下級同事的溝通技巧

  懂得溝通技巧的人,可以使自己在職場中的交往如魚得水。下面小編整理了,供你閱讀參考。

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  1、讚美欣賞

  對待同事要尊重、平等,讓人感覺你付出了誠意。世上沒有不透風的牆,因此,不應在背後談論別人的過錯。《論語·衛靈公》中說:“躬自厚而薄責於人,則遠怨矣。”我們要看到同事身上的優點,並及時給予讚美、肯定,對一些不足給予積極的鼓勵。一旦你這樣做了,你一定能受到同事的喜歡,工作起來也會更加得心應手。

  2、少爭多讓

  接受領導的任務後一定要積極努力想辦法完成,更不能與合作者爭功搶利,千萬不能遇事就脫口而出:“這麼難啊,我做不了!”對一些非原則性的問題,更要以和為貴,不要斤斤計較,否則,有百害而無一利。

  3、善於傾聽

  善於傾聽是增加親和力的重要因素。在討論一些解決方案的時候,不妨先帶著接納的心態,聽取對方的意見,先提出同的地方,再討論不同的意見,不要急於全盤否定。當同事的家庭、生活、工作出現麻煩而心情不愉快時,對方向你傾訴,你一定要認真傾聽,這樣會加深同事之間的情感。

  4、談吐得體

  每個人有自己獨立的思維和行為方式,溝通中的語言至關重要,應以不傷害他人為原則,要用委婉的語言,不用直言傷害的語言;要用鼓勵的語言,不用斥責的語言等等。即使是上下級的溝通,也要多注意溝通方式和技巧。

  比如“你可能還不太瞭解具體情況”、“我會試著把這件事情安排到工作進度裡面”,而不是說“你怎麼不早點交代呢!”“這事跟我有什麼關係啊!”

  5、大局為重

  大家由於工作關係而走在一起,要始終從大局出發思考問題、解決問題,時刻以大局為重,經常從對方的角度著想,而不是從自己的角度去看待事物。遇到矛盾的時候,千萬別衝動行事,自以為是隨便批評指責別人,其實,如果我們能夠理解別人,就是善待自己。

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  1、常微笑和對方有眼神交流

  俗話說的好:“抬手不打笑臉人”,和同事相處,如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說,那麼你要學會微笑傾聽。和對方說話時,一定要有眼神交流。

  2、在涉及具體個人的是非八卦 巧妙地保持中立

  這個時候,一點都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無魚,人至察則無徒。當你的同事們八卦時,要學會巧妙地保持中立,適當地附和幾句:“是麼?”,對於沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見,總之,要學會“參與但不摻和”。

  3、關注周圍的新聞和大家都關心的事情

  把近期的新聞作為話題,是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情,比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外,還可以討論一下五一、十一怎麼過這類大家說起來都很高興的事情。

  4、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

  如果你想和女同事找話題,那就更簡單了。關於女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經驗的交流,立馬讓你們話如泉湧。

  5、自己要調整心態 別先入為主地認為和同事無話可聊

  在職場中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時多留心周圍同事關注的事情,為尋找話題打下基礎。

  6、面對不同年齡層的人 聊不同的話題

  和年輕一點的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,而年齡大一點、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽他們說說孩子的趣事,附和 幾句。和年長的同事聊天,要有一種請教的姿態,表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然,這些都要因人而異,所以在平時要多留心同事的愛好和性格,尋找共同 的興趣點。

  7、切忌:千萬別聊同事的隱私 少談本單位的事情

  同事之間在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隱,即使是同事自己告訴你,你在發表意見的時候也要三思而後行。你怎麼對人,人家怎麼對你。

  8、同事間聊天時 要注意傾聽

  多傾聽對方意見,重視對方意見,這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。

  總而言之,待人還是要講究真誠和熱情,做人就像照鏡子,你笑他笑、你哭他哭。和別人交談的時候要講技巧,但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了,人心如何,大家心裡都清楚。