銷售中最大的挑戰是什麼
銷售中最大的困難是什麼?是找客戶?客戶需求?客戶預算***經濟實力***?還是其它呢?銷售中最大的困難是改變客戶的觀念和意識，它也是銷售中的核心困難。下面讓的小編來給你們分析一下：
銷售的最大挑戰
有這樣一個客戶，他老婆是個殘疾人，沒有收入來源，自己也靠打工單薄收入來維持家庭生活，但是他送孩子去最好的幼兒園，借錢學最好的英語班。我很不解地問他為什麼?他說：“自己苦點沒有什麼，但是不能苦了孩子的教育啊!”如果你是一個教育培訓的銷售，你所有客戶的教育觀念和他一樣，那麼你的銷售工作是不是非常好做。
還有這樣一個客戶，這家企業是個集團公司，每年的銷售額有幾個億，但是辦公系統和伺服器系統用的都是盜版軟體。我問他們的商務經理為什麼?他說：“現在到處是盜版軟體，我們可以用幾十元買同樣的東西，為什麼要花幾十萬呢?”如果你是這家軟體公司的銷售，你所有客戶的正版意識和他們一樣，那麼你的工作將是多麼困難。
從以上兩個客戶中的反差中可以看出，客戶的預算***經濟實力***並不是絕對的困難，而是客戶觀念和意識。雖然人是世界上最具情感的動物，但同時也是最聰明、思想最為複雜的動物，而讓形形色色的客戶都能夠接受你是一件很具挑戰的事情。
這樣，我們就可以看出：銷售中最大的困難是改變客戶的觀念和意識，它也是銷售中的核心困難。 一般地，人的觀念意識是積累了十幾年或者幾十年形成的，要想去很快改變是很困難的事情，那麼如何有效地控制和引導呢?
如何提高營銷的效率?
一，有效控制和引導消費者的觀念
1、不要改變，只能引導。有的銷售員容易把自己的觀念強加給客戶，讓客戶很容易產生逆反心理。我想客戶都是有自尊心的，不願輕易被別人改變，尤其是那些稍有成就的客戶，他們的自尊心會更強，只有用有效方法去的引導客戶，如：對比法，擺事實，講道理，同理法……
就拿第二個客戶為案例，我們可以這樣引導客戶：“我非常能夠理解您的想法，但是我們可以換位思考下，如果所有的企業都是這樣的想法，那麼我們企業就沒有利潤了，我們也就沒有辦法去研發這樣好的軟體，市場上就更不會有盜版了，那麼公司連盜版軟體都沒有的用，象您這樣的大集團公司就應該多支援下正版軟體。再說了，公司使用盜版軟體也涉及到版權問題，將來會對公司的影響非常不好，您說呢?”
2、情感上去引導。對於銷售來說，客戶關係是非常關鍵的，加深客戶關係也能引導客戶的觀念意識。雖然人的思想是最形形色色，最複雜的動物，但人同樣是最具情感的動物，當客戶接受認可你這個人的時候，他就更容易接受你觀念。所以情感投資也是有必要的，這也是銷售中最慣用的方法。
3、利益上的引導。雖然人觀念和意識很難很快改變，但在利益面前也比較容易妥協，這就是有些銷售慣用商業賄賂和銷售回扣。雖然這個方法效果可能快一些，但並不是最好的方法，它有很大的風險。
4、隨市場的引導。雖然人觀念和意識很難很快被我們個人改變，但在很容易被市場環境所改變。當100個人只有1個人有這樣意識的時候，客戶的意識不容易改變，但當100個人有60人或更多人有這樣的意識的時候，客戶的意識也就很容易就改變。如果客戶實在是接受不了，就把他先放一放，但保持一定的關係，直到市場上大多數人都有意識了，客戶自然就有意識了。
二、提高營銷的效率
1、端正態度，樹立信心。多少企業家成功的例子讓我們知道，營銷是以調解有挑戰性的致富道路。世界上近八成的富人是營銷出身的。所以，做營銷是一條致富的道路，是成功的選擇。只要有追求美好未來的雄心，對這條路有信心，堅定的走下去，你一定會成功。另外，我們要有良好的態度，“態度決定一切”。認真地對待這份工作，不能隨意，隨意你就沒有熱情，就會聽之任之。最後沒有精神和精力去做這份工作，變得三心二意最後是無事可成。我們自信的同時我們去努力，就會有意想不到的收穫。
2、 克服困難，以為微笑面對挫折。平坦的路註定一個人平淡平庸。在工作過程中我們當然會遇到很多困難，我們應該微笑面對。有句話是這麼說的：一千個困難有一千零一個解決辦法。相信有解決的辦法，並思考如何去解決。沒有等待問題就能夠自然解決的。因此，我們要利用起我們的頭腦，去思考解決的方法。其次，挫折困難並不可怕，他能增加我們的經驗，讓我們學習到很多道理，磨鍊我們的意志。愛迪生髮明電燈時失敗了一千多次，有了問他為什麼還做無畏的堅持。他說：我沒有失敗，我知道了有一千多種方法行不通而已。沒有一位成功者是沒有經歷過失敗的。企業家、營銷大師也同樣，因為有挫折有困難才會帶來成功。我們應該堅定信念，勇往直前，笑對挫折，迎接挑戰。才能成就輝煌的人生。
3、 有責任心，對任何問題、任何事要敢於承擔責任。要做一個積極主動的人，敢做敢為的人。不要為自己的不是找藉口推託。沒有誰也沒有任何企業喜歡一個不負責任的人。負起責任來吧，不要找任何藉口。找藉口的人是不做事的人，是被動的人，他們找藉口拖延，直到最後證明這件事“不應該做”“沒有能力去做”或“已經來不及了為止”。有責任心的人光明正大，平易近人。
4、 對自己工作的企業的管理制度、營銷方案、產品及產品策略、價格、競爭對手情況要有個全面地瞭解。產品的經營運作方式、企業文化、產品的效能和適合什麼樣的消費群體等方面的知識要了解。另外重要的一點，瞭解顧客和客戶的行為特徵，消費習慣，消費心理和對待你所經營的產品和品牌的態度，和接受程度。直到這些就不會盲目，自亂陣腳。
5、 與消費者和自己客戶關係方面。向客戶和消費者介紹產品時，要對自己所經營的產品和所從事的工作有信心。這樣你就有魄力有底氣，才會讓人產生信任的感覺，別人信任你就會和你多交流，你就有了更多接觸和了解顧客的機會，這樣對你的營銷就很有利。另外，觀察客戶和消費者的行為和心理特徵，瞭解他們的需求和願望，並對症下藥。以顧客的利益最大化就會實現企業利益的最大化，熱情服務顧客就會被顧客熱情接受。對顧客提出的問題要巧妙的回答，要考慮顧客的感受再回答，不要急於買出自己的產品，要先推銷自己，特別推銷自己的服務。讓顧客滿意，你自己就會滿意。因此我們應該在商品與顧客之間用我們的服務建起聯絡或橋樑，幫助顧客瞭解商品，最後實現交易。完成交易後不要得意，要隨時關注顧客的滿意程度和商品的問題。並及時解決顧客反饋的問題，多溝通建立起穩定的客情關係。
6、 對上司要謙遜、虛心、誠實。不刺激，不頂撞，禮貌對待。要想著提高自己效率的同時，自己能為上司提高效率作點什麼。他需要些什麼樣的資訊，不要太自以為是，不要太驕傲自大。想著如何在兩者之間配合，並保持良好的關係。保持對商業和市場的靈敏性。
7、 去做，去熱誠的工作，就會友好的結果