淺談情緒與壓力管理_淺論壓力管理與情緒控制

　　如何管理好自己的情緒和情緒呢？今天小編整理了情緒與壓力管理心得，希望對你有幫助。

　　情緒與壓力管理篇一

　　9月22日，我們到聚成公司聽取了李虹教授的《壓力與情緒管理》講座，聽後感覺受益匪淺。

　　現在臨沂市場家電商家如雨後春筍般迅速、大量的湧出，接踵而至的是殘酷的市場競爭!價格、服務、產品、售後、營銷等等無不深陷入競爭這一殘酷的戰場!而身為這場戰爭的參與者，我們的賣場、業務及售後等各部門相關主管承受了巨大的精神壓力。對於王總及公司安排的此次學習，我們無不深表感激，學習期間，大家都認真聽講，積極與講師互動，課後認真討論，分享學習心得與體會。

　　李虹是《東方名家》欄目客座教授。擔任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、職業經理班、MBA核心課程班的授課專家。

　　李教授的內容非常豐富，涉及面極廣，包括現代消費心理學、親情與社會倫理、哲學以及佛、道、儒三家思想精華，現將部分內容及個人心得分享如下：

　　一、中國三大家思想

　　儒家思想是――擔當責任;做一為名主管，肩負的是自己以及十幾甚至幾十名員工的生計問題，用王總的話說，幾十上百人跟你吃飯，如果你業績拿不出來，經營不善，你讓這些人吃什麼?那就是說，對社會，我們要擔當的責任是，改善我們的經營，讓員工付出的勞動能得到最大化的回報，就是銷售出去更多的商品，提高員工的收入，從而讓員工及其家人的生活條件得以最大化的改善，同時也就提升了公司的營利水平，這是我們做為一名主管的基本責任。李教授講的好，聰明的人利已，智慧的人利人。人要聰明更要有智慧，作為主管，處處為員工著想，對自己為公司負責就是大智慧，李教授講到，要想要別人如何對待你，你應該首先要如何對待別人，讓員工感受到你對他的關心感受到你處處為他著想，他自然就真心的對待你、對待這個團隊，因為沒有不對的人，只有不對的管理者，每個人都有他的優點，做為一名管理者，就是要把有不同優點的人放在適合他的地方，讓每個人發揮自己的作用，自然就提升了公司的業績。

　　作為一名合格的管理者，需要是一個有思想有作為的人，業績下滑時要有所為，而不是找藉口找理由坐以待閉，不記得是哪位營銷大師說過的：一個成功者總是在找方法，失敗者總是在找理由。

　　道家思想是――看得開;當今社會很多壓力的問題都來自於太多的“選擇”，而每一次面對具體的決策問題特別是突發性問題、甚至可能對自己構成打擊和挫折的問題時，要能注意當時的情緒狀況，要提醒自己不為情緒左右，有不良情緒出現時要及時控制情緒，保持冷靜，以敏銳機智的頭腦化解壓力，解決問題。事後要及時總結反省，一方面分析壓力的特點和對自己的影響，在沒有管理好情緒以致壓力造成了較大的負面影響時，要著重提醒自己針對這種情緒下功夫，在實踐中鍛鍊自己管理這種不良情緒的能力，逐步提高，最終能夠駕馭自己的情緒。另一方面在自己保持了較好的情緒順利圓滿的解決了問題時，要總結成功經驗，使自己面對類似問題時更能遊刃有餘。

　　在這個過程中要注意兩個問題，一是順境中要正確對待壓力，這時雖然外界的壓力可能會較小，但自己不要麻痺大意，要自我加壓，不斷提升自己的素質與能力，要防患於未然，在出現問題造成壓力時能胸有成竹、處變不驚，合理解決問題，化解壓力，要在順境中不要得意忘形;二是逆境中要學會堅強、學會忍耐，要以積極的心態和良好的情緒面對壓力，要以極強的自信心調動自己的潛能，提升自己的本領和綜合素質，戰勝自己的消極和迷茫，戰勝困難和挫折，戰勝壓力與挑戰，即在逆境中不要失意忘形。曾國藩有句話：“戰戰兢兢，即生時不忘地獄;坦坦蕩蕩，雖逆境亦暢天懷。”說的便是這個意思。

