會用朋友圈,但是根本不會用淘寶,那對他們來說太複雜了。在小城市這些人的消費需求也很旺盛。”

  小白表示,很多年輕使用者消費能力比較強,在朋友圈看到喜歡的東西直接留言就買了,不會為了幾十塊錢的差價費力去淘寶。

  不過支付仍然是一個大問題,很多中老年使用者不會使用支付寶,子女為了防止其被騙也不會給他們繫結銀行卡,於是小白以自己所在的小鎮為核心,在周邊小鎮開設了幾個實體店,一方面用做倉儲中轉,另一方面可以在一定程度上解決支付和物流問題,使用者去實體店提貨和支付,還可能促成二次交易,而實體店基本可以自負盈虧。

  小城市消費怪象:使用者嫌便宜

  小白所在的小鎮沒有麥當勞肯德基,沒有ZARA、優衣庫,也沒有家樂福和沃爾瑪,美特斯邦威成為了當地最大的服裝連鎖,另一方面iPhone 5S、移動4G、智慧電視等廣告並不鮮見。

  “其實這裡的消費水平已經上來了,但是商業環境沒有跟上。”小白說,“沒有大型連鎖的參照,商家的定價都很隨意,慢慢的消費者就接受了這樣的定價,他們會覺得花五六百買一雙鞋,花一兩千買件外套都是很正常的事情。”

  小白從自己最熟悉的女裝、女包和化妝品入手,一開始挑選客單價比較低的商品,以為會比較好賣,不過隨後發現很多人並不買賬,甚至有買家說東西太便宜,怕質量不好。

  “要便宜有凡客,還有淘寶。”小白說:“其實我們這也有不少人在凡客和淘寶買東西,都很便宜,最後發現質量都不太好,慢慢的他們也就不太接受便宜貨了,尤其是鞋和包。”

  於是她開始逐步挑選客單價比較高的商品,從款式到質量也相應有所提升,而此前低客單價的商品仍然在售,不過比例有所下調,小白表示,一開始她把價格區間定的太過狹窄,事實上消費者的承受能力彈性是很大的,幾十塊到幾千塊的東西都會有需求。

  從激進到冷靜:人才是最大瓶頸

  註冊公司後小白就已經不是單打獨鬥,除了實體店的人員、公司的財務和行政人員,她還擴張了幾十個代理,代理轉發朋友圈促成交易,抽取提成。

  在創業初期,配合地面活動和當地媒體、論壇、微博、微信宣傳,加上代理的擴張,利潤一下子從每月幾千提高到了幾萬,也開始有廠商直接過來聯絡合作,興奮的小白覺得以這樣的速度擴張下去,很快就能超過韓都衣舍等淘品牌。

  於是小白開始籌劃線上下進行擴張,按照一開始的計劃,貓烏茲的實體店將在2013年年底前擴張到7家,不過截至2014年初,實體店仍然只有兩家。營收增速也開始放緩。

  緊接著初期的粗放式經營也開始遭遇各種問題,一些股東開始失去信心退出,也有股東因為意見分歧退股,訂單量增大後人工成本也開始上升。不過小白並不擔心這些問題,股東的退出並沒有給她帶來資金壓力,而訂單量也可以被代理消化,事實上她面臨的真正問題是人才。

  “線上訂單量已經超過一半,不過還有很多希望去線下看實物後決定是否購買,實體店肯定要擴張,但是沒有人來管。”小白說,“同一個實體店,會銷售的和不會銷售的人來管,營業額能差好幾倍。”

  同時代理們的銷售能力也參差不齊,多的一個月能拿到五六千的提成,少的則一個月只能促成十幾單交易,儘管代理的擴張並不帶來直接成本,不過管理上的隱形成本也很高,我自己不能兼顧那麼多,但是沒有得力的人來管理。

