餐飲業創業計劃書摘要

   要創業 ,開一家西點餐廳是不錯的選擇,那麼關於西點餐廳創業 計劃書 要怎麼寫呢?以下是小編為大家整理的關於,給大家作為參考,歡迎閱讀!

  篇1

  西點介紹

  西點,聽名字就能知道,西方食品,它的英文名詞為Baking food,主要的意思是烘焙食品,可以這樣認為,西點 =西式烘焙食品,西點可以做主食也可以做點心。總的來說,西點是麵包類蛋糕類點心的統稱***冷食也算***。西點分甜鹹,一般常見的蛋糕、麵包、曲奇、布丁、土司、餐包、三明治、漢堡包、酥餡餅等都叫西點,口味各異,以甜為主

  甜美風暴引起財富風向,西點市場分析

  隨著社會發展節奏的加快和人們生活質量的提高,麵包、西點、蛋糕以其便捷、營養、美味、時尚被越來越多的人所接受,逐步向主食化發展。可以預見,麵包、西點、蛋糕行業正處於快速上升期,近幾年將有更多人投入到其中淘金。據中國烘焙食品工業協會相關負責人介紹,近兩年中國市場的西點蛋糕店呈現迅猛發展之勢。

  從市場上看,西點烘焙市場2012年銷售額達到1,350多億元,國內前13家企業的烘焙食品銷售總額加起來僅超過12%。中國共有年營業額超過500萬人民幣的烘焙食品製造工業企業1,100多家,企業數量和品牌數量都呈增長態勢,還有不少新的品牌進入該市場,一些非烘焙食品企業也跨界進入烘焙行業。這些數字都在告訴大家一個不爭的事實,那就是西點市場的潛力值得你的選擇!

  時尚甜品,市場發展空間巨大,這就是最大的商機,福州好食光餐飲培訓提供西點創業最核心的技術,並傳教開店 知識及開店 技巧,為廣大創業者提供最有效的創業捷徑。好食光小吃培訓,擁有全國品種最全、最具特色、適合各地、各種人群的特色小吃專案,真技術好味道,配方完全公開,口味免費品嚐,實際操作培訓,學會為止,開店成功為止。

  西點系列培訓內容

  培訓內容 芝士蛋糕、小蛋糕系列、生日蛋糕、花式蛋糕、曲奇餅乾、布丁、三明治、漢堡包、塔類派、日式麵包、土司、慕斯蛋糕、起酥、披薩、義大利麵、蛋撻、麵包、西餅系列等技術

