電話銷售誤區有哪些

　　推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，去了解客戶的真正需求。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　電話銷售誤區之一：找不到負責人，“主動”留自己的***

　　電話營銷過程中，我們經常會碰見找不到具體負責人、或者負責人不在的情況。這個時候，有些電話營銷人員就會非常“主動”的給接電話的人員留下自己的***，包括自己的姓名、手機、座機、公司名稱、公司網址等，並“請”對方將自己的***轉告給他們的具體負責人。

　　電話營銷人員的出發點是好的;但是從實踐來看，純粹是“自做多情”。道理很簡單，換位思考一下，如果我們是那個接電話的下屬，我們接到了一個陌生的“拉廣告”的電話，我們難道會傻兮兮的將這個“拉廣告”的人的***“老老實實”、“原原本本”告之自己的上級嗎?那不純粹是自找苦吃，被上級領導痛斥嗎?同理，上級領導***具體負責人***會輕易聽信一個從未謀面、從未聯絡過的人的話嗎?而且，自己還是“買方”，自己還要主動給“賣方”去電話，這可能嗎?

　　所以，碰見找不到具體負責人時，我們該做的是：請教接電話的人員，詢問具體負責人姓什麼?怎麼稱呼***什麼職位***?大概什麼時候在公司?他的電話是多少?一般來說，接電話的人會對前三個問題給予明確的答覆，最後一個問題***電話***則可能不會給予答覆。但是，通過這種電話交流，基本上我們也瞭解了很多重要資訊，下次打電話，就是“熟門熟路”了。

　　電話銷售誤區之二：盲目相信代理商的話

　　很多電話營銷企業，也有自己的代理商渠道，還有很多“中介”、“中間人”，我們暫且統一稱之為代理商。很多電話營銷人員很容易陷入這樣一個誤區：盲目相信代理商的話!

　　我們經常會碰到這樣的代理商：代理商手頭有個客戶，立即催命式的讓營銷人員給予價格、政策、方案、產品等各個方面支援，並且要求是“立即做好”、“客戶催得很急”、“客戶馬上就要決定購買了”……

　　我們的電話營銷人員以為自己撿了個“大便宜”，馬上就能簽定一個單子了，所以也就放下手頭的其他重要工作，全力以赴做這個代理商的“後勤保障工作”。等到電話營銷人員忙死忙活，忙完了代理商要求的工作後，代理商聯絡的客戶就變成了“遙遙無期”、“空中摟閣”。營銷人員再問代理商，代理商就以“客戶那邊沒有訊息”為由進行推託，甚至都懶得接電話了。

　　營銷人員的時間全部白白浪費掉了，而且還連帶影響到營銷人員聯絡的其他重點客戶。

　　筆者也曾吃過多次的這種虧。後來終於“醒悟”過來，對待代理商的話，我們從此只相信1%，我們對代理商，僅僅是把他當成一個非常普通的客戶，不需要急噪，也不需要多投入。這種做法，幫助我們節省了大量寶貴的時間，能夠更好的抓住和把握那些真正優質的客戶，而不是代理商嘴裡說的“虛無縹緲”的“優質客戶”。

　　電話銷售誤區之三：來公司實地考察的客戶基本上不可信

　　電話營銷過程中，一些客戶、包括本地和異地的客戶，都提出想到公司來實地考察，避免上當受騙。當客戶提出這種需求時，我們往往都表示贊同，歡迎客戶來公司實地考察。

　　事實上，大多數提出要來公司實地考察的客戶，最終並沒有來公司考察;而且這其中很多人，最終還選擇了購買公司的產品。