辦公室禮儀基本知識

　　在辦公室裡，大家既是朋友又是同事，因此在進行相處時都會注意禮儀，但是禮儀的基本知識是什麼呢?下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　

　　一、辦公室裡的基本五大語言禮儀

　　1*** 早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別

　　2*** 轉接電話時文明用語

　　3*** 請求幫助時表達謝意，無論是上下級，祕書還是辦公室的後勤人員

　　4*** 需要打擾別人先說對不起

　　5*** 不議論任何人的隱私

　　二、辦公室裡的六大身體禮儀

　　1*** 進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

　　2*** 在同事需要幫助的時候伸出援助之手

　　3*** 在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

　　4*** 與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢

　　5*** 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬

　　6*** 不在辦公室裡脫鞋或者將腳伸到桌上

　　三、辦公室裡的基本十大細節禮儀

　　1*** 將手機的聲音調低或振動，以免影響他人

　　2*** 打電話時儘量放低聲音，如果是私人電話，儘量減少通話時間

　　3*** 不翻動其他同事桌上的檔案資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料

　　4*** 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝

　　5*** 將自己辦公桌整理得乾乾淨淨，不可將廢紙亂丟一地

　　6*** 男士儘量不在辦公室抽菸，以免汙染環境

　　7*** 女士儘量不在辦公室裡化妝、塗指甲，也不穿過分性感的衣服

　　8*** 在辦公室裡見到同事或是來訪者不忘微笑

　　9*** 不在辦公室裡製造流言蜚語或傳播小道訊息

　　10*** 儘量不在辦公室裡與同事發生財務糾紛

　　學習辦公室禮儀常識，學會尊重他人，禮貌待人，才能更好的學會為人處事。

　　須知

　　1工作時間製造噪音，干擾別人正常的工作。

　　有一位管理大師說過：“看一個公司員工素質高不高、管理是不是規範，你可以用耳朵聽得出來”，也就是在員工素質較高、管理規範的企業裡，是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙於手頭的工作，同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時間裡，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閒聊、打鬧。

　　2接打私人電話，煲電話粥，替人轉接電話大聲喊叫。

　　電話從側面反映了一個企業員工的素質問題，也反映了一個企業的企業文化問題。電話是為工作而設，一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以，工作時間接、打私人電話，特別是長時間接打私人電話，不僅有時候會影響工作業務，還是個人工作不積極、不嚴謹的表現。還有就是轉接別人電話的電話，大喊大叫，讓所有人行“注目禮”，既影響不好，又容易干擾別人的工作。

　　3、同事之間過分“關心”別人，讓人不知所措。

　　同事之間的互相關心、閒聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。

　　但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以，即使關係再好的同事，對於別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問到底”。

　　4、己工作完成了不管同事，“事不關己，高高掛起”。

　　在現代企業裡，單一的個人很難完成一項複雜而艱鉅的工作。也就是說，大部分的工作都是經過分工的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一個階段的工作提前完成了，應該主動問一下別人是不是需要什麼協助。有時候，別人不一定會讓你協助什麼，但僅僅是一句問候，就顯示了你的個人涵養、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體，才是一個上進的集體、團結的集體、有朝氣的集體。

　　5、同事之間“不拘小節”。

　　俗話說“親兄弟，明算賬”。同事之間，關係再好，也要講究一個分寸，不要過於隨便。借了別人的東西，應該按時歸還。如果自己記性不好的話，借的時候自己就書面記錄下來，並同時寫上答應的歸還時間。

　　口頭答應過的事情，就要努力兌現，不要信口開河，說過就忘。

　　同事的物品，沒有獲得別人同意的前提下，不可以隨便拿、隨便翻閱。這是尊重別人的起碼錶現。