  西點系列

  1.芝士蛋糕:美國芝士蛋糕、日式芝士蛋糕、大理石芝士蛋糕、抹茶芝士蛋糕

  2.小蛋糕系列:巧克力布朗尼、瑞士捲、美式牛油蛋糕、香蕉蛋糕、巧克力蛋糕

  3.生日蛋糕花式蛋糕:巧克力蛋糕、水果蛋糕、抹奶油蛋糕、戚風蛋糕***蛋糕坯製作***、馬卡龍

  4.曲奇餅乾:桂花曲奇餅乾、花式曲奇餅乾、杏仁曲奇餅乾、葡萄乾曲奇餅乾、巧克力曲奇餅乾

  5.三明治:法式麵包三明治、意式麵包三明治、切片面包三明治

  6.漢堡包:雞肉漢堡、牛肉漢堡、培根漢堡、豬肉漢堡

  7.塔類派類:蘋果派、核桃派、水果塔派、洋蔥醃肉***法式***、***鹹口味***

  8.日式麵包:甜麵包、紅豆麵包、椰蓉麵包、火腿芝士麵包、肉鬆麵包、菠蘿麵包

  9.慕斯蛋糕:黑巧克力慕斯蛋糕、香橙慕斯蛋糕、檸檬慕斯蛋糕、抹茶慕斯蛋糕、花生慕斯蛋糕

  10.土司:原味土司、芝士土司、紅豆土司、椰蓉土司、全麥土司

  11.起酥:蝴蝶酥、牛角包、丹麥包、手撕包

  12.義大利麵:義大利肉醬面、奶油培根義大利麵、海鮮義大利麵、義大利餃子

  13.披薩:意式火腿披薩、意式海鮮披薩、意式總彙披薩、意式培根披薩、田園披薩

  14.布丁:酸奶布丁、草莓布丁、意式奶油布、香橙果凍、草莓果凍

  15.蛋撻:葡式蛋撻、吉式蛋撻、椰絲蛋撻、糯米紫薯蛋撻

  16.小蛋糕:虎皮蛋糕、黃金蛋糕、威風蛋糕、紅豆蛋糕、提子蛋糕、牛油蛋糕、水果蛋糕、海綿蛋糕

  17.麵包:甜麵包團、丹麥酥皮、火腿肉鬆卷、培根芝士堡、墨西哥、甜土司、奶酥菠蘿包、櫻桃椰蓉卷、花生卷麵包、單賣熱狗包、水果丹麥

  18.西餅系列:奶油曲奇、美式巧克力曲奇、淑女手指餅、奶香芝麻餅、蛋黃小西餅、一口酥、椰子酥餅、牛油酥條、黃金蛋黃酥、蝴蝶酥、榴蓮酥、黃金奶油桃酥、花生巧克力餅乾、洛克餅、黃金餅、鮮奶泡芙、地瓜司康

  西點套餐系列

  1.西餐廳搭配品種:法式小麵包、意式麵包全麥麵包、提拉米蘇、法式雞蛋布丁

  2.牛排及魚***西餐廳搭配專案***:嫩煎牛排***配黑椒汁、配蘑菇汁、配紅酒汁***、嫩煎三文魚 配檸檬汁、嫩煎銀魚鱘 配檸檬汁

  3.西點套餐:

  ***1***日式麵包:紅豆日式麵包、椰蓉日式麵包、火腿腸日式麵包、肉鬆日式麵包

  ***2***慕斯蛋糕:巧克力慕斯、抹茶慕斯

  ***3***曲奇:拉花曲奇、巧克力曲奇、芝麻油曲奇

  ***4***布丁:意式奶油布丁、酸奶布丁、水果布丁

  4.西點套餐:

  ***1***芝士蛋糕:日式芝士蛋糕、 美式芝士蛋糕、大理石芝士蛋糕

  ***2***披薩:火腿芝士披薩、水果拼盤披薩、夏威夷風情披薩

  ***3***土司麵包:原味吐司麵包、芝麻吐司麵包、燕麥吐司麵包

  ***4***蛋撻:水果蛋撻、原味蛋撻

  5.西餐套餐:

  ***1***慕斯蛋糕:巧克力慕斯、水果慕斯

  ***2***曲奇餅乾:原味曲奇餅乾、提子曲奇餅乾、花生曲奇餅乾

  ***3***餐包小麵包:原味小麵包

  ***4***披薩: 夏威夷風情披薩

  6.西餐廳套餐:義大利濃湯、田園沙拉、法式麵包、牛排、法式布丁

  7.小蛋糕-小麵包套餐:

  ***1***小蛋糕:黃油蛋糕、瑞士捲

  ***2***重油蛋糕:抹茶蛋糕、巧克力蛋糕、提子蛋糕 、核桃蛋糕

  ***3***小麵包:甜麵包、餐包、日式麵包、法式小球

  培訓時間 隨到隨學,老師一對一授課,不限制學習時間,包教包會,學會為止。一般2-3天左右,視個人情況而定。

  特別優惠

  1.指導招牌設計。 2.指導招牌設計。3.指導選單設計。4.免費技術升級。

  篇2

  企業概要

  1.公司名稱:****茶餐廳

  2.組織形式:個體工商戶

  3.營業地點:南通大學內

  4.主要產品:港式茶飲、糕點、燉品、冰激凌

  5.業務方式:早餐、早午茶、下午茶

  6.服務宗旨:美味、時尚、優質、健康,讓顧客滿意

  8.企業經營理念:現代港飲港食的都市時尚風格、新鮮快捷、時尚美味、平民化。

  9.經營戰略目標:發展極具現代都市特色的,體現港式風情的優美環境,打造一個平民化的健康餐飲品牌。

  市場分析

  1.行業的基本特點

  1***食品多樣化:茶餐廳供應了中式及西式的食品,更有不少香港獨有的飲食。一間小小的餐廳選單內往往有數十種食物,選擇繁多,顧客可以隨意搭配,以選擇合適的食品。

  2***講求效率:顧客光顧後自行到收銀處付費,而且不需要等候,由點菜至結賬都講求速度。

  3***食品價錢相宜:傳統食肆售賣的食品價錢通常比較貴。茶餐廳裡的一頓飯可能只需10多元,茶餐廳裡的常餐、快餐會包含飲料,或免費提供清水或熱茶。

  2.可行性分析

  1***南通的港式茶餐廳不多,而且價格較高,實惠優質的茶餐廳,正迎合大學生 追求品質和低消費的特點。

  2***雖然學校有食堂和很多攤點,早上忙於上課的學生,買早餐依然擁擠,所以快捷的茶點定會受學生親睞。

  3***大學生上課的時間不統一,所以吃飯的時間就不會集中。推出早午茶和下午茶正好滿足大學生的這種需求。就算有些學生沒到吃飯時間,也會想買些飲品和小點心。

  4***茶餐廳的食物品種多,每次都可以換著搭配,每次都有不一樣的口感,對於樂於嘗試新鮮刺激的大學生,很有吸引力。

  5***港式茶餐廳的店內環境時尚、優雅、舒適,適合大學生休閒聊天、約會,享受小資情調的休閒氛圍,更能體驗到人性化的服務和更具人文特色的文化氛圍。

  3.競爭狀況

  校園內有不少快餐店,比如快樂驛站、豪大大香雞排和喔喔雞排。更有不少飲品店,比如嘟可、舞茶道和七杯茶。這些商家在學生中形成很強的品牌意識。還有食堂、北街一些攤點價格非常便宜,比我們有價格優勢。

  4.未來發展趨勢

  雖然現在出現了個別連鎖式茶餐廳,與一定數量港式茶餐廳,但根據市場調查資料顯示,價格普遍偏高。再加上港式茶餐廳的特色食物和服務,以及時尚、舒適的環境,我們應該能有效地打入學生市場。在學生中樹立好的口碑後,尋找投資者,可以在南通其他地方開分店。

  5.SWOT分析

  優勢:地處學生密集區,人流密集、商機無限,得天獨厚的環境;全新的裝置,寬敞明亮的就餐環境,高性價比的食品,有利於銷售切入;經濟型的人力構架,高階服務模式,環境舒適。

  劣勢:新開業,缺乏知名度,市場認知及接受有一個培植過程;

  機會:在高校內,市場容量大;地理位置得天獨厚,商業環境不可複製;新店、新員工經過系統培訓,士氣不言而喻;周邊雖商家林立,但軟體環境不同,競爭力有強有弱,已為客源分流埋下伏筆;

  威脅:服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯絡,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格並不會太高,但相比之下,學生的經濟承受能力仍無法支撐一日三餐都在我們店消費。並且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風俗與飲食習慣的不同,又產生了另一個問題,是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。

  市場營銷 戰略

  1.市場細分化

  消費群體;在校大學生

  消費動機;休閒

  行為特點;群體或個人消費

  2.市場戰略

  因為是剛成立的企業,我們面對的是新的顧客,對顧客而言,我們的產品也是新的,所以我們選擇多樣化市場戰略。

  相應的,我們採取以下措施:

  1***可分發調查問卷,分析同學們對茶餐廳有關的建議和看法,以便更加同學們的需求和對產品和服務的要求。

  2***針對調查問卷的統計結果,有側重的對餐廳細節方面進一步分析和完善,如裝修風格、價格等。

  3***對店內員工進行培訓,保證他們能夠達到顧客服務的要求。

  3.市場營銷組合

  本企業的市場營銷組合策略為市場無差別策略,包括以下內容:

  1***產品策略

  為顧客提供時尚優雅的環境和優質的服務,保證產品質量的同時,制定較低的價位,推出品目眾多的食品和飲料,並隨意搭配。

  2***促銷策略

  廣告:在各學校宿舍和食堂派發傳單,加大宣傳力度;在店門口放置每週新品宣傳牌;店內櫃檯、點餐牌上對新品促銷進行醒目宣傳。

  營業推廣:在不同的節日推出不同的促銷活動;釋出團購優惠資訊和現金券。

  3***銷售渠道策略

  營業初的主要目標顧客群體就是在校大學生,大在學生人流量大的地方做好宣傳,通過店面直銷的方式進行銷售。

  業務不只定位在南通大學內部,南通有電子商務平臺:家庭線上,可以加盟,提供網上訂餐服務,將業務推廣到全市區。

  4***價格策略

  制定中低等價格以吸引有物美價廉心理和無固定收入的大學生。為儘快打響知名度,可以擬訂出短暫的優惠期,進行市場推廣,以便迅速強佔市場,製造熱賣場,引起目標客戶群的廣泛關注,並利用“羊群心理”的消費心理,逐步推出創新的服務賣點,保持市場熱度。在客源穩定之後,則進行必要的篩選。