  此外CRM客戶關係管理成本也逐漸上升,小白意識到做網際網路生意,必須知道客戶是誰,隨著客戶的增多,她一人也無法完全兼顧。

  “最近我在重新思考,包括品類、銷售和管理方式,都需要調整,我有很多想法,但是需要得力的人去執行,我相信這個問題會逐步解決。”小白說,“我現在最希望實現的,就是微信開放支付介面,那肯定會帶動微信電商的爆發。”

  第一步提醒:微信創業也有極大的風險

  有人說目前微信創業正當時,這話聽起來不假,現在是進入微信創業的最佳時期,不過最後誰能借微信平臺成功不好說,不是每一個進入者都會取得成功,成功的路上需要墊腳石,大部分的微信創業者都將會鎩羽而歸。

  微信創業熱離不開風投的支撐,風投曾吹起了一個又一個市場泡沫,如今風投們把目光聚焦在微信上,某公司在過去9個月時間內以月均1~2個專案推進微信創業投資。眾多創業大賽出現許許多多微信創業者的身影,現在一提到微信創業,風投們都會格外關注兩眼,生怕錯過了任何有潛力的暴富專案。如今風投們的眼裡,全是微信造富夢,全然不顧微信創業的風險性,微信不比網際網路,網際網路是公用的,而微信是企鵝的,企鵝一個政策就可以抹殺一群創業者的希望。

  微信搭臺,不是免費給別人唱戲的,微信的地盤馬化騰做主,張小龍說的算。前期準備在微信上做營銷的、搞自媒體的,待微信5.0出來之後,不知道多少營銷大號之前耗費大量時間做的努力將瞬間化為烏有,做自媒體的價值也大打折扣。這只是微信5.0,哪天再出個6.0、7.0、8.0,一一批批的創業者都有可能會撂倒,微信是騰訊的,人家的地盤人家說的算,你免費用人家的東西,沒有理由不服從人家的安排,就算你不服,人家也懶得理你。伴君如伴虎,哪天張小龍不高興了,就把遊戲規則改了,怎麼死的都不知道,也沒處說理去。

  而去年11月下旬,一直宣稱自己不做電商,不碰營收,且已經暫停試水電商一年之久的微信悄然上線了微信“精選商品”,並有著愈演愈烈的趨勢,而同時,很多人其實已經發現,原來入駐微信“精選商品”頻道的運營團隊不是別人,正是騰訊自己的電商網站“易迅網”。2013年12月5日,易迅網放出訊息,正式推出“易迅+”戰略,將之前由易迅商城負責運營的微信“精選商品”升級為“微信商城”,就此,微信涉足電商領域的序幕正式拉開。同時,拉開序幕的不止是電商,還涉及移動支付、建站服務、微信運營等多個領域。

  二:

  無業遊民5年打拼成騰訊副總裁

  騰訊擁有1700多款產品,以及數以千計的產品經理。但進入公眾視野、成為傳奇的,迄今除了馬化騰,就只有鼓搗出微信的張小龍。微信誕生僅兩年多,目前註冊使用者突破3億,覆蓋200多個國家和地區。它讓中國移動運營商頗感壓力,而宿敵奇虎360CEO周鴻坦承,“自己50個產品加起來比不過一個微信”。很多網友更是把張小龍稱為“中國的喬布斯”!這到底是一個怎樣的牛人,他是如何創造青春神話的?

  曾是“無業遊民”

  1987年,18歲的張小龍從湖南考入華中科技大學電信系。

  1994年獲碩士學位後,張小龍到廣州一家軟體開發公司當程式設計師,自稱為“IT民工”。在這裡,他利用業餘時間寫程式碼,開發了處女作Foxmail。

  張小龍從公司辭職後,當起了“自由軟體寫作者”,也就是人們眼中的無業遊民。

  1998年的一天,剛出任金山軟體CEO的雷軍給張小龍發了一封郵件,問張小龍是否願意把Foxmail賣給金山。此時,Foxmail的維護越來越讓張小龍不堪重負、內心焦慮,想幹脆一賣了之,開價僅15萬元。

