公務員結構化面試主要題型作答思路

　　結構化面試的題型不外乎五類：綜合分析類、自我認識與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類和應急應變類。最常見的就是以下三大類試題：

　　一、綜合分析

　　綜合分析類試題是難度最大的一類題型，也是考查最多的一類題型。其中所佔比例最大的就是社會現象類的綜合分析題。對於綜合分析類的問題，首先要進行定位。定位包括對題目中所反映的問題的性質進行定位和對與之相關的知識點進行定位。對性質的定位指的是判斷題目中的現象是積極類、消極類還是辯證類的。對知識點進行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬於政治、經濟、文化或民生，與我們黨和政府的哪些大政方針相關，主要參考依據如十七大報告、十二五規劃和當年的政府工作報告。定位之後，要具體分析問題。分析問題的思維一定要發散，包括對問題所產生的原因、影響、對策等進行分析。答題時要注意邏輯順序一定要清晰。

　　二、組織管理類

　　對於組織管理類的題型，總體的答題思路有三個：第一，要有始有終。這個思路是指在答這類題時，要注意按照事情發展的時間順序和邏輯順序，按照準備、組織、協調、控制、總結的步驟依次進行計劃和安排。第二，要注意對人員的安排是核心。在進行準備時，不僅要確定活動的形式和流程，還要將人、財、物、地、時等活動要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對人的安排放在首位，把相關的人都安排好了，事情也就計劃好一大半了。第三，要把自己放在活動情境中去考慮。組織管理類的題包含很多型別，有微觀、中觀、巨集觀之分，都是在相同時間內答出，這就要求考生對答題的詳略和側重要有所區別。而且，計劃的內容也有很多型別，不能一概而論，必須放在特定情境中具體分析。

　　三、人際溝通類

　　對於人際溝通類的題型，總體思路就是遇到困難和挫折，多在自己身上找問題，不從別人那裡挑毛病。人際溝通類的考題按照題目中所設定的場景，考察考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關係;第二，與自己同事之間的關係;第三，與自己親人之間的關係;第四，與自己朋友之間的關係;第五，與自己服務物件之間的關係。關於處理與自己上級之間的關係，主要的思路是要服從領導，尊重領導的權威。處理與同事之間的關係，主要思路是要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發，多忍讓，不激化矛盾。處理與親人之間的關係，主要思路是要盡力做到事業家庭兩不誤，原則性與靈活性的統一。處理與朋友之間的關係，要注意原則性是第一位的，對於交友要謹慎。對於處理與自己服務物件之間的關係，要注意熱情有耐心，全心全意為群眾服務。