  財務戰略***財務報告***

  1.資金預算

  1***營業裝置設施:88,000

  電腦、櫃檯、衛生用品、大堂裝置及戶外用品

  2***廚房裝置用品:85,000

  爐具裝置、加熱保溫裝置、冷藏裝置、排風裝置、火鍋裝置、煮鍋、蒸鍋、煎炒鍋、 勺具、刀 、廚房不鏽鋼器皿 、食物儲存容器、 麵包烘焙裝置、 廚房雜件

  3***餐飲裝置用品:52,200

  飲水機、飲料機、 陶瓷器皿、塑料器皿、榨汁機、咖啡機、咖啡壺、咖啡爐、 玻璃器皿、 餐飲不鏽鋼器皿

  4***清潔衛生用品:1,800

  拖把、掃帚、刷子、清潔工具、清潔護具、清潔劑

  5***洗滌裝置用品:10,800

  洗碗機、餐具消毒櫃、洗滌筐、洗滌劑

  6***餐椅餐桌櫃架:84,200

  基於環境營造需要,配置或定製相關傢俱,但要注意傢俱汙染問題

  6***其他裝置用品:40,000

  7***裝潢裝飾:100,000

  8***場地租金:15,000按照月租費用測評

  9***物料儲備:20,000按照3天的儲備週期

  總計497000

  10***員工工資與人數預算

  糕點師2名 1名4000元 =8000元

  咖啡師2名 1名3500元 = 7000元

  服務員 3名 1名2500元 = 5000元

  一個月工資預算金額 = 20000元

  11***廣告和推廣活動:30000

  流動資金需求總額:547000元

  2、資金籌集

  本企業的實際情況是個體工商企業,已有資金50萬。因為是一個剛剛成立的公司,短期內是不會有太大的波動,而且港式茶餐廳是迎合時代的風潮。迎合了當今大學生的口味,便利和便宜,實惠又不拘小節,與其他競爭商來說有明顯的區別,能夠滿足一大半的大學生。所以根據本公司的服務宗旨一體化來說,我們的茶餐廳是容易在市場上存活的,是容易打響茶餐廳的招牌的,吸引顧客來光臨。這樣的形勢下來,我想我們的茶餐廳是很有可能開分店,甚至在全國各地乃至世界開分店,因此我認為融資方式可以採取兩種:

  第一種方式是增加合夥人進一步投入資金來擴大經營規模,年底根據盈利多少來分利。這樣可以有效的在短期內籌集資金,擴大內需。運用更大的資金力量擴大企業規模和經濟實力,從而拓寬經營範圍同時資金充足,就可以引進先進技術,更新裝置,提高企業素質,增強企業的經濟實力和競爭能力。但是它的缺點是容易分散企業的控制權,公司內部分歧大。

  第二種方式是銀行貸款或者抵押等方式來融資。可以解決暫時的危機,利用充足的資金來調整公司的一切,根據不同情況原因來對症下藥。所以我公司決定採取第二種方式:向銀行貸款8萬借3年作為長期借款成本。根據成本計算:長期借款成本的通用公式:K1=R1***1-T***/1-F,得借款資金成本=年借款利息****1-所得稅率***/***借款金額-借款費用***

  為期三年的長期借款的年利率為***0%,每年付現一次,到期一次還本。企業所得稅為25%。那麼企業的籌資費用率公式: 籌資費用率為0.5%所以長期借款資本成本K1=***0%****1-25%***/1-0.5%=4.82%

  3.資本預算

  1***企業每年收入水平估算

  茶餐廳每日經營12小時,平均日接待客人80名,平均每人消費30元,日營業額2400元,一年按360天營業日算,總營業收入為864000元。

  2***根據流動資金對每年運營成本測算

  第一年度總成本費用=651632.5元

  第一年度經營成本=總成本-折舊-攤銷=628000元

  第二年度總成本費用=649632.5元 年度經營成本=626000元

  第三年度總成本費用=654752.5元 年度經營成本=631120元

  3***企業每年淨現金流

  運營戰略

  1.系統設計

  茶餐廳的經營可借鑑快餐店的經營方式,集港式小食、西點、冷熱飲、水果拼盤於一體,以環境好、上餐快、品種豐富、價格便宜為亮點,除提供各種中式菜品和當地特色菜品外,還可配備價格在6~18元不等的各種茶飲,滿足各類消費者的需求。由於茶餐廳的主要收入來源於商務午餐,最好能免費為顧客提供一杯飲料或一碗湯。

