簡述人際關係理論中的主要觀點
人際關係理論的創始人是梅奧，人際關係理論的主要觀點是講什麼呢?下面是小編蒐集整理的一些人際關係理論的基本觀點內容，希望對你有幫助。
人際關係理論的主要觀點簡述
1、工人是“社會人”而不是“經濟人”
梅奧認為，人們的行為並不單純出自追求金錢的動機，還有社會方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而後者更為重要。因此，不能單純從技術和物質條件著眼，而必須首先從社會心理方面考慮合理的組織與管理。
2、企業中存在著非正式組織
企業中除了存在著 古典管理理論所研究的為了實現 企業目標而明確規定各成員相互關係和職責範圍的 正式組織之外，還存在著 非正式組織。這種 非正式組織的作用在於維護其成員的共同利益，使之免受其內部個別成員的疏忽或外?a href='//' target='_blank'>咳嗽鋇母繕嫠?斐傻乃鶚АＮ??非正式組織中有自己的核心人物和領袖，有大家共同遵循的觀念、價值標準、行為準則和道德規範等。 梅奧指出， 非正式組織與 正式組織有重大差別。在正式組織中，以 效率邏輯為其行為規範;而在 非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規範。如果 管理人員只是根據 效率邏輯來管理，而忽略工人的感情邏輯，必然會引起衝突，影響企業 生產率的提高和目標的實現。因此，管理當局必須重視 非正式組織的作用，注意在正式組織的 效率邏輯與非正式組織的感情邏輯之間 保持平衡，以便 管理人員與工人之間能夠充分協作。
3、新的領導能力在於提高工人的滿意度
在決定勞動生產率的諸因素中，置於首位的因素是工人的 滿意度，而生產條件、工資報酬只是第二位的。職工的 滿意度越高，其士氣就越高，從而產生 效率就越高。高的 滿意度來源於工人個人需求的有效滿足，不僅包括物質需求，還包括精神需求。
人際關係理論的發展
莉蓮·吉爾佈雷思***Lillian Gilbreth***，一位心理學家，她和她的丈夫弗蘭克·吉爾佈雷思一起著重研究了工作中的人力要素。他們在20 世紀20 年代的研究大多是有關工人疲勞方面的問題。隨後的幾十年裡，將研究重點轉向動機問題。
在20 世紀的30 年代，[[埃爾頓·梅奧***Elton Mayo***在西方電氣公司的霍桑工廠進行研究。他的研究表明：除了工作的實物和技術條件外，工人動機對提高生產率是至關重要的。
20 世紀的40 年代，馬斯洛***Abraham Maslow***提出了激勵理論。
20世紀50 年代赫茨伯格***Frederick Hertzberg***又使激勵理論得到進一步發展。
麥格雷戈***Douglas Mcgregor***於60 年代提出X理論和Y理論。這兩個理論闡述了僱員如何看待工作的兩個極端的態度。X 理論堅持消極的一面，假定工人都不喜歡工作，必須經過管制——獎與罰——才能使他們幹好工作。這一看法起初在汽車業及其他一些行業相當普遍，後來全球競爭威脅的加大迫使他們不得不重新考慮這一看法。Y 理論，與X 理論的觀點正好相反，假定工人很樂意工作，認為工作使他們身心得到發展。堅持X 理論這一看法將造成敵對的氣氛，而Y 理論會促使工人有自主性，具有合作精神。
到了1970 年代威廉·烏奇***William Ouchi***提出了Z理論。該理論集中了日本的諸如終生僱用、關心僱員及協同一致的觀點和西方的諸如短期僱用、專門人才以及個人決策與職責的傳統觀點。
人際關係的經營方法
一、處理好各種關係
