淺析優質護理示範病房實施護理人力資源分層管理的應用論文

　　通過對優質護理服務示範病房責任護士崗位進行工作分析,明確優質護理服務中責任護士崗位的工作目標、職責、工作特徵、任職資格、崗位發展路徑等,從而使護理人員對自己的崗位要求及發展路徑更加清晰,規範責任護士崗位護理人員的行為,有利於護理隊伍的穩定。以下是小編為大家精心準備的：淺析優質護理示範病房實施護理人力資源分層管理的應用相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　淺析優質護理示範病房實施護理人力資源分層管理的應用全文如下：

　　摘要：目的：研究淺析優質護理示範病房實施護理人力資源分層管理的應用。方法：按照隨機分號法將我院2013年1月-2014年12月間診治的110例優質護理示範病房患者均分為兩組，對單號組患者實施護理人力資源分層管理***觀察組***，對雙號組患者進行常規護理***對照組***，對比觀察二者的臨床應用價值。結果：在患者滿意度方面，觀察組的98.18%遠遠高於對照組的87.27%，二者差異顯著，具有統計學意義***P<0.05***。

　　分層管理起源於企業文化的管理理念之一，對於護理人員而言，其分層管理模式是指將護理人員的職責實施組織層次劃分，並建立新型的責、權、利統一的護理管理組織形式[1]。本文就我院接診的110例優質護理示範病房患者為研究物件，對比分析不同管理模式的效果差異，現報道如下。

　　1、臨床資料及方法

　　1.1一般資料

　　按照隨機分號法將我院2013年1月-2014年12月間診治的110例優質護理示範病房患者均分為兩組，所有患者均患有各種普通疾病，且無危重疾病。其中單號組***觀察組***包括男性患者28例，女性患者27例;年齡分佈於21-77歲，平均年齡***48.17±5.63***歲。雙號組***對照組***包括男性患者30例，女性患者25例;年齡分佈於21-78歲，平均年齡***47.26±5.02***歲。兩組患者在一般資料方面的差異較小，無統計學意義***P>0.05***，具有可比性。

　　1.2方法[2]

　　對對照組患者採用常規護理方法，根據其具體病情的不同實施常規干預;對觀察組患者實施護理人力資源分層管理，具體如下。

　　1***首先建立“責任組長―高階責任護理人員―初級責任護理人員―助力護理人員”為線索的護理組織執行體系，實施以責任組長負責製為模式的工作計劃，採取夜班2人制，強弱搭配。2***制定各級人員的任職資格與崗位職責，以責任組長為例，其任職資格必須以學歷、臨床經驗、職稱、應急能力、風險評估和防範能力、科研能力等作為篩選條件。而崗位職責主要包括全面評估患者並下達護囑，檢查各項工作的完成情況;完成高風險、高難度的護理實踐;組織查房、參與病房的管理、提供專業諮詢等。3***建立績效考核和分配製度。績效考核可以從以下三方面進行：1***護理工作量，主要包括出入院人數、基礎護理執行量、治療工作量、分級護理人數等。2***患者的滿意度，主要包括服務態度、服務水平、巡視病房、生活護理、健康指導等。3***護理質量評價，主要包括基礎護理質量、危重患者護理質量、病房管理質量、護理檔案書寫質量等。

　　1.3療效評定標[3]

　　由醫護人員自行設計調查問卷，內容必須涉及患者對於分層管理的支援率、護理人員的職業滿意度、護理人員基礎護理的執行率、護理質量等，主要通過患者的預期護理效果、實際效果、有待改善問題、相關建議及意見來體現，一般採用三個層面進行衡量，分別為非常滿意、滿意、不滿意，患者滿意度=非常滿意率+滿意率。

　　1.4統計學分析

　　採用SPSS19.0軟體對本文資料進行統計學分析，計量資料採用t檢驗，計數資料採用檢驗，以P<0.05為差異具有統計學意義。

　　2、結果

　　觀察組55例患者在調查問卷中對於護理效果有43例表示非常滿意，佔78.18%，有11例表示滿意，佔20.00%，有1例不滿意患者，佔1.82%，總體患者滿意度為98.18%;對照組患者有24例非常滿意，佔43.64%，有24例滿意患者，佔43.64%，有7例不滿意患者，佔12.73%，總體滿意度為87.27%，由此可見，觀察組明顯更高，兩組差異具有統計學意義***P<0.05***。見表1。

　　3、討論

　　對於優質護理示範病房患者來講，實施護理人力資源分層管理大大提高了護理人員的工作積極性，充分發揮了高學歷、高技術及高能力人才在護理臨床、教學、科研等領域的優勢。同時配合績效工資分配製度的開展，最終科研顯著激發護理人員的潛能，使人盡其才[4]。除此之外，分層管理、以崗定責、落實到人的方案不僅可以提高護理人員的工作責任心，促使其工作由被動護理轉變為主動護理，而且還能落實基礎護理，促進各項護理工作得以更深層的開展[5， 6]。

　　本文就我院診治的110例優質護理示範病房患者為研究物件，回顧性分析其臨床資料，研究發現，在患者滿意度方面，實施護理人力資源分層管理的觀察組患者的98.18%遠遠高於採用常規護理的對照組患者的87.27%，二者差異顯著，具有統計學意義***P<0.05***。

　　綜上所述，在優質護理示範病房實施護理人力資源分層管理不僅可以提高護理人員的工作積極性和自身職業滿意度，而且還能提高優質護理意識，逐漸形成人力資源分層管理模式，最終提高患者滿意度。