  令人遺憾的是,雷軍當時忙於聯想注資的事,心無旁騖,而金山的談判人員認為,金山自己也能做Foxmail,雙方沒談攏。不料到2000年,官方統計的中國上網計算機總數有650萬臺,Foxmail卻擁有了200萬用戶。

  張小龍不停地改進軟體,推出新版,但依舊賺不到錢。

  那段時間,張小龍的名字頻繁出現在媒體上,作為中國免費軟體開發者悲劇性命運的代表性人物。在最困難的時候,他甚至萌生去美國打工做軟體的念頭。在那裡,一個免費軟體開發者也可以憑藉廣告、捐助,每個月有上萬美元甚至更多的收入。

  令張小龍做夢都沒想到的是,2000年秋季,他生命中第一次重大轉機出現了——博大軟體宣佈以1200萬元收購Foxmail。事後看來,這次收購針對的更像是張小龍這個人。張小龍隨後進入博大任副總裁兼CTO,成了國內第二代程式設計師中的領軍人物。

  5年打拼成騰訊公司副總裁

  2005年3月16日,上市不久的網際網路新貴騰訊宣佈整體收購Foxmail。張小龍再次成為自己作品的“陪嫁”,進入騰訊廣州研發部,帶領QQ郵箱團隊與MSN、GMAIL等抗衡。他不再是一個簡單的技術人員,而是踏上了產品經理人的新徵程。

  但張小龍產品經理人的征程走得並不順利。他被馬化騰寄予厚望,可接手後,便陷入對MSN的瘋狂模仿迷局。半年後,一款被稱為“巨無霸”的郵箱產品面世,但它無比笨重,速度超慢,基本沒有操作的價值。

  接下來的3年,張小龍度過了孤獨寂寞的一段時光。也正因為如此,他有時間停下來拋開生硬冰冷的產品表面,去思考究竟如何賦予產品活的靈魂。

  2006年底,轉機出現。張小龍帶領的郵箱團隊決定放棄之前的打法,用精簡、輕便的思路打造新版本。第二年春天,QQ郵箱速度問題得到解決並上線,一切恢復正常,使用者量開始緩慢增長。

  隨後,張小龍式的應用創新陸續面世。其中一個讓QQ郵箱獲得高人氣的創新,是傳送大容量附件功能——其它郵箱通常只能傳送5M左右的附件,而它卻將容量擴大到了1G。

  到2008年,QQ郵箱已從瀕死狀態重獲新生,榮膺騰訊公司七星級產品,張小龍的團隊也獲得了公司的年度創新大獎。據其團隊成員統計,在張小龍的領導下,QQ郵箱的創新點多達400多個。作為產品經理人,他再成翹楚。

  2010年8月2日,張小龍被任命為騰訊公司副總裁,具體負責騰訊公司廣州研發部的管理工作,同時參與公司重大創新專案的管理和評審。

  把QQ郵箱做到全國第一的位置,張小龍已有些意興闌珊了。他在接受採訪時曾說,自己進入了半退休的狀態。實際情況是,他身體退休了,但思考一刻也沒停過。

  作為喬布斯的崇拜者,張小龍繼續著自己對Iphone5的無限猜想。他希望它沒有電話功能,可以省下大量話費,儘量減少被打擾;需要時,可以找到傾訴物件進行視訊。最終,他的想法被自己的“微信”實現。

  廣州研發部爭取到微信專案,緣於張小龍的敏銳。2010年10月,他看到移動網際網路領域即時通訊類工具米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等不斷出現,便給馬化騰發了一個郵件,建議公司應啟動手機通訊工具類專案。馬化騰同意由廣州研發部作為研究性專案啟動,並給產品取名“微信”。

  一個月後,騰訊微信正式立項。按照張小龍的想法,如果能讓大家體驗到手機免費簡訊,微信肯定會被大家接受。因此,在微信1.0版本中,他率先推出了相當於免費發簡訊的文字功能,但使用者新鮮感很快過去。在國內大大小小類似的應用產品中,微信很難搶佔到使用者的手機介面。在張小龍的帶領下,從硬碰硬的產品層面,研發人員開始思索如何讓產品有靈魂,滿足人們日益增長的“貪慾”。

