說話技巧的四個層次

  如果說,“相由心生”說的是一個人的面相可以看出性格。那麼,一個人只要一張嘴說話,往往就能聽這出個人的處事能力與做人的境界。下面是小編為大家整理的,希望對大家有用。

  第一種境界:開口就傷人

  所謂開口就傷人,就是一開口就會傷人。這個世界上,有一種人說話直來直去、嘴上毫無遮攔,我們稱這種人為炮筒子,這種炮筒子的人說話往往不進行認真的思考,想說什麼就說什麼,既不分場合地點,也不分男女老幼,更不考慮自己的話是否讓對方接受,想放炮就放炮,嘴上雖然痛快,卻在有意無意中傷了許多人的感情。炮筒子與直爽不同,直爽的人雖然說話不拐彎抹角,但絕無欺騙,耍弄他人之心。而炮筒子的人則是信口開河,不負責任地攻擊別人,不顧及影響。這種人說話只顧嘴痛快樂,不顧他人內心痛苦。

  在炮筒子說話傷人的時候,遇到不同的對像有兩種結果。如果被傷害的對方是位修養很好的人,一般是對他不予理睬,不會跟其一般見識。但在之後的相處中,往往採取避而遠之的態度。但被傷害的對方如果是個較真的或是個脾氣不好的人,往往要和放炮的人針鋒相對地理論了,也會變成冤家。所謂冤家宜解不宜結,而這種開口就傷人的說話方式,一開口只會有兩種結果:要麼錯過了一個真正的朋友,要麼會憑白無故的多了一個敵人。

  第二種境界:開口就煩人

  有一則笑話是這樣說的:有一位長得略胖的婦人一進服裝店,售貨小姐就對她說:大娘,你太肥了,我們沒有您可以穿的衣服。這位太太正想反駁,小姐又加了一句: 其實老了還是胖一點好。這位婦人氣得不知如何發作才好,此時老闆娘從後面走出來,這位太太馬上告狀: 我今天是招誰惹誰了,怎麼才進店,就被你們店員說我又胖又老。老闆娘很不好意思地趕緊賠不是,卻是二度傷害,因為她說: 我們這店員是從鄉下來的,特別不會說話,但說的都是真話。

  說話直來直往的人說自己是說真話沒有壞意,但也容易傷人。現實生活中,很多人的性格是心直口快,沒有城府,從不拐彎抹角。有時候這樣的人會很受歡迎,因為人們覺得他率直,交往起來很輕鬆,可是有時候這樣的人卻很讓人頭疼,因為他總是無意中傷害別人,常常把人弄得下不來臺卻毫無察覺,你怪他吧,他是無意;你不怪他吧,他又屢次讓你惱火。這樣的傢伙真是讓人頭疼。

  北宋時期的寇準,吃盡了說話過於直爽的苦頭。《資治通鑑》記載了一個故事:一次會餐,不小心寇準的鬍子沾了湯汁,丁謂站起來慢慢替他擦乾淨。寇準諷刺說,你身為國家大臣,就是替領導擦鬍鬚的嗎?丁謂自此記恨寇準。寇準的話看上去是玩笑,但實際上卻是一種過於直爽的諷刺挖苦。自此,丁謂全力詆譭寇準,並且和王欽若、曹利用等同樣受過寇準謾罵、諷刺、挖苦的大官結成同盟,共同對付他,經常在皇帝面前說寇準的壞話。最後連皇帝也覺得寇準不會講話了,寇準政治生命也隨之結束,一而再,再而三被流放,直至客死雷州。寇準的悲劇,根源就是沒有管好自己的口,說話太直。

  也許你會說,我本來就性格直爽,實在討厭拐著彎說話。如果你平時說話太直,那麼現在教給你一個辦法:開口之前試著先問自己三個問題:這是真的嗎,這是善意的嗎,這是有必要的嗎?這三個問題就是佛教中所說的開口的三扇門。提出這些問題作用,至少能在開口之前給自己一點思考的時間,而這短暫的時間足以給你省掉很多麻煩。

  第三種境界:開口就服人

  《戰國策》裡有一個《觸龍說趙太后》的故事。說的是趙太后剛剛執政,秦國就急攻趙國,危急關頭,趙國不得不求救於齊,而齊國卻提出救援條件,是讓長安君到齊國做人質。溺愛孩子、缺乏政治遠見的趙太后不肯答應這個條件,於是大臣竭力勸阻,惹的太后暴怒,“有復言令長安君為質者,老婦必唾其面”。面對此情此景,深諳說話藝術的左師觸龍並沒有像別的朝臣那樣一味地犯顏直諫,而是察言觀色,相機行事。他知道,趙太后剛剛執政,缺乏政治經驗,目光短淺,加之女性特有的溺愛孩子的心理,盛怒之下,任何談及人質的問題都會讓太后難以接受,使得結果適得其反。

  所以觸龍避其鋒芒,對讓長安君到齊國做人質的事隻字不提,而是轉移話題。先問太后飲食住行,繼之論及疼愛子女的事情,最後大談王位繼承問題。不知不覺之中,太后怒氣全消,幡然悔悟,明白了怎樣才是疼愛孩子的道理,高興地安排長安君到齊國做人質。

  其實說話技巧再高,它高不過“理”字。言論一定要合理,要讓別人能接納領受,要有信用,要令人無懈可擊。觸龍的話之最終所以能夠讓趙太后欣然信服,願意安排長安君到齊國做人質,關鍵在於他能夠在動之以情的基礎上,以理服人。誰不疼愛自己的孩子,愛孩子就要為孩子考慮的長遠一些,就要讓孩子有立身之本,不要僅僅依靠權勢、父母。站在客觀事實的角度,觸龍步步誘導,旁敲側擊,明之以實,曉之以理,全部對話無一字涉及人質,但又句句不離人質。迂迴曲折之中盡顯語言奧妙,循循善誘之餘凸現事情必然。

  第四種境界:開口就樂人

  當一個人用生命去說話。這種境界的人很少說,也不需要說什麼。你只在他身邊停留片刻,他什麼也沒有說,一點聲音也沒有發出來。可是在你今後的日子裡你會一點一點的發現其實他說了很多。其實他離以理服人並不遠,只是前者是搭售強賣,而後者是免費贈送,並且當你拿到了東西還不知道。等你知道自己受益了,想去感謝他的時候,他只已經飄然遠去。甚至他都不是刻意的要給你什麼,甚至也不知道自己給了你什麼,所以說你大可以把這一切都當作是你自己的感悟所得。這就像是部好的電影,每個人看完都會有不同的感悟與心得,但電影裡卻沒有把這些感悟與做人的道理強加給你。

  說話的最高境界就是“天人合一”,真正的大師應該是從深層的心靈的角度與你交流,是一種情感的溝通,這時的語言可能是最普通、最不起眼的,卻也是最樸實、最能打動人的,正所謂真水無香,真愛無痕。這像是一種返樸歸真的境界,或許他的語言,明明說起來一點都不花哨,卻能直直的滲入人的心坎裡,能夠恰如其分的表達,而沒有多餘的贅述。他們閱歷豐富,且極有涵養、極有悟性,能夠推己及人,他們的話是出於自身的一種積累,一種提升,能讓周圍的人都聽得進去並且無比信服。簡而言之,說什麼話別人都願意聽。