對上司：上司一般都把下屬當成自己的人，希望下屬忠誠地跟著他，擁戴他，聽他指揮。所以要在上司面前，講誠信，講義氣，敬重他，便可得到上司的賞識。在與上司的相處中，謙遜還是相當重要的。謙遜意味著你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司請教學習的意向，意味著“孺子可教。”謙遜可讓你得到更多人的支援，幫助你更好地成就事業。
對同事：對同事不能太苛求，對每個人都一樣友好。任何人日後都可能成為你的好朋友，重要的工作夥伴，甚至變得你的頂頭上司，所以千萬不要預設立場，認為他今日不是個重要角色，就忽略他的存在，同時，也不要隨便聽信別人的閒言碎語，讓自己保持一個開朗的胸襟，以眼見的事實客觀地去評斷每一個人。
對下屬：多幫助關心下屬。對下屬要坦誠，而下級善意地表示接近的良好願望，使下級感到受尊重、被重視，不僅會激發被領導者的積極性，還使大家對領導的思想修養、工作作風，領導意圖有所瞭解，下級對上級習慣性的心理距離由此逐漸縮小。
對競爭對手：在我們的工作當中，處處都有競爭對手。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進;當人家在你前面時，也不必存心添亂找茬。無論對手如何使你難堪，露齒一笑，既有大度開明的寬容風範，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎?說不定對手早已在心裡向你投降了。
二、人際交往中需要真誠
且不說在親情交往中需要真誠，那是情理中的事，就是在複雜社會交往中，也非常需要真誠。比如在我們的周圍有這樣一群人：長期共處，但還未達到親密無間的程度。如果將自己內心隱藏的話，和盤托出，難免會走漏風聲，陷自己於不利之境。所以，在交往中，也要注意把握對不同人說不同的話，有些時候可以說得圓滑一些。但是，當對方是我們能夠信賴的人，是我們長期共處而又能保守祕密的人，比如親朋、好友、同事、同學都可以成為我們說知心話的人，雖然以前大家從來沒有說過知心話，那也許是因為大家都在自覺認同和承愛著社會給我們造成的隔膜。對這樣一些人，我們可以先試著說出我們的真誠的話語，或許會收到將心比心的意外收穫。總之，人際交往中還是要多一些真誠。
三、多認識一些帶圈的朋友
多認識些帶圈的朋友，意思是多認識一些朋友多的人。每個人的人際網是不一樣的，朋友身邊的朋友也有可能成為你的朋友。這就如同數學的乘方，以這樣的方式來建立人際網，速度是驚人的。
假如你認識一個人，他從來不跟你介紹他的朋友。但另外一個說：“下星期我們有個聚會，你來參加我們的聚會吧。”你到了那個聚會，發現這些人都是五湖四海的人。帶圈子來的人和不帶圈子來的人的附加值是不一樣的。我們知道在人際網中，朋友的介紹相當於信用擔保，朋友要把你介紹給其他人，就意味著朋友是為他做擔保。基於這一點，你可以請你的朋友多介紹他的朋友給你認識。認識一些帶圈的朋友很重要的一點就是可以彌補我們個人在社會關係中的不足。
四、保持一顆良好的心態
要建立好關係網，在心態上要成為一名自願者。如果不是出於自願的話，你就不會盡全力去經營，也就不會得到豐厚的回報。保持一顆良好的心態，心中充滿善意，你在和其他人的共同行動中，就會得到肯定的反應。對自己充滿信心了才能結交更多的朋友，才能更好地與周圍人分享快樂。
五、和有錢人交朋友
絕大多數有錢的人都非常專業、聰明，而且一般都受過很好的教育，因此，對於別人的能力，應該也有相當的判斷力。所以，就像打棒球一樣，想要打進大聯盟，本身一定要夠實力。要把自己也當作同樣成功的人，才更好地與有錢人接觸。經常參加些商展或商業年會等活動組織，進入這群人的世界，並且讓他們認識你自己。
經營人際關係最好的方法就是，不要求別人為你做什麼，只要想能為別人做什麼。這才是建立關係網的真正藝術。我認識的一個做藥品銷售的業務員，每年的收入很低，但是他生活得像一個百萬富翁，因為他有巨大的關係網，他始終在幫助著其他人。