  用微信改變3億人生活

  據張小龍介紹,微信的第一個轉折點是對講功能的實現;第二個轉折點是尋找附近好友功能的釋出;第三個轉折點是搖一搖功能和漂流瓶的加入。

  張小龍說,2011年1月微信剛剛推出時,還沒有人能想到它日後的輝煌。人們以為,微信不過是善於模仿的騰訊推出的又一款山寨產品。但到了4月,就沒有人這麼想了。當微信推出“尋找身邊的人”功能時,使用者數量增長曲線出現了一個陡峭的上升;而當“搖一搖”手機,就可以與千里之外同樣在搖晃手機的人配對聊天時,微信真正引爆了。

  在張小龍看來,如果一個產品的功能需要用提示框告訴人們如何使用,那麼這一功能本身就是失敗的。而從微信設定的外掛進入介面,只有一個震動的手機,多數人看到這個介面會想當然地搖幾下。隨著來福槍聲響起,使用者的好奇心驟起:有誰和自己在同一時間搖呢?當然使用者不一定要和對方建立聯絡。

  細心的張小龍曾擔心“搖一搖”會讓女性朋友覺得煩,但女同事透露,實際她們私下裡也在較量誰接到的招呼多,沒有受打擾的感覺!

  2012年8月,騰訊微信推出4.2版本,微信使用者可以視訊通話了。作為騰訊廣州研發部的“精神領袖”,張小龍提出了“人人都是產品經理”的口號。他認為,只有通過體驗,才能觀察到最人性化的需求。所以,在騰訊廣州研發部出現一個有趣的現象:每當有新版本的產品或推出一個新功能,開發人員都要在第一時間衝去找保安,讓他們先體驗。

  張小龍對產品的執著已經精確到了畫素級別。他曾問微信的產品經理:微信3.1和3.0的會話列表有什麼修改?大家都沒有注意到,會話列表每一行的高度減少了兩個畫素,這在iPhone裡用肉眼很難分辨,但他看出來了。

  誕生僅兩年多,微信就已經成為同類軟體中的霸者,目前註冊使用者突破3億,覆蓋200多個國家和地區。它讓中國移動運營商頗感壓力,而宿敵奇虎360CEO周鴻也坦承,“自己50個產品加起來比不過一個微信”。很多網友更是把張小龍稱為“中國的喬布斯”!

  在中國,張小龍是極少數能夠將個人風格投射於產品中的移動網際網路人。這是人們喜歡把他和喬布斯聯想在一起的一個理由。還有一個理由,就是他們的性格同樣偏執、剛愎、追求完美,並且不怎麼近人情。

  張小龍是一個極“護犢”的人。對於在他的產品上動商業腦筋的想法,只要他認為會影響到使用者體驗,他就會像小動物警惕野獸時一樣豎起全身的毛,不會有絲毫讓步。開發產品時,往往收到很多來自公司高層的意見,他會解釋為什麼不能加,為什麼不合適,堅持自己的想法。如果對方一定要加,他會說,“等我離開騰訊你再加吧。”

  針對微信商業化的批評,張小龍沒有發表任何迴應。他的團隊只是默默地做出了新決策:公眾平臺上線後,為了防止出現微博的水軍氾濫、頻繁刷屏的局面,他硬性規定每個賬號每天只能廣播一條資訊,即使是通過認證的加V賬號,一天的上限也只有3條。在發現有些網站利用病毒式傳播誘使使用者擴散資訊後,他更是毫不猶豫地砍掉公眾賬號內的頁面直接讀取功能,代之以不那麼方便的微信中間頁。面對叫苦連天的營銷賬號,他只是冷冷地在朋友圈上扔下一句話:“從現在開始,微信安靜了。”