淘寶店老闆的創業故事

  淘寶作為中國最大的網際網路購物平臺,滋養了無數的淘寶店老闆,下文小編將講述其中一位,歡迎希望對你有所幫助。

  :淘寶開店創業成功故事

  深圳羅湖鵬基工業區一幢簡陋的樓房裡,數十名員工正在馬不停蹄地包裝、填單,將產品寄往全國各地的買家手中。這家女裝企業叫歐莎。別看它的廠房"其貌不揚",但就在這家服裝企業裡,一個月就銷出五六百萬元的女裝,更讓人稱奇的是,這樣的銷量,竟是全靠網路零售所得。

  :"菜鳥"網上零成本創業

  歐莎的老闆名叫周勇,大學畢業的周勇出身金融科班,在投身服裝行業之前,也算高薪一族,服務於一家金融機構,年薪不少於十幾萬。

  兩年前,周勇對服裝基本一竅不通,而現時,他卻能夠從一大堆成品中,熟練地挑出有瑕疵的服裝。這一切還得歸功於他"背後的女人"。當初從金融業介入到服裝行業,也是受到他"賢內助"譚飛的推動。與周勇不同的是,出身服裝設計的譚飛,一直有做品牌服裝的夢想,於是,在真維斯等知名品牌服裝公司浸潤之後,譚飛便開始了自己的創業之路。

  當時,精於產品設計的譚飛,對市場銷售這方面卻是門外漢。在完全缺乏客戶的背景下,夫妻倆開始到天涯、新浪等知名論壇上去發帖,把自己設計的服裝放到網上展示。用他的話說,"那時候,生存才是最重要的。"

  譚飛的第一單生意來自一名香港客戶,在前期缺乏創業成本的情況下,他們採取了先付款後交貨的形式,賺到了幾千元。

  總結創業初期的經歷,周勇說,大概可以分為兩個階段。第一個階段如上述所說的"先下單後生產",第二個階段則是從市場上拿貨,做品牌代理。

  2006年底,揣著這微薄的幾千元,他們建立了一個網站,前兩個月,網站帶來的盈利,也僅有數千元,後來,因為不諳網路的運作,獨立網站在建立數月就關閉。

  2007年,夫妻倆註冊了自己的服裝品牌,名叫歐莎。運作一年後,銷售額達到了2萬元。

  :進駐網上商城實現蛻變

  不過,實現蛻變卻是從2008年才開始的。2008年4月,恰逢淘寶商城在招商。當時,周勇也正好在此前接觸過一個網商,從先批發服裝到淘寶上賣,一個月銷售額達到了30萬~50萬元,周勇覺得淘寶的使用者群潛力很大。於是,在經過一番考慮之後,歐莎便進駐到淘寶商城,成為商城屈指可數的首批網商。

  當時,網上購物還沒有風行,周勇和妻子將目標客戶定位在20歲出頭的妙齡時尚女性,定價在100元以下。

  隨著網路市場環境的變化,歐莎逐漸調整自己的市場定位。現在,歐莎的定位是25~35歲有一定生活品位,注重服裝價效比的白領女性。既是將目標鎖定在 OL身上,就要接受這個人群挑剔眼光的挑戰。"用奢侈品的方式來保證質量,注重細節打品牌。"周勇說,比如定型,生產風衣一般都使用紙樸或針織樸定型,而後者價格是前者價格的10倍左右,但定型效果比紙樸持久。"我們仍選用了成本較高的針織樸定型,這些細節消費者一下子可能發現不了,可是多穿幾次,就能感覺到不同。"

  進駐淘寶商城以後,網路銷售渠道帶來的精準購買群,為歐莎帶來了翻天覆地的變化。周勇說,現時,幾乎每半年也搬一次地方,去年過來時1600平方米,現在已經擴充套件到3900平方米,一年之內廠房面積就翻了一倍。幾千平方米的廠房,只能滿足兩成產品的生產,大量的產品都外發到其他加工廠,甚至江西等省去加工,代工工廠的數量,達到了20多家。

  現時,歐莎的月銷售額達到了五六百萬,一年下來,銷售額達到半個億。更讓人咋舌的是,一年半個億的銷售額,全部都是在網路上實現的,在淘寶商城上女裝的銷量,僅次於知名品牌ONLY和優衣酷,這樣的業績,與傳統銷售渠道的眾服裝企業相比,有過之而無不及。

  :創業經

  低成本高質量服務是成功關鍵

  談及做成功的因素,周勇認為主要有以下幾點:

  首先,有網路的零成本創業,給了草根創業的條件。早前,周勇曾嘗試過開設實體店。但後來發覺實體店會喪失價格優勢,周勇稱,"與ONLY、歐時力等品牌相比,我對自己產品的設計、質量有信心,如果通過實體店,則會喪失價格優勢。"他分析說,實體店的租金成本太高,對於起步於網路的品牌壓力很大。以深圳的知名商場為例,一件500元的衣服中有30%~40%是商場的佣金,有10%~20%是代理商的差價,還有庫存成本、銷售員工資和提成,真正到衣服上的成本不過50~100元。"這些在實體店省掉的成本,就是我們的價格優勢,同時又保留了適當利潤空間。"

  其次,網路的反應較傳統渠道快速。一個款式賣得快,便可迅速作為暴款賣。另外,買家的評價天天都可以看到,可以及時根據買家的需求調整市場策略。

  再次,質量的把關和良好服務,避免過度營銷。

  歐莎將每件產品都用紙盒包裝起來,讓產品看起來和實體店買到的一樣高檔。

  讓客服制作"試穿感受表",拿樣板給客服試穿感受,方便根據不同買家的實際需求推薦產品。

  作為網店,買家的評價幾乎是生存的關鍵,如何儘量維持"好評"?歐莎有個規定,公司客戶同時是銷售人員,但考核的重點在客服方面,比如退款率等作為指標。客服每天無論多忙都要瀏覽買家的評價。

  針對買家制定一條"全面妥協原則"--"10%的錯誤承擔100%的責任",授予客服有充分的權力,對於特別難溝通的客戶,客服可以不經過老闆而自行為買家做金額較大的賠償處理。

  農場小夥開網店 第一年帶十多萬元回家過年

  2008年左右,第一批淘寶商家入駐犀牛角村,創造了不少“泥腿子”眼中的財富神話。湖北人王力***化名***就是其中一員,第一年就“砍下”近20萬元的利潤,轟動家鄉。此後三年,靠第一批淘金者的提攜,源源不斷的淘寶者湧入犀牛角村。

  六年前王力在一次偶然的機會闖進犀牛角村時,村裡尚有大量空房待租,一套約120平米的房子每月租金只要500元不到,而如今已漲到近2000元。那時村裡住著最多的是物流行業的貨車司機和搬運,做淘寶生意的少之又少。