  2.作業計劃與控制

  由於早餐時間需求集中,需求量大,早餐時間段可多備糕點和咖啡。根據第一個星期營業情況,制定生產產品的數量和營業時間上的調整;根據季節不同,多準備當季受歡迎的產品,比如冬天的紅豆和夏天的冰淇淋。

  研究發展戰略

  定期輪流送糕點師和咖啡師培訓,讓他們學習先進的生產技術和作業技巧,促進他們能力的提高。鼓勵他們研發新型受歡迎的產品,相應發放獎金

  根據顧客反映,對現有產品做口感或口味上的調整。

  人力資源戰略

  1.人力資源規劃

  店長1名

  糕點師2名

  咖啡師2名

  服務員3名

  收銀員1名

  清潔阿姨1名

  2.招聘與挑選

  在網站上投放招聘資訊,或在公佈欄張貼招聘公告。選擇吃苦耐勞,有親和力並有服務意識的青年 人,畢竟容易和大學生溝通。其中,糕點師傅和咖啡師必須有工作將經驗 ,而且有獨挑大樑的能力。選擇一位有在茶餐廳做過服務員經歷的做服務員領班。

  3.培訓與激勵

  在開業前對員工的企業文化和團隊意識進行培養,可以送他們去相關學校培訓技能。制定評價與激勵企業規章,對工作出色的員工予以榮譽和資金上的獎勵。

  企業風險分析

  1、經營風險分析

  ***1***根據行業未來的市場供求狀況的預測,分析企業的經營風險;

  市場是不斷變化的,茶餐廳市場的供給與需求也在不斷變化,而供求關係的變化必然造成餐飲價格的波動,具體表現為租金支出的變化和茶餐廳餐飲質量的變化和競爭力加強的變化,這種變化會導致茶餐廳投資的實際收益偏離預期收益。更為嚴重的情況是,當市場內結構性過剩***某地區相關的這型別茶餐廳的供給大於需求***達到一定程度時,茶餐廳將面臨競爭壓力的嚴峻局面,導致資金佔壓嚴重、還貸壓力增加,這很容易最終導致茶餐廳的破產,不能繼續生存。

  ***2***結合企業生產經營的情況,提出降低企業經營風險的合理措施。

  一是樹立危機意識,在強化基礎管理上做文章,優化管理專案,加強裝置維護,加強對食品的技術創新,努力提高裝置健康水平、食品質量和可利用小時。

  二是加強過程控制,強化目標管理,推行全面預算管理和燃料精細化管理,實現“事前預測、事中控制、事後分析”,對各項成本費用力求做到“精、準、細、嚴”,進一步做好資金的合理統籌、排程和安排,通過對資金的有效控制,降低資金使用成本,提高公司財務管理能力,有效遏制利潤下滑勢頭,力爭扭轉被動局面。

  三是組織召開一季度經營狀況分析會,對所屬企業一季度經營情況進行成本調查和財務分析,針對存在問題,制定了相應的控制成本的有效措施。

  2、財務風險分析

  資本結構是指企業全部資本的構成中權益資本與負債資本兩者各佔的比重及其比例關係。我們選擇的是債務性資本融資。債務性資本融資具有很多優點,其中包括:籌資速度快,一般所需時間短。借款成本低,而且利息可以在稅前抵扣,減少公司實際負擔的利息支出,比權益性融資成本要低很多。借款彈性大,公司可以根據資本需要與銀行直接商定貸款的時間,數量,金額,而且還可以變更借款條件。同時,還可以發揮財務槓桿作用,銀行只收取利息,更多的利益則為公司所有。我們是對內投資,一般對內投資體現在固定資產上,在固定資產投資決策過程中,企業很有可能對投資專案的可行性缺乏周密系統的分析和研究,加之決策所依據的經濟資訊不全面、不真實以及決策者決策能力低下等原因,使得投資決策失誤頻繁發生,投資專案不能獲得預期的收益,投資無法按期收回,這也給企業帶來了巨大的財務風險。

  因此,企業在進行任何一項投資之前,都必須對投資專案進行可行性分析,只有在綜合考慮各項因素風險的基礎上,且投資專案所產生的淨現金流量測算值為正時才可進行投資。

  篇3

  一、餐廳開業籌備的任務與要求餐廳開業前的準備工作,主要是建立部門運營系統,併為開業及開業後的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備,具體包括:

