關於人際交往禮儀

　　人際關係是指社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯絡的社會關係，又稱為社交、人緣，屬於社會學的範疇，也被稱為“人際交往”，下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!

　　關於人際交往禮儀

　　1.現在通用的稱呼禮節大致是：男性稱“先生”;女性已婚的，稱“夫人”或“女士”;未婚的，稱“小姐”;不明確其婚否者則稱“女士”。

　　2.握手一定要用右手，不要戴著手套和墨鏡與他人握手，且在握手時另一隻手不要插在衣兜內。

　　3.握手的順序應當遵循尊者先伸手原則，即長輩和晚輩握手，長輩先伸手;男士和女士握手，女士先伸手。但當客人和主人握手時，雖然客人是尊者，但當客人到來時，為了表示歡迎，主人應先伸手;離別時，為了表示感謝，客人應先伸手。

　　4.介紹他人時，介紹的順序應當遵循尊者先知原則。如，當中間人介紹A，B時***A為長輩，B為晚輩***，先將B***晚輩***介紹給A***長輩***，讓長輩先知晚輩資訊。例如：小王是某公司的工作人員，在一次本公司老闆和客戶的會面時，小王要先將本公司的老闆介紹給客戶***因為客戶是尊者，有優先知情權***。

　　5.遞名片給他人時，最好是起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對對方***不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方***，交予對方。將名片遞給他人時，口頭應有所表示。可以說：“請多指教”，“多多關照”，“今後保持聯絡”，“我們認識一下吧”，或是先作一下自我介紹。

　　6.當接受他人名片時，應立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目視對方。雙手或以右手接過，“接過名片，首先要看”，這一點至為重要。即接過名片後，用半分鐘左右的時間，從頭至尾將其認真默讀一遍。

　　7.如果沒有緊急的事情，不要在早上7點之前和晚上10點之後給他人打電話。通話時間最好控制在三分鐘以內。通話時先說重要的話題。尊者先結束通話電話。

　　8.接聽電話的七大原則：表明身份、表明目的、稱呼姓名、仔細聆聽、做好記錄、重複、道謝/告別。所有來電，務必在三響之內接聽。因特別原因超過三次之後才接聽電話，應馬上致歉：“對不起，讓您久等了!”

　　9.行動電話應當放到公文包之內***最為正式***或上衣口袋之內。

　　10.裝信時，一定要將其推至信封的頂端，並且令其與信封的封口之處留有大約1釐米左右的距離，以防止拆信時損壞。

　　11.坐姿：入座時，只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐時如有需要，可交疊雙腿，一般是右腿架在左腿上，但千萬不可晃動足尖。女子坐時雙膝必須靠緊，腳跟併攏。　　入座時從椅子的左側入座。

　　12.儘量靠右行，不走中間;與客戶、上級相遇時，要點頭行禮致意;與客戶、上級同行到門前時，應主動開門讓他們先行。

　　13.工作人員與客戶、長輩上電梯時應先進電梯;下電梯時，工作人員應當後出電梯。

　　14.上樓時，長輩在前，晚輩在後;女士在前，男士在後;客人在前，工作人員在後。下樓時，男士在前，女士在後;晚輩在前，長輩在後;工作人員在前，客人在後。

　　15.我國的政務禮儀中，左為尊;商務禮儀中，右為尊。