　　佛家思想是――放得下。拿得起是能力，放得下是智慧。一個人的煩惱就是你放不下內心的煩惱。拜佛不求佛，拜佛就是拜自己，佛只是一個心理依託，心結還需自己來解，一切問題的根源是自己。西方諺語也說了上帝只救那些懂得自救的人。李教授講的一句話非常經典，“嫉恨是自己吃了毒藥盼望別人早死!”當時聽著覺得挺好笑，仔細一回味，我們身邊這樣的人還少嗎?別人過的好好的，我們卻因為自己內心的狹隘，痛苦的折磨自己!很多人容不下別人過的比自己好，容不得別人的業績比自己好，惡意誹謗者有之，故意破壞者有之，即害了別人也害了自已。所以說，放的下，心動不動也動，心靜動也不動。當然看的開並不是讓你放棄努力，失去上進心，而是要求我們在面對人的成績時，用平常心來對待，通過自己的努力達到自己的人生目的，臨淵羨魚不如退而結網，一味的盯著別人的成績是完不成自己的業績的。

　　二、人的一生有三個不猶豫

　　1、孝敬父母不猶豫，李教授用小布什的例子來告訴我們，父母有什麼事情時，我們有再重要的事情也要拋到一旁，我們的生命是父母給的，我們幼時，父母為我們付出了我們無法想像的辛勞，等父母需要我們時，我們卻說忙，沒時間，李老師說的好，你有什麼忙的?在你眼裡，什麼能比你父母更重要?一席話，讓我深感內疚和不安，自己的父母身體也不是很好，我卻為父母做了什麼?三十而立之年，父母退休後居然還得為農活操勞，為我的孩子費心，越想越覺得自己不孝。

　　2、充電學習不猶豫，這一點首先要感謝公司給我們的學習機會，平時自己只知道買一些別人推薦的書籍，自己琢磨自己理解自己體會，缺少接受這樣的名家面對面指導教育，無法得到提升，對自己的進步有一定的影響，格局受限，對公司的發展來說也會成為絆腳石。

　　3、健康鍛鍊不猶豫。已經有國外的醫療統計資料表明，在目前經濟危機的情況下，壓力失控病症的發病數量有著很強的相關性。壓力會誘發或加重已經存在的身體疾病。壓力還使體內的環境發生變化，從而影響免疫系統。心理壓力會以多種形式轉化為身體上的痛苦和疾病，有很多種方法可以減輕壓力所帶來的負面影響，最好的方法之一就是鍛鍊身體，據說運動能促使身體釋放出腦內啡這種讓心情變好的神經傳遞素，還能幫助身體消耗掉過多的皮質醇和腎上腺素。壓力會殺死腦細胞，人體做出反應，生產出更多的腦細胞，而運動有助於啟用新生細胞。當然，這些都是道聽途說，但是一個健康的身體是必不可少的。經常有同事說沒有時間鍛鍊，其實鍛鍊身體很簡單，每天用半小時的時間慢跑，距離在三千米左右就可以，這樣堅持一段時間，就會感覺跑完步一整天都會精神狀態非常好，中午也不會打盹，這是我長期堅持鍛鍊的真實體會。

　　三、溝通的重要性

　　李教授還就溝通的重要性進行了剖析，溝通不是你說得多麼正確，而是你能否得到期望的資訊迴應，這取決與主管的表達能力親和力以及團隊建設等多方面的綜合能力。經常有主管說：我事情都說的這麼明白了，他怎麼就是做不到、就是聽不懂呢?好像自己有天大的委屈，一切失誤都是因為員工執行力差理解能力差帶來的，溝通的意義是對方的迴應，得不到想要的迴應時，不是對方的理解能力出了問題，而是主管的表達能力出了問題。

　　記得讀書時老師說過，當年白居易寫詩的時候，總是不厭其煩的拿著自己的詩稿，讀給一些鄉下的老人家聽，遇到有他們聽不懂的就改，一直改到自己的詩通俗易懂，朗朗上口!反觀我們現在，有的主管接到任務或和員工交流的時候，一股腦的把自己想要表達的東西丟過去，完全不理會員工是否已經聽進去了，是否已經聽明白了，只知道自己傳達完了，殊不知員工還是一頭霧水，根本不知道你安排的工作如何去作，你要表達什麼。

　　員工的受教育水平不同，理解能力也不同，作為一名管理人員，要學會用不同溝通方式來對待不同的員工，根據他們的理解能力和工作能力，用不同的溝通方式來與其交流，悟性強的員工，只需告訴他你的計劃，你就能得到一個你想要的結果;理解能力差的員工，你就必須要手把手的教會他如何去做，並且要不定時的對其進行監督指導，甚至是和她來共同完成計劃。

　　李教授的課持續兩天，內容比較豐富，如一一列舉，非三言兩語能講的完的，需要慢慢的將其融入到工作中，希望以後能得到更多的這樣的學習機會，讓我們的思想得到進步，工作方式得到改善，工作效率得以提升。