  ***一***確定餐廳各部門的管轄區域及責任範圍各部門主管到崗後,首先要熟悉餐廳的平面佈局,最好能實地察看。然後根據實際情況,確定餐廳的管轄區域及各部門的主要責任範圍,以書面的形式將具體的建議和設想呈報總主管。餐廳最高管理層將召集有關部門對此進行討論並做出決定。在進行區域及責任劃分時,各部門管理人員應從大局出發,要有良好的服務意識。按專業化的分工要求,餐廳的清潔工作進行歸口管理。這有利於標準的統一、效率的提高、裝置投入的減少、裝置的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確,並以書面的形式加以確定。

  ***二***設計餐廳各部門組織機構要科學、合理地設計組織機構,餐廳各部門主管要綜合考慮各種相關因素,如:餐廳的規模、檔次、裝修佈局、設施裝置、市場定位、經營方針和管理目標等。

  ***三***制定物品採購清單餐廳開業前事務繁多,經營物品的採購是一項非常耗費精力的工作,僅靠採購去完成此項任務難度很大,各經營部門應協助其共同完成。無論是採購還是餐廳各部門,在制定餐廳各部門採購清單時,都應考慮到以下一些問題:

  1、本餐廳的建築特點。採購的物品種類和數量與建築的特點有著密切的關係。例如某些清潔裝置的配置數量,與餐廳的餐位數量直接相關,再如餐廳的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等。

  2、本餐廳的設計標準及目標市場定位。餐廳管理人員應從本餐廳的實際出發,根據設計的標準,參照國家行業標準制作清單,同時還應根據本餐廳的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對餐廳用品的需求,對就餐環境的偏愛,以及在消費時的一些行為習慣。

  3、行業發展趨勢。餐廳管理人員應密切關注本行業的發展趨勢,在物品配備方面應有一定的超前意識,不能過於傳統和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與佈置,增加一些淡雅的安排等等。

  4、其它情況。在制定物資採購清單時,有關部門和人員還應考慮其它相關因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。採購清單的設計必須規範,通常應包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備註等。此外,部門在制定採購清單的同時,就需確定有關物品的配備標準。

  ***四***協助採購餐廳各部門主管雖然不直接承擔採購任務,但這項工作對各部的開業及開業後的運營工作影響較大,因此,餐廳各部門主管應密切關注並適當參與採購工作。這不僅可以減輕採購人員的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳各部門主管要定期對照採購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應隨著開業的臨近而逐漸增高。

  ***五***參與或負責制服的設計與製作餐廳各部門參與制服的設計與製作,是餐廳行業的慣例。

  ***六***編寫餐廳各部工作手冊工作手冊,是部門的工作指南,也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說,工作手冊應包括崗位職責、工作程式、規章制度及運轉表格等部分。

  ***七***參與員工的招聘與培訓餐廳各部門的員工招聘與培訓,需由餐廳各部門主管共同負責。在員工招聘過程中,根據餐廳工作的一般要求,對應聘者進行初步篩選,而餐廳最高負責人則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務,餐廳各部門主管需從本餐廳的實際出發,制定切實可行的部門培訓計劃,選擇和培訓部門培訓員,指導其編寫具體的授課計劃,督導培訓計劃的實施,並確保培訓丁作達到預期的效果。

  ***八***建立餐廳各部門財產檔案開業前,即開始建立餐廳各部門的財產檔案,對日後餐廳各部門的管理具有特別重要的意義。很多餐廳各部門主管就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。

  ***九***跟進餐廳裝飾工程進度並參與餐廳各部門驗收餐廳各部門的驗收,一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門主管等部門共同參加。餐廳各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質量達到餐廳所要求的標準。餐廳各部門在參與驗收前,應根據本餐廳的情況設計公共區域的清潔。開業前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因對此項工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳各部門應在開業前與餐廳最高管理層及相關負責部門,共同確定各部門的基建清潔計劃,然後對各部門員工進行清潔知識和技能的培訓,為各部門配備所需的器具及清潔劑,並對清潔過程進行檢查和指導。

  ***十一***部門的模擬運轉餐廳各部門在各項準備工作基本到位後,即可進行部門模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗,又能為正式的運營打下堅實的基礎。

  二、餐廳開業準備計劃制定餐廳開業籌備計劃,是保證餐廳各部門開業前工作正常進行的關鍵。開業籌備計劃有多種形式,餐廳通常採用倒計時法,來保證開業準備工作的正常進行。倒計時法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是相關表格僅供參考。

  表一:工作倒計時錶計劃裝飾期 — 天 月 日試營業 月 日正式營業***具體實踐根據實際情況落實***交表日期: 年 月 日表二:崗位人員及基本工資設定表三:投資費用預估表四:臺位及佈局表五:價格定位及業績預估分析