最新的商務禮儀

　　商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則，有哪些?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　：神態與儀容

　　內在尊重——禮

　　外在表現——儀

　　神態***眼神、微笑***

　　儀容——化職業淡妝、塗口紅、商務場合男士和女士都可用香水，政務場合只有女士可用香水***淡香***

　　儀表——正裝要熨燙才上身、旅行不著正裝。

　　儀態——男走兩條線、女走一條線。

　　：會面禮儀

　　1、見面的寒暄

　　位卑者先向位尊者打招呼;上樓梯的時候，最好在平等的位置上再講;見面之前要多瞭解對方的情況。

　　2、介紹

　　自我介紹——位卑者先向位尊者做自我介紹;介紹方式***姓名+單位+職位***。

　　居中介紹——主人要在第一時間介紹互不相識的朋友，把位卑者先介紹給位尊者，位尊者有優先知道位卑者的權利。

　　二、握手

　　握手的尺度：

　　1、虎口對虎口

　　2、手指要彎曲

　　3、適當用力

　　4、兩人之間距離1米左右

　　5、握手前幾秒要看著對方的眼睛握手主動權——位尊者決定是否握手;遞交明片——交流到一定程度才發名片。

　　1、遞交名片——單手來，單手接***用右手***;雙手來，雙手接;正面向上遞交;身體適當前傾。

　　2、在接人時，忌主動幫別人拿手提包;

　　二、接受/遞交禮物禮儀

　　——正式場合不必當面開啟;

　　——社交場合，徵得對方同意後開啟並讚美;

　　——做客時第一時間遞交禮物給女主人;

　　——在客人有告辭之意時才回贈禮物;回贈禮物也由女主人在告辭時回贈給女客人;

　　——在商務場合，由領導贈送禮物給客戶;

　　——簡單的特產物品最好提前一天送出。

　　三、奉茶禮儀

　　1、一次性紙杯不適合接待貴賓;

　　2、玻璃杯只適合泡綠茶;

　　3、主席臺會議用四件套杯子***杯蓋、杯柄、杯墊、拖盤***

　　四、送客禮儀

　　1、主人不宜太主動;

　　2、應客戶等級而定送客距離，但至少送出辦公室門;

　　3、要目送客人走遠。

　　：座次禮儀

　　1、面門為上、遠門為上、居中為上、觀景為上;

　　2、中國傳統以左為尊、以東為尊——在民間、官方會面以左為尊，在主席臺儘量避免出現雙數，主席臺上二號人物在一號人物左手邊;

　　3、在國際上以右為尊，西方國家崇尚以右為尊。

　　一、座次禮儀

　　以右為尊禮儀的應用：

　　1、餐桌禮儀

　　2、公共禮儀

　　3、商務禮儀

　　4、國際禮儀——多邊會晤

　　5、外交禮儀——雙邊會晤

　　二、引領賓客禮儀

　　1、引領者儘量走在客人左前方;

　　2、上樓尊者先行，下樓卑者先行;

　　3、進電梯時，電梯有司機位尊者先進;無則位卑者先進;

　　三、乘車禮儀

　　1、小轎車：尊位在後排右座

　　2、吉普車：尊位在副駕駛位置

　　3、三排商務車：中間一排靠左為尊位，位卑者坐在後排

　　4、中巴：尊位在中門後面一排

　　5、大客車：尊位在司機正後方

　　6、私家車：尊位在副駕駛位置