　　情緒與壓力管理篇二

　　李海老師是我們人民醫院的內訓師，就是給我們醫院內部做一些短期的優質服務培訓，我是在上次培訓中體驗過他的課程，非常棒，內心有所震動，學習之後我們舊式的服務模式逐漸被改變和淘汰，讓我們感覺到我們不單單是在打針發藥，我們也可以通過我們的行動和語言，來為醫院打造形象，讓更多的患者認識人民醫院，同時也帶來合理的經濟效益。一直想再次的體驗他的課程，終於有了機會，為答謝他的公益奉獻精神，特寫此文。

　　生活在競爭激烈的現代社會，每個人都要面對來自工作，生活，學習和情感等多方面的壓力，特別是我們戰鬥的一線的醫護人員，每天要面對眾多的病人，而當一些突發事件的發生，如深圳某醫院發生的病人拿刀砍護士事件，和今年婦產科發生的醫療糾紛醫鬧屢次的騷擾門診大廳事件，導致眾多的醫護人員精神緊張，睡眠障礙，情緒不穩定，生活質量下降，甚至引發疾病，面對眾多的壓力，我們將怎樣的管理自己的情緒，只要我們掌握一些簡單的技術，改變一下以往的一些不良習慣，人人都能管理好自己的情緒，都能夠從容的面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學會一些放鬆自己的方法，掌握了正確的方法，人們就能夠平穩的過度壓力和情緒紛擾的難關，讓疲憊的心靈從此充滿激情和活力。

　　第一樂章課程開始的時候，燈光幽暗,伴隨著催眠音樂，在李海老師的引導下，坐在靠椅裡圍成一圈的同學們慢慢地進入催眠狀態，催眠曲使我們放鬆，深深的呼吸，李老師的聲音在耳邊迴響，我的心是一隻小鳥在天空翱翔，它飛過高山，飛過平原，呼吸著芬芳，在陽光下飛翔，在春風裡歌唱,看那大地,鮮花盛開,奼紫嫣紅,五彩繽紛,還有那金色的麥浪,我的歌啊,會編織五彩的霞光,我的心在藍天飛翔,飛向大海,海面風平浪靜,我聽到海鷗的鳴叫,海浪拍打礁石的聲音,音樂逐漸緩慢,同學們被催眠師喚醒,伸出手,摩擦一下,感覺很輕鬆愉快.

　　第二樂章同學們被排成四支隊伍,前後同學的手互相搭在一起,連線成一條長龍,矇蔽眼睛,四位領隊不矇眼睛,音樂響起,燈光變暗,在領隊的帶領下,四條長龍在擺滿障礙物的空間裡盤旋,我在漫漫的體驗著想象著我們的生活,這是一條曲折,坎坷的人生路,在黑暗中,有多少人在幫助過我們,我們幫助過多少人,作為領路人要讓你的隊伍脫離幽暗的深谷,帶他們走進光明,我感覺到身上有一種義不容辭的責任感.

　　第三樂章自由組合,每位同學找一位陌生的異性同學,相互訴說現在的感受,我需要感謝誰,我的抱怨和建議,我感覺到今天雖然是天氣陰冷,窗外寒風呼嘯,冬雨點點,教室裡卻春光明媚,我感覺到自己很放鬆,很積極,很愉快,我見到了自己二十多年前的學生,她現在已經成長為中心醫院的護理部主任,謝謝她還記得我,我很滿足.感謝醫院為我們制訂這項公益課程, 感謝李海老師在雙休日裡抽空為我們上課,也感謝我的搭檔配合我學習.抱怨這樣的教室條件太簡陋需要改進,建議將這樣的專案定期開展,不斷完善,建議心理科的支援和參與.

　　第四樂向搭檔章訴說自己的最快樂和最開心的事情,把一份快樂變成兩份,分享他人的快樂.再向對方訴說自己最傷心的一件事情,學會傾聽,同時也是讓我們學會把垃圾倒在合適的地方,會自我消化自然更好.擁抱是人際交往中非常重要的環節,也是我們表達快樂,傳遞友情的重要篇章,擁抱開始的時候,要和對方兩眼對視幾秒鐘,然後是張開雙手錶示,在走向前一步,頭稍稍揚起,貼近對方左肩,同學們圍成兩個圓圈,裡外圈同學相互擁抱,伴隨著音樂,裡圈同學向左轉動,在李海老師的示意下我們用擁抱來表達對生活的態度,對友情的真誠,對生命的尊敬和呵護,最後在感恩的心的音樂聲中,李海老師為我們講述了音樂背後那個動人的故事,一個撿垃圾的夫妻養育一個棄嬰的故事,當孩子讀大學的時候,老頭去世了,老媽媽為了使女兒受到更好的教育,一次又一次的去血站賣血,最後因重度營養失蘅去世,生活中有多少這樣的故事,讓我們學會感恩,學會仁慈,讓我們擁抱智慧,智慧必使你行善人的道,守義人的路,懷抱智慧 ,她就使你尊榮,她必將華冠加在你頭上,把榮冕交給你.

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