物業管理服務問卷調查的題目
在生活中，物業管理一直是小區的重中之重，而對於物業管理服務，每個業主也是不一樣的，因此，進行先關的調查是有利於提高物業管理服務的水平。下面是小編為你整理的物業管理服務調查問卷，希望對你有用!
物業管理服務調查問卷一
Q1：您所居住的是哪類社群?
○ 別墅區
○ 高檔住宅小區
○ 普通住宅小區
○ 保障性住房
○ 其他
Q2：您認為當下物業與業主的關係是?
○ 管家與主人
○ 上司與下屬
○ 合同的甲乙方
○ 管理者與被管理者
Q3：您對您所在社群物業人員的服務態度如何評價?
○ 差
○ 比較差
○ 一般
○ 較好
○ 非常好
Q4：如果您與物業人員發生爭執，您將怎樣處理?
○ 等別的業主反映
○ 與物管公司協商
○ 去業主居委會
○ 去社群居委會
○ 其他
Q5：您認為現在急需改進的物業服務有哪些?
○ 服務範圍種類
○ 服務態度
○ 服務質量
○ 人員工作素質
○ 機構設定
○ 服務人員數量
Q6：您認為現在物業管理最主要的癥結是什麼?
○ 物管費使用透明度
○ 法規不健全
○ 物管人員素質低
○ 部分業主認知不足
○ 物管公司不細緻
○ 物管人員較少
○ 其他
Q7：關於社群清潔衛生情況，以下哪些在您居住的社群中經常發生?
□ 小廣告隨意張貼
□ 垃圾包隨意置棄
□ 垃圾箱髒亂有惡臭
□ 流浪狗流浪貓成群
□ 空地或待施工地髒亂
□ 溝邊汙染隨意置棄
□ 亂丟菸蒂紙屑
□ 其他
Q8：對於以上問題，社群有沒有針對性的治理?
○ 有
○ 沒有
○ 不清楚
Q9：您所在的社群的清潔人員多久進行一次打掃?
○ 每天一次
○ 三天一次
○ 每週一次
○ 社群沒有清潔人員
Q10：您對於小區日常環境衛生清潔工作____
○ 很滿意
○ 比較滿意
○ 基本滿意
○ 不滿意
Q11：您居住的社群中以下的服務設施或專案有哪些?____***可多選***
□ 醫療保健部
□ 健身文化設施或專案
□ 菜站
□ 社群衛生站
□ 小型超市或小賣部
□ 停車場
□ 飯店或食堂
□ 其他
Q12：服務設施或專案的使用率高?***整體情況***
○ 高
○ 一般
○ 不高
Q13：您所在小區物業對公共設施***電梯.高壓供水.健身器材等***的維護程度?
○ 及時維護
○ 一般
○ 從未維護
Q14：是否因為車位不足，有車輛佔道停車或停在車位外面的情況?
○ 經常有
○ 較少有
○ 沒有
Q15：您居住的小區是否出現過停車難的問題?
○ 是
○ 一般
○ 否
Q16：您居住的小區綠化覆蓋率如何?
○ 幾乎無綠化
○ 綠化面積較少
○ 綠化面積適中
○ 綠化面積過多
Q17：您對小區內的綠化質量.植物種類多樣與否.綠化護理經常與否等方面有何評價?
○ 很好
○ 比較好
○ 一般
○ 較差
○ 差
Q18：您居住的小區哪種噪音影響了您的正常生活?
□ 汽車喇叭
□ 廣場舞
□ 寵物叫聲
□ 其他
□ 沒有影響
Q19：您居住的小區霓虹燈亮度是否擾民?
○ 是
○ 一般
○ 無
Q20：安全出口的樓道中是否有堆積雜物?
○ 有
○ 無
Q21：若存在堆積雜物，物業公司對此是否及時有所管理?
○ 有管理且很及時
○ 有管理但不及時
○ 無管理
Q22：您居住的社群是否存在以下安全問題?
□ 失盜
□ 消防設施簡陋老化或缺失等
□ 保安數量少或缺失
□ 其他
Q23：如果給您的社群打分，滿分是100，您認為打多少分合適?
○ 80--100
○ 60--80
○ 60以下
Q24：問答：.您對物業的建議或意見?
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物業管理服務調查問卷二
Q1：A1本小區是否已成立業主委員會
○ 1、成立
○ 2、沒成立
○ 3、不清楚
Q2：A2您瞭解物業服務合同的內容嗎?
○ 1、瞭解
○ 2、知道一些
○ 3、不瞭解
Q3：A3您家庭每月用在物業管理方面的費用
○ 1、1-10元
○ 2、10-20元
○ 3、20-30元
○ 4、30-40元
○ 5、40元以上
Q4：A4您所瞭解的物業管理都包括以下哪幾個方面***多選***?
□ 1、保潔
□ 2、安保
□ 3、維修、裝置維護
□ 4、供暖
□ 5、消防
□ 6、車輛道路
□ 7、綠化
□ 8、公眾代辦性業務
Q5：B1 您認為小區有必要啟用物業管理嗎?
○ 1、需要
○ 2、不需要
○ 3、無所謂