銷售男裝口才

  趙本山《賣柺》小品膾炙人口,幾乎每個看過這個小品的中國人,都對趙本山忽悠範偉短腿的機智,並且還不留痕跡賣柺給他,在歡笑之餘也不吝嗇讚揚趙本山老師的口才與銷售技巧。下面是小編整理的一些關於的資料,供你參考。

  一、銷售不要先入為主、懷消極情緒,要對自己和貨品有十足的信心

  趙本山賣柺前,高秀敏打退堂鼓說:“要我說這個拐就別賣啦!這滿大街都是腿腳好的,誰買你那玩意啊?”

  實際服裝銷售中,確實有很多的導購接待客人的時候,經常主觀地去判斷客人會不會買啊,結果先入為主;內心想我們的貨品不好賣啊等之類的消極想法。趙本山一番“我能”的表白非常自信:“我能把正的忽悠斜了,能把蔫的忽悠謔了,能把尖人忽悠囁了,能把小兩口過的挺好,我給他忽悠分別了。”進店客人對我們的貨品信心,很大程度來自於導購對貨品的信心。

  二、根據客人的需求推薦合適的貨品

  小品中高秀敏道出趙本山的強項:“聽說人家買馬他上人家那賣車套,聽說人家買摩托上那賣安全帽,聽說人家失眠上那人家賣安眠藥聽說柱子開四輪車把腿砸了,貪黑起早做了這副拐”

  趙本山:“這叫市場,抓好提前亮!”

  最快速的銷售就是根據客人的需求來推薦。很多服裝的導購不知道客人的需求,也不去詢問客人,轉身就給客人推薦一些自己感覺很合適或者自己認為很漂亮的衣服,結果客人來一句“不喜歡,一般般”的回答,給銷售服務反而造成障礙。

  三、不要在意客人說:“不需要”,“創造需求”來促進銷售

  高秀敏說:“你那提前亮也有打失誤的時候!”柱子的腿好了,不需要了

  服裝的銷售服務中,大部分客人都會對我們銷售產生拒絕,導購天天聽到“不需要”這樣的拒絕。有的導購在拒絕聲中,開始懷疑自家的貨品或者自己的能力,慢慢可能會產生動搖;有好的銷售人員,能夠在客人的拒絕聲中,巧妙地引導客人,最終把不好賣的貨品反而賣了出去。

  趙本山表示自己可以創造需求:“今天賣柺,一雙好腿我能給他忽悠瘸了!然後把拐賣給他。”

  當客人表示沒有需求時,我們也可以創造需求。

  創造需求可以說是銷售的最高境界,創造需求不是脫離現實,而是發掘、提煉、延伸、深化客人內在的未被發現的需求,只是需要積極去引導客人。

  四、導購的聲音要能引起潛在目標顧客的注意

  趙本山需要老婆搭檔:幫我喊兩句。

  高秀敏:啊,拐了噢,拐啦,拐了噢!拐啦,拐啦!拐啦!

  結果引起了潛在客人範偉的注意:“我說你瞎指揮啥呀,你啊?你知道我要上哪你就讓我拐呀?”範偉就拐了過來,然後就有趙本山開始“忽悠”的情節。

  服裝的銷售也是一樣,有了客人的進店,才有技巧的運用,也才有成交的可能。

  導購在服裝中的銷售過程中,沒有搭檔,所以只能靠自己的力量,殊不知自己迎賓的聲音對於吸引店外潛在客人起著非常重要的作用。

  舉例,深圳就有某個女裝品牌,要求各專櫃的導購在“歡迎光臨”的迎賓聲音必須很大很高,而且要求無論有沒有客人來到,都不能停下來。結果,每走進商場,“歡迎光臨”的聲音在商場裡此起彼伏,它的生意你也可想而知了。在深圳大部分的商場裡,它的銷售都是女裝樓層的前三名。

  五、在銷售過程中根據客人不同心理反應階段運用不同的溝手段,把握消費者心理

  賣柺裡面,趙本山對範偉心理把握的技巧令人叫絕。首先以“拐賣”的叫喊引起範偉的注意,然後以“恐嚇”引發範偉的深入關注,以“猜出來歷”引起範偉的濃厚興趣,環環相扣,恰到好處,充分掌握了範偉的心理變化和階段特徵。

  趙本山:就這病發現就晚期!恐嚇引發其關注

  範偉:你怎麼回事你啊?大過年地說點好聽的!怎麼回事兒!

  趙本山:別激動,看出點問題來,哎呀,說你也不信~~~欲擒故縱

  範偉:你得說出來我信不信吶,怎麼回事兒啊?

  趙本山:先不說病情,我知道你是幹啥的!轉移話題,吊起範偉濃厚的興趣,為下文鋪墊

  範偉:咳咳,還知道我是幹啥的,我是幹啥的?

  趙本山:你是大老闆試探

  範偉:啥?

  趙本山:那是不可能地。靈活轉移

  趙本山:在飯店工作。

  高秀敏:你咋知道他是在飯店呢?

  趙本山:身上一股蔥花味~~~是不是飯店的?觀察細節

  範偉:那~~~你說我是飯店幹啥的?

  趙本山:廚師!

  範偉:咦?

  趙本山:是不?

  高秀敏:哎呀,你咋知道他是廚師呢?

  趙本山:腦袋大,脖子粗,不是大款就伙伕!是不?是廚師不?

  服裝導購絕不能停留在被動式銷售模式,這樣簡單問答,並不夠引導顧客消費慾望,只有主動出擊,並且掌握好銷售節奏,以目標為導向才能夠成功銷售。