表達溝通能力差怎麼辦

  要生存,離不開人與人之間的交際,而人際交往中最重要的就是溝通,良好的溝通往往能起到事半功倍的效果,可是如果表達能力很差,那怎麼辦?下面小編整理了提高表達溝通能力的技巧,供你閱讀參考。

  提高表達溝通能力的技巧

  一、說話多少不會影響事業發展

  我找個對口頭表達能力要求比較高的職業——銷售,給大家分析下說話對事業發展的影響力。

  我在過去十多年裡認識不少大型跨國企業的銷售人員,從基層的銷售代表到掌管著數億年營業額的BU銷售總監。假如,以說話多少來對這些人進行分類的話,你覺得是職位高的人說話多,還是職位低的多?

  答案是,職位越低話越多。基層銷售代表經常滔滔不絕,而銷售總監說話簡短利落。在10個同等級別的全國銷售總監中,只有2-3個人話比較多。這已經把工作場合和娛樂場合統計在內。那兩三個話多的顯然是性格使然,並不是出於工作需要。

  而那些話少的總監即便在私的場合,言語還是很節省。這種現象說明什麼問題?一個人的職業性越強,越謹言慎行。久而久之,他們披上了一件貌似老謀深算、深不可測的外衣。那麼,他們真的是高深莫測的人嗎?呵呵,it depends...

  上面是以一個同事的角度對銷售人員進行觀察。讓我換另一個角度來看看,能言善道是否銷售人員的一把利器。

  我當了18年甲方,期間與各式各樣的乙方銷售員打交道,賣產品的、賣服務的、賣專案的,從世界500強到民營小企都接觸過。能說會道、巧舌如簧的銷售員自然見過不少,但還沒遇到過一位因為話說得多而拿到單子的人。站在客戶的角度看,話多的銷售其實挺煩人的。

  他們的滔滔不絕只會浪費客戶的時間,分散客戶的注意力,甚至引起客戶的反感。而那些說話簡明扼要的銷售員更容易受到客戶的歡迎乃至信任。客戶覺得和他們溝通起來比較省心,不需要繞來繞去,可以把注意力放在關鍵業務上,把條件談妥把合同簽好,這樣才可以儘快交差。

  因此,我們沒必要以話多話少來衡量自己的表達能力,更不應該以此判斷自己的職業發展潛力。言辭的質量遠比數量重要,話貴精不貴多。如果你天生不愛說話,那就把精力放在提高語言質量和說話效率上去吧。把自己訓練成一個能夠用精準簡潔的語言表達自己見解的人,這可是一般人難以達到的境界啊。

  怎樣在職場中做到這一點?我會在下文中提出建議。

  二、不是所有行業都需要高超的口頭表達力

  儘管很多工作需要與人打交道,但不是所有崗位都需要口頭表達能力強的人。在一個大型企業裡,你會發現財務和IT部門的員工的口頭表達能力明顯比其他部門的人弱一點兒。如果這些部門中冒出一個能言善辯的人,那將被視為珍品。原因何在?因為財務和IT部門的人員把主要精力放在鑽研流程或技術上,語言表達不是他們的主要工作內容。

  這位提問的網友是做審計的。本人對審計這個行業雖認識不深,但時有接觸。咱公司的外審團隊由四大輪番掛帥,公司內部也有自己的內審部門。下面說說外審吧。

  每年我都需要與外審接觸,按照他們的需求提供資料檔案。很多時候,與他們的接觸讓我一頭霧水。因為,他們沒向我表明身份就問我要這要那。唉,這些資料能亂給嗎?於是,我必須多費周章弄清他們的來頭,再與之配合。這樣的經歷一多,我就習慣了,覺得外審的人就這樣。

  不久前,我得知一家審計師事務所在給某BU的銷售人員做審計時所表現出來的令人髮指的說話方式。那個說話特別沒分寸的外審是個中年婦女。具體的情況我不揭露了,但要說的是,當我聽到這件事情時,當下就想:那位女士真幸運呀,她的談話物件是一個基層銷售員。要是換了我,呵呵,直接讓她吃不了兜著走。

  上述情況說明什麼問題?在某些行業或崗位裡,口頭表達能力不佳沒關係,照樣有發展空間。

  三、卸下包袱,才能輕裝前進

  我寫前面兩點的主要目的,是為了讓這位網友不要對自己不善言辭的天性存有顧慮,同時也提醒那些有同樣苦惱的讀者放下思想包袱。

  最近看到一篇文章叫Career Growth for the Introvert,譯作《內向者的職業成長指南》。文章作者Amanda Poray是一個從小型設計公司跳槽到Linkedin後對新環境無所適從的內向者。他介紹了8個幫助內向者職場逆襲的方法。有興趣的人可以上網搜搜這篇文章。

  表達溝通能力差的原因

  1對方並不想和你有真正的溝通,對方從一開始就以正確的比你高,比你強的姿態面對你.對方只是想讓你瞭解他的意思,你能為他做什麼!

  2對方並不想真正的瞭解你,他只是對你的身體感興趣,對方只是想維持一種比較淺顯的關係.

  3因為我和對方存在著巨大的差異,包括性格,思維方式,見識,觀念等方面,對方一旦感覺到巨大的差異,會形成條件反射.

  4對方並不是思考型,我的問題太多了,大部分問題對方根本沒思考過.

  5沒有充分考慮到對方身份的問題,比如上級下級,長輩晚輩,與其說你溝通能力有問題,不如說你沒有考慮到長輩的話不能反駁,上級的話你不能指出錯誤。

  6讓對方明白你確實是件不容易的事情,尤其是你確實是不太一樣的人。

  7你並沒有用對方的語言和對方說話。比如如果成語太多,典故太多,對方會不明白。