超市的經營方法
對於現在越來越多想要創業的人來說,加盟一家便利店無疑是一個不錯的想法。但是對於那些沒有經營管理便利店經驗的創業者來說,應該怎麼做才能經營好一家便利店呢?下面小編就和大家一起來分享學習一下。
店長必看的超市經營方法!
一、作為一店之主,對周邊的環境和經營定位一定要了解
1、消費群體:每天在你的店門口來來往往的都是哪些人?誰才是你的目標顧客和潛在消費者?在步行街、商業街、車站、學校、小區裡面和店面周邊等都有多少這樣的顧客?他們的購買能力和消費意識強不強?會給你帶來多大的贏利空間?這些店主都應該要清楚。
2、同行競品:有競爭才能進步,可是激烈的競爭必然會稀釋有限的利潤。在本店周邊有幾家相似的店面?或是有幾款類似的產品?產品知名度和質量如何?他們的定價是否合理?經營環境和服務態度如何?營銷策略上有哪些優勢和劣勢?顧客對此的口碑怎樣?
3、自我開發能力:首先是經營者的人脈資源,公共關係和顧客資源。拋開產品不講,店主自身要有自我學習借勢和造勢的能力,對內嚴格遵守經營的誠信觀念,對外要因地制宜列出每個星期到每個月的具體銷售計劃,特別是對突發事件的應急方案的準備。
二、便利店經營時間長了,生意可能有所變淡,所以我們想要刺激顧客來消費,還可以通過以下這些方法:
1、做好顧客的需求登記:產品不全及時補貨,服務不周立即改進。
記錄好顧客的資訊,第一次來的都是新顧客,留意儘量記住他們的名字,再來的時候,就能夠喊出他們的名字,或知曉顧客的喜好,為穩定的客源打好基礎。
2、根據銷售量對貨櫃進行調整,突出主要的產品展示,推薦和優惠,引導顧客。
3、鼓勵顧客多多選購產品:強調已購者的實惠和活動的時效性。
4、店長走訪附近的小區,瞭解服務效果或改進銷售策略,繼續在店門口派單,擴大宣銷力度。
5、自我總結和加強店面考核,要求規範化經營,張貼整潔,標準化服務。保持店內裝修乾淨,貨架整齊,店堂明亮,同時對員工進行強化培訓,從品牌背景、菸酒知識到待客禮儀等,要求達到100%顧客滿意。
6、定期推出不同主題的促銷活動。 同樣一件事,不同的人來做,效果卻大不相同,對於開店來說,生存